Crisis communications management

Can you control a crisis? No but with adequate preparation you can control the reputational consequences. Reputational damage is rarely caused by the crisis itself but, instead, by what the organisation does and says under the media spotlight.This PRCA Practice Guide describes how to invest in read...
Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:

Autor*in:	Wheeler, Adrian [verfasserIn]

Format:	E-Book
Sprache:	Englisch

Erschienen:	Bingley: Emerald Publishing Limited ; 2019
Ausgabe:	First edition

Schlagwörter:	Communication in crisis management Business & Economics ; Business Communication ; General Business communication & presentation

Anmerkung:	Includes bibliographical references and index
Umfang:	1 Online-Ressource

Reihe:	PRCA practice guides

Links:	Link aufrufen Volltext Link aufrufen Inhaltsverzeichnis
ISBN:	1-78756-615-3 978-1-78756-617-0 978-1-78756-615-6

DOI / URN:	10.1108/9781787566156

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520			\|a Can you control a crisis? No but with adequate preparation you can control the reputational consequences. Reputational damage is rarely caused by the crisis itself but, instead, by what the organisation does and says under the media spotlight.This PRCA Practice Guide describes how to invest in readiness and what to do when a crisis strikes. Coverage includes contingency planning, stakeholder identification, crisis communications policy, spokesperson training, the 'Red Book', dark sites, rehearsals and simulations, locations and resources, taking the initiative, and managing the aftermath. The book also covers in detail the role of the mainstream and online media, recommending steps to neutralise hostility and shut down ill-informed comment.Including numerous real-life examples, discussion topics and advice from PR experts, journalists and editors, Crisis Communications Management is intended as an essential guide for public relations professionals, and the people who work with them during a crisis, on how to navigate the turmoil and emerge from a crisis with reputation and credibility intact
520			\|a Prelims -- Introduction -- What is a crisis? -- Persuading management to prepare -- Strategy: principles of crisis communications -- Contingency planning -- Stakeholder identification and lists -- How the media drive crises -- Working with lawyers -- Tactics and techniques -- Spokespeople -- Online and social -- Evaluation and learning -- What would we have done? -- Afterword -- Appendix -- References -- Index
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Reputational damage is rarely caused by the crisis itself but, instead, by what the organisation does and says under the media spotlight.This PRCA Practice Guide describes how to invest in readiness and what to do when a crisis strikes. Coverage includes contingency planning, stakeholder identification, crisis communications policy, spokesperson training, the 'Red Book', dark sites, rehearsals and simulations, locations and resources, taking the initiative, and managing the aftermath. The book also covers in detail the role of the mainstream and online media, recommending steps to neutralise hostility and shut down ill-informed comment.Including numerous real-life examples, discussion topics and advice from PR experts, journalists and editors, Crisis Communications Management is intended as an essential guide for public relations professionals, and the people who work with them during a crisis, on how to navigate the turmoil and emerge from a crisis with reputation and credibility intact Prelims -- Introduction -- What is a crisis? -- Persuading management to prepare -- Strategy: principles of crisis communications -- Contingency planning -- Stakeholder identification and lists -- How the media drive crises -- Working with lawyers -- Tactics and techniques -- Spokespeople -- Online and social -- Evaluation and learning -- What would we have done? -- Afterword -- Appendix -- References -- Index Communication in crisis management Communication in crisis management Business & Economics ; Business Communication ; General Business communication & presentation 9781787566187 Erscheint auch als Druck-Ausgabe 9781787566187 https://doi.org/10.1108/9781787566156 X:EMERALD Resolving-System Deutschlandweit zugänglich Volltext https://www.emerald.com/insight/publication/doi/10.1108/9781787566156 X:EMERALD Verlag lizenzpflichtig http://www.gbv.de/dms/bowker/toc/9781787566187.pdf V:DE-601 X:Bowker application/pdf 2019-01-31 Verlag Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis ZDB-1-EPB ZDB-55-BME 2018 ZDB-1-BMEN 2018 ZDB-1-EPB-ebook GBV_ILN_11 ISIL_DE-1a SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_20 ISIL_DE-84 GBV_ILN_21 ISIL_DE-46 GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_24 ISIL_DE-8 GBV_ILN_26 ISIL_DE-206 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_31 ISIL_DE-27 GBV_ILN_32 ISIL_DE-Ilm1 GBV_ILN_34 ISIL_DE-18-302 GBV_ILN_39 ISIL_DE-547 GBV_ILN_40 ISIL_DE-7 GBV_ILN_60 ISIL_DE-705 GBV_ILN_62 ISIL_DE-28 GBV_ILN_63 ISIL_DE-Wim2 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_118 ISIL_DE-Kt1 GBV_ILN_131 ISIL_DE-Va1 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_185 ISIL_DE-Sra5 GBV_ILN_250 ISIL_DE-Ga20 GBV_ILN_281 ISIL_DE-Ei6 GBV_ILN_285 ISIL_DE-517 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_648 ISIL_DE-1832 GBV_ILN_707 ISIL_DE-2173 GBV_ILN_2001 ISIL_DE-21 GBV_ILN_2003 ISIL_DE-25 GBV_ILN_2005 ISIL_DE-291 GBV_ILN_2006 ISIL_DE-14 GBV_ILN_2007 ISIL_DE-352E GBV_ILN_2008 ISIL_DE-24 GBV_ILN_2009 ISIL_DE-180 GBV_ILN_2010 ISIL_DE-15 GBV_ILN_2014 ISIL_DE-90 GBV_ILN_2021 ISIL_DE-289 GBV_ILN_2025 ISIL_DE-Frei129 GBV_ILN_2026 ISIL_DE-100 GBV_ILN_2027 ISIL_DE-105 GBV_ILN_2034 ISIL_DE-Rt2 GBV_ILN_2055 ISIL_DE-840 GBV_ILN_2057 ISIL_DE-L189 GBV_ILN_2059 ISIL_DE-Kon4 GBV_ILN_2061 ISIL_DE-520 GBV_ILN_2063 ISIL_DE-951 GBV_ILN_2064 ISIL_DE-953 GBV_ILN_2106 ISIL_DE-Stg259 GBV_ILN_2108 ISIL_DE-991 GBV_ILN_2113 ISIL_DE-753 GBV_ILN_2118 ISIL_DE-Mh35 GBV_ILN_2119 ISIL_DE-943 GBV_ILN_2129 ISIL_DE-Ofb1 GBV_ILN_2143 ISIL_DE-Rav1 GBV_ILN_2153 ISIL_DE-Hed2 GBV_ILN_2206 ISIL_DE-1141 GBV_ILN_2232 ISIL_DE-Stg258 BO 045F 363.345 11 01 0001 4145354745 00 5:REMOTE --%%-- s --%%-- OLR-NL-EPB k 08-06-22 20 01 0084 4145383958 OLR-NL-EMERALD CATDESC_NL_ZBW z 08-06-22 21 01 0046 4145368541 OLR-EPB z 08-06-22 22 01 0018 4145361768 orl-nl-epb zu 08-06-22 23 01 0830 4132244768 olr-emerald-NL i z 11-05-22 24 01 0008 4366429411 olr-epb z 15-08-23 26 01 0206 3507313197 00 --%%-- --%%-- s --%%-- OLR-BME Vervielfältigungen (z.B. 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Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 31 01 0027 4145375637 Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW-Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert.. z 08-06-22 32 01 3400 414495207X 09 Internet Online-Ressource --%%-- --%%-- Campuslizenz TU Ilmenau z 08-06-22 34 01 3551 4145324684 00 HIBS-E Nationallizenz --%%-- --%%-- OLR-natlizenz Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. 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Kein systematisches Downloaden durch Robots.Der deutschlandweite Zugriff auf diesen Titel wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft ermöglicht und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel organisiert. Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: http://www.nationallizenzen.de z 08-06-22 185 01 3519 414532109X OLR-EBME z 08-06-22 250 01 3250 4145302117 x 08-06-22 281 01 3281 4145305825 x 08-06-22 285 01 0517 4145413970 OLR-EPB Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. 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Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 17-05-23 2001 01 DE-21 4139966203 00 --%%-- --%%-- --%%-- n l01 27-05-22 2003 01 DE-25 3510873424 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Elektronischer Volltext - Universitätslizenz l01 02-09-19 2003 02 DE-25 4557333516 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Elektronischer Volltext - Nationallizenz. - Der deutschlandweite Zugriff auf die E-Book-Kollektion "Emerald Business, Management and Economics eBook Collection Archive" wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) ermöglicht und durch die Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften (ZBW) organisiert. l02 26-07-24 2005 01 DE-291 4176441992 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Zugriff nur aus dem Universitätsnetz l01 17-08-23 2006 01 DE-14 3525175582 00 --%%-- --%%-- --%%-- --%%-- l01 19-10-19 2007 01 DE-352E 4275762150 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l01 24-02-23 2008 01 DE-24 4140009721 00 --%%-- --%%-- --%%-- n *** Nationallizenz. - Volltext-Zugang für registrierte Benutzer in der Bibliothek und von außen l01 27-05-22 2009 01 DE-180 3471841709 00 --%%-- --%%-- --%%-- n l01 07-05-19 2010 01 DE-15 3490609395 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 02-07-19 2014 01 DE-90 414000973X 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l01 27-05-22 2014 02 DE-90 4140009748 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l02 27-05-22 2014 03 DE-90 4140009756 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l03 27-05-22 2021 01 DE-289 4139966211 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Nationallizenz l01 27-05-22 2025 01 DE-Frei129 413996622X 00 --%%-- --%%-- --%%-- n l01 27-05-22 2026 01 DE-100 4139966238 00 --%%-- --%%-- --%%-- k l01 27-05-22 2027 01 DE-105 4139966246 00 --%%-- --%%-- --%%-- --%%-- DFG-Allianz-Lizenz. 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Reputational damage is rarely caused by the crisis itself but, instead, by what the organisation does and says under the media spotlight.This PRCA Practice Guide describes how to invest in readiness and what to do when a crisis strikes. Coverage includes contingency planning, stakeholder identification, crisis communications policy, spokesperson training, the 'Red Book', dark sites, rehearsals and simulations, locations and resources, taking the initiative, and managing the aftermath. The book also covers in detail the role of the mainstream and online media, recommending steps to neutralise hostility and shut down ill-informed comment.Including numerous real-life examples, discussion topics and advice from PR experts, journalists and editors, Crisis Communications Management is intended as an essential guide for public relations professionals, and the people who work with them during a crisis, on how to navigate the turmoil and emerge from a crisis with reputation and credibility intact Prelims -- Introduction -- What is a crisis? -- Persuading management to prepare -- Strategy: principles of crisis communications -- Contingency planning -- Stakeholder identification and lists -- How the media drive crises -- Working with lawyers -- Tactics and techniques -- Spokespeople -- Online and social -- Evaluation and learning -- What would we have done? -- Afterword -- Appendix -- References -- Index Communication in crisis management Communication in crisis management Business & Economics ; Business Communication ; General Business communication & presentation 9781787566187 Erscheint auch als Druck-Ausgabe 9781787566187 https://doi.org/10.1108/9781787566156 X:EMERALD Resolving-System Deutschlandweit zugänglich Volltext https://www.emerald.com/insight/publication/doi/10.1108/9781787566156 X:EMERALD Verlag lizenzpflichtig http://www.gbv.de/dms/bowker/toc/9781787566187.pdf V:DE-601 X:Bowker application/pdf 2019-01-31 Verlag Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis ZDB-1-EPB ZDB-55-BME 2018 ZDB-1-BMEN 2018 ZDB-1-EPB-ebook GBV_ILN_11 ISIL_DE-1a SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_20 ISIL_DE-84 GBV_ILN_21 ISIL_DE-46 GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_24 ISIL_DE-8 GBV_ILN_26 ISIL_DE-206 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_31 ISIL_DE-27 GBV_ILN_32 ISIL_DE-Ilm1 GBV_ILN_34 ISIL_DE-18-302 GBV_ILN_39 ISIL_DE-547 GBV_ILN_40 ISIL_DE-7 GBV_ILN_60 ISIL_DE-705 GBV_ILN_62 ISIL_DE-28 GBV_ILN_63 ISIL_DE-Wim2 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_118 ISIL_DE-Kt1 GBV_ILN_131 ISIL_DE-Va1 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_185 ISIL_DE-Sra5 GBV_ILN_250 ISIL_DE-Ga20 GBV_ILN_281 ISIL_DE-Ei6 GBV_ILN_285 ISIL_DE-517 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_648 ISIL_DE-1832 GBV_ILN_707 ISIL_DE-2173 GBV_ILN_2001 ISIL_DE-21 GBV_ILN_2003 ISIL_DE-25 GBV_ILN_2005 ISIL_DE-291 GBV_ILN_2006 ISIL_DE-14 GBV_ILN_2007 ISIL_DE-352E GBV_ILN_2008 ISIL_DE-24 GBV_ILN_2009 ISIL_DE-180 GBV_ILN_2010 ISIL_DE-15 GBV_ILN_2014 ISIL_DE-90 GBV_ILN_2021 ISIL_DE-289 GBV_ILN_2025 ISIL_DE-Frei129 GBV_ILN_2026 ISIL_DE-100 GBV_ILN_2027 ISIL_DE-105 GBV_ILN_2034 ISIL_DE-Rt2 GBV_ILN_2055 ISIL_DE-840 GBV_ILN_2057 ISIL_DE-L189 GBV_ILN_2059 ISIL_DE-Kon4 GBV_ILN_2061 ISIL_DE-520 GBV_ILN_2063 ISIL_DE-951 GBV_ILN_2064 ISIL_DE-953 GBV_ILN_2106 ISIL_DE-Stg259 GBV_ILN_2108 ISIL_DE-991 GBV_ILN_2113 ISIL_DE-753 GBV_ILN_2118 ISIL_DE-Mh35 GBV_ILN_2119 ISIL_DE-943 GBV_ILN_2129 ISIL_DE-Ofb1 GBV_ILN_2143 ISIL_DE-Rav1 GBV_ILN_2153 ISIL_DE-Hed2 GBV_ILN_2206 ISIL_DE-1141 GBV_ILN_2232 ISIL_DE-Stg258 BO 045F 363.345 11 01 0001 4145354745 00 5:REMOTE --%%-- s --%%-- OLR-NL-EPB k 08-06-22 20 01 0084 4145383958 OLR-NL-EMERALD CATDESC_NL_ZBW z 08-06-22 21 01 0046 4145368541 OLR-EPB z 08-06-22 22 01 0018 4145361768 orl-nl-epb zu 08-06-22 23 01 0830 4132244768 olr-emerald-NL i z 11-05-22 24 01 0008 4366429411 olr-epb z 15-08-23 26 01 0206 3507313197 00 --%%-- --%%-- s --%%-- OLR-BME Vervielfältigungen (z.B. 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Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 31 01 0027 4145375637 Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW-Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert.. z 08-06-22 32 01 3400 414495207X 09 Internet Online-Ressource --%%-- --%%-- Campuslizenz TU Ilmenau z 08-06-22 34 01 3551 4145324684 00 HIBS-E Nationallizenz --%%-- --%%-- OLR-natlizenz Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. zi002 08-06-22 39 01 0547 414539836X nled Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW-Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert. ke 08-06-22 40 01 0007 4189391042 OLR-NL-EMERALD-EPB nl xsn 16-09-22 60 01 0705 4145331923 NL Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. Nur für Angehörige der HSU: Volltextzugang von außerhalb des Campus mit Anmeldung über Shibboleth mit Ihrer Bibliothekskennung z 08-06-22 62 01 0028 4145421272 Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 63 01 3401 414542865X Nationallizenz E-Books_2018 DFG-Nationallizenz. Deutschlandweit zugänglich durch die Förderung der DFG Zugriff nur im Campusnetz der Universität bzw. für autorisierte Benutzer, Registrierung für Einzelpersonen unter www.nationallizenzen.de/ind_inform_registration möglich z 08-06-22 65 01 0003 4145436040 03 --%%-- ebook --%%-- --%%-- OLR-ZDB-1-EPB k3o 08-06-22 70 01 0089 1833407431 OLR-EMERALD Campusweiter Zugriff (Universität Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. z 18-12-18 110 01 3110 414540646X OLR-NL-EPB z 08-06-22 118 01 3329 4271916285 OLR-Emerald-OA Vervielfältigungen (z.B. 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Kein systematisches Downloaden durch Robots.Der deutschlandweite Zugriff auf diesen Titel wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft ermöglicht und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel organisiert. Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: http://www.nationallizenzen.de z 08-06-22 185 01 3519 414532109X OLR-EBME z 08-06-22 250 01 3250 4145302117 x 08-06-22 281 01 3281 4145305825 x 08-06-22 285 01 0517 4145413970 OLR-EPB Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 293 01 3293 4145317475 OLR-NL-EPB Campusweiter Zugriff (Hochschule Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.Der deutschlandweite Zugriff auf diesen Titel wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft ermöglicht und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel organisiert. Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: http://www.nationallizenzen.de z 08-06-22 370 01 4370 4145328299 olr-ebook NL Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert. Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. i z 08-06-22 648 01 4648/0001 4145309642 00 BWL E-Book --%%-- --%%-- OLR-EPB Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 707 01 4707 4323164467 Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 17-05-23 2001 01 DE-21 4139966203 00 --%%-- --%%-- --%%-- n l01 27-05-22 2003 01 DE-25 3510873424 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Elektronischer Volltext - Universitätslizenz l01 02-09-19 2003 02 DE-25 4557333516 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Elektronischer Volltext - Nationallizenz. - Der deutschlandweite Zugriff auf die E-Book-Kollektion "Emerald Business, Management and Economics eBook Collection Archive" wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) ermöglicht und durch die Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften (ZBW) organisiert. l02 26-07-24 2005 01 DE-291 4176441992 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Zugriff nur aus dem Universitätsnetz l01 17-08-23 2006 01 DE-14 3525175582 00 --%%-- --%%-- --%%-- --%%-- l01 19-10-19 2007 01 DE-352E 4275762150 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l01 24-02-23 2008 01 DE-24 4140009721 00 --%%-- --%%-- --%%-- n *** Nationallizenz. - Volltext-Zugang für registrierte Benutzer in der Bibliothek und von außen l01 27-05-22 2009 01 DE-180 3471841709 00 --%%-- --%%-- --%%-- n l01 07-05-19 2010 01 DE-15 3490609395 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 02-07-19 2014 01 DE-90 414000973X 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l01 27-05-22 2014 02 DE-90 4140009748 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l02 27-05-22 2014 03 DE-90 4140009756 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l03 27-05-22 2021 01 DE-289 4139966211 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Nationallizenz l01 27-05-22 2025 01 DE-Frei129 413996622X 00 --%%-- --%%-- --%%-- n l01 27-05-22 2026 01 DE-100 4139966238 00 --%%-- --%%-- --%%-- k l01 27-05-22 2027 01 DE-105 4139966246 00 --%%-- --%%-- --%%-- --%%-- DFG-Allianz-Lizenz. Deutschlandweit zugänglich durch die Förderung der DFG. l01 27-05-22 2034 01 DE-Rt2 4139966254 00 --%%-- eBook --%%-- n Zugriff von allen im Hochschulnetz befindlichen Rechnern; Hochschulangehörige können auch über VPN von außerhalb des Campusnetzes zugreifen l01 27-05-22 2055 01 DE-840 4139966262 00 --%%-- AllianzLizenz/DFG EmerldBusin --%%-- n Campuslizenz HHN l01 27-05-22 2055 02 DE-840 4139966270 00 --%%-- AllianzLizenz/DFG EmerldBusin --%%-- n Campuslizenz DHBW Heilbronn l02 27-05-22 2055 03 DE-840 4139966289 00 --%%-- AllianzLizenz/DFG EmerldBusin --%%-- n Campuslizenz DHBW CAS l03 27-05-22 2057 01 DE-L189 4531512413 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Campuslizenz l01 29-05-24 2059 01 DE-Kon4 4139966297 00 --%%-- eBook Emerald --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2061 01 DE-520 4539865595 00 --%%-- Emerald Business, Management and Economics Nationallizenz --%%-- n eBook, Volltext im Campusnetz oder per VPN l01 18-06-24 2063 01 DE-951 4139966300 00 --%%-- eBook Emerald BME eBook Series Collection Archive n n Elektronischer Volltext - Nationallizenz l01 27-05-22 2064 01 DE-953 4139966319 00 --%%-- eBook Emerald --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2106 01 DE-Stg259 4139966327 00 --%%-- eBook Nationallizenz --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2108 01 DE-991 4139966335 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2113 01 DE-753 4320589882 00 --%%-- E-Book Emerald --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 11-05-23 2118 01 DE-Mh35 4139966343 00 --%%-- eBook Emerald --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2119 01 DE-943 4139966351 00 --%%-- eBook Emerald Nationallizenz --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2129 01 DE-Ofb1 413996636X 00 --%%-- E-Book Emerald --%%-- k l01 27-05-22 2143 01 DE-Rav1 4139966378 00 --%%-- E-Book Emerald --%%-- n l01 27-05-22 2153 01 DE-Hed2 4139966386 00 --%%-- e-Book Nationallizenz --%%-- n Elektronischer Volltext – Campuslizenz l01 27-05-22 2206 01 DE-1141 4140009764 00 --%%-- --%%-- --%%-- --%%-- l01 27-05-22 2232 01 DE-Stg258 4139966394 00 --%%-- eBook National --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 11 01 0001 http://erf.sbb.spk-berlin.de/han/101326326X/doi.org/10.1108/9781787566156 20 01 0084 https://doi.org/10.1108/9781787566156 21 01 0046 https://doi.org/10.1108/9781787566156 22 01 0018 Volltextzugang Campus https://doi.org/10.1108/9781787566156 22 01 0018 Nur für Angehörige der Universtät Hamburg: Volltextzugang von außerhalb des Campus http://emedien.sub.uni-hamburg.de/han/emerald/doi.org/10.1108/9781787566156 23 01 0830 Emerald EBook https://doi.org/10.1108/9781787566156 24 01 0008 https://doi.org/10.1108/9781787566156 26 01 0206 https://doi.org/10.1108/9781787566156 30 01 0104 https://doi.org/10.1108/9781787566156 31 01 0027 https://doi.org/10.1108/9781787566156 32 01 3400 https://doi.org/10.1108/9781787566156 34 01 3551 https://doi.org/10.1108/9781787566156 39 01 0547 https://doi.org/10.1108/9781787566156 40 01 0007 Volltext, Campuszugriff http://www.emerald.com/insight/publication/doi/10.1108/9781787566156 40 01 0007 Volltext, Externer Zugriff http://han.sub.uni-goettingen.de/han/emerald-business-management-and-economics/www.emerald.com/insight/publication/doi/10.1108/9781787566156 60 01 0705 https://doi.org/10.1108/9781787566156 62 01 0028 https://doi.org/10.1108/9781787566156 63 01 3401 E-Book https://doi.org/10.1108/9781787566156 65 01 0003 Volltextzugang Campus https://doi.org/10.1108/9781787566156 70 01 0089 http://www.emeraldinsight.com/doi/book/10.1108/9781787566156 110 01 3110 https://doi.org/10.1108/9781787566156 118 01 3329 https://doi.org/10.1108/9781787566156 131 01 3131 https://doi.org/10.1108/9781787566156 161 01 0960 https://doi.org/10.1108/9781787566156 185 01 3519 Zugriff im Netz der Hochschule Stralsund https://doi.org/10.1108/9781787566156 250 01 3250 https://doi.org/10.1108/9781787566156 281 01 3281 https://doi.org/10.1108/9781787566156 285 01 0517 E-Book https://doi.org/10.1108/9781787566156 293 01 3293 https://doi.org/10.1108/9781787566156 370 01 4370 E-Book: Zugriff im HCU-Netz. 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Reputational damage is rarely caused by the crisis itself but, instead, by what the organisation does and says under the media spotlight.This PRCA Practice Guide describes how to invest in readiness and what to do when a crisis strikes. Coverage includes contingency planning, stakeholder identification, crisis communications policy, spokesperson training, the 'Red Book', dark sites, rehearsals and simulations, locations and resources, taking the initiative, and managing the aftermath. The book also covers in detail the role of the mainstream and online media, recommending steps to neutralise hostility and shut down ill-informed comment.Including numerous real-life examples, discussion topics and advice from PR experts, journalists and editors, Crisis Communications Management is intended as an essential guide for public relations professionals, and the people who work with them during a crisis, on how to navigate the turmoil and emerge from a crisis with reputation and credibility intact Prelims -- Introduction -- What is a crisis? -- Persuading management to prepare -- Strategy: principles of crisis communications -- Contingency planning -- Stakeholder identification and lists -- How the media drive crises -- Working with lawyers -- Tactics and techniques -- Spokespeople -- Online and social -- Evaluation and learning -- What would we have done? -- Afterword -- Appendix -- References -- Index Communication in crisis management Communication in crisis management Business & Economics ; Business Communication ; General Business communication & presentation 9781787566187 Erscheint auch als Druck-Ausgabe 9781787566187 https://doi.org/10.1108/9781787566156 X:EMERALD Resolving-System Deutschlandweit zugänglich Volltext https://www.emerald.com/insight/publication/doi/10.1108/9781787566156 X:EMERALD Verlag lizenzpflichtig http://www.gbv.de/dms/bowker/toc/9781787566187.pdf V:DE-601 X:Bowker application/pdf 2019-01-31 Verlag Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis ZDB-1-EPB ZDB-55-BME 2018 ZDB-1-BMEN 2018 ZDB-1-EPB-ebook GBV_ILN_11 ISIL_DE-1a SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_20 ISIL_DE-84 GBV_ILN_21 ISIL_DE-46 GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_24 ISIL_DE-8 GBV_ILN_26 ISIL_DE-206 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_31 ISIL_DE-27 GBV_ILN_32 ISIL_DE-Ilm1 GBV_ILN_34 ISIL_DE-18-302 GBV_ILN_39 ISIL_DE-547 GBV_ILN_40 ISIL_DE-7 GBV_ILN_60 ISIL_DE-705 GBV_ILN_62 ISIL_DE-28 GBV_ILN_63 ISIL_DE-Wim2 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_118 ISIL_DE-Kt1 GBV_ILN_131 ISIL_DE-Va1 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_185 ISIL_DE-Sra5 GBV_ILN_250 ISIL_DE-Ga20 GBV_ILN_281 ISIL_DE-Ei6 GBV_ILN_285 ISIL_DE-517 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_648 ISIL_DE-1832 GBV_ILN_707 ISIL_DE-2173 GBV_ILN_2001 ISIL_DE-21 GBV_ILN_2003 ISIL_DE-25 GBV_ILN_2005 ISIL_DE-291 GBV_ILN_2006 ISIL_DE-14 GBV_ILN_2007 ISIL_DE-352E GBV_ILN_2008 ISIL_DE-24 GBV_ILN_2009 ISIL_DE-180 GBV_ILN_2010 ISIL_DE-15 GBV_ILN_2014 ISIL_DE-90 GBV_ILN_2021 ISIL_DE-289 GBV_ILN_2025 ISIL_DE-Frei129 GBV_ILN_2026 ISIL_DE-100 GBV_ILN_2027 ISIL_DE-105 GBV_ILN_2034 ISIL_DE-Rt2 GBV_ILN_2055 ISIL_DE-840 GBV_ILN_2057 ISIL_DE-L189 GBV_ILN_2059 ISIL_DE-Kon4 GBV_ILN_2061 ISIL_DE-520 GBV_ILN_2063 ISIL_DE-951 GBV_ILN_2064 ISIL_DE-953 GBV_ILN_2106 ISIL_DE-Stg259 GBV_ILN_2108 ISIL_DE-991 GBV_ILN_2113 ISIL_DE-753 GBV_ILN_2118 ISIL_DE-Mh35 GBV_ILN_2119 ISIL_DE-943 GBV_ILN_2129 ISIL_DE-Ofb1 GBV_ILN_2143 ISIL_DE-Rav1 GBV_ILN_2153 ISIL_DE-Hed2 GBV_ILN_2206 ISIL_DE-1141 GBV_ILN_2232 ISIL_DE-Stg258 BO 045F 363.345 11 01 0001 4145354745 00 5:REMOTE --%%-- s --%%-- OLR-NL-EPB k 08-06-22 20 01 0084 4145383958 OLR-NL-EMERALD CATDESC_NL_ZBW z 08-06-22 21 01 0046 4145368541 OLR-EPB z 08-06-22 22 01 0018 4145361768 orl-nl-epb zu 08-06-22 23 01 0830 4132244768 olr-emerald-NL i z 11-05-22 24 01 0008 4366429411 olr-epb z 15-08-23 26 01 0206 3507313197 00 --%%-- --%%-- s --%%-- OLR-BME Vervielfältigungen (z.B. 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Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 31 01 0027 4145375637 Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW-Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert.. z 08-06-22 32 01 3400 414495207X 09 Internet Online-Ressource --%%-- --%%-- Campuslizenz TU Ilmenau z 08-06-22 34 01 3551 4145324684 00 HIBS-E Nationallizenz --%%-- --%%-- OLR-natlizenz Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. zi002 08-06-22 39 01 0547 414539836X nled Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW-Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert. ke 08-06-22 40 01 0007 4189391042 OLR-NL-EMERALD-EPB nl xsn 16-09-22 60 01 0705 4145331923 NL Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. Nur für Angehörige der HSU: Volltextzugang von außerhalb des Campus mit Anmeldung über Shibboleth mit Ihrer Bibliothekskennung z 08-06-22 62 01 0028 4145421272 Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 63 01 3401 414542865X Nationallizenz E-Books_2018 DFG-Nationallizenz. Deutschlandweit zugänglich durch die Förderung der DFG Zugriff nur im Campusnetz der Universität bzw. für autorisierte Benutzer, Registrierung für Einzelpersonen unter www.nationallizenzen.de/ind_inform_registration möglich z 08-06-22 65 01 0003 4145436040 03 --%%-- ebook --%%-- --%%-- OLR-ZDB-1-EPB k3o 08-06-22 70 01 0089 1833407431 OLR-EMERALD Campusweiter Zugriff (Universität Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. z 18-12-18 110 01 3110 414540646X OLR-NL-EPB z 08-06-22 118 01 3329 4271916285 OLR-Emerald-OA Vervielfältigungen (z.B. 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Kein systematisches Downloaden durch Robots.Der deutschlandweite Zugriff auf diesen Titel wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft ermöglicht und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel organisiert. Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: http://www.nationallizenzen.de z 08-06-22 185 01 3519 414532109X OLR-EBME z 08-06-22 250 01 3250 4145302117 x 08-06-22 281 01 3281 4145305825 x 08-06-22 285 01 0517 4145413970 OLR-EPB Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 293 01 3293 4145317475 OLR-NL-EPB Campusweiter Zugriff (Hochschule Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.Der deutschlandweite Zugriff auf diesen Titel wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft ermöglicht und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel organisiert. Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: http://www.nationallizenzen.de z 08-06-22 370 01 4370 4145328299 olr-ebook NL Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert. Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. i z 08-06-22 648 01 4648/0001 4145309642 00 BWL E-Book --%%-- --%%-- OLR-EPB Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 707 01 4707 4323164467 Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 17-05-23 2001 01 DE-21 4139966203 00 --%%-- --%%-- --%%-- n l01 27-05-22 2003 01 DE-25 3510873424 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Elektronischer Volltext - Universitätslizenz l01 02-09-19 2003 02 DE-25 4557333516 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Elektronischer Volltext - Nationallizenz. - Der deutschlandweite Zugriff auf die E-Book-Kollektion "Emerald Business, Management and Economics eBook Collection Archive" wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) ermöglicht und durch die Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften (ZBW) organisiert. l02 26-07-24 2005 01 DE-291 4176441992 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Zugriff nur aus dem Universitätsnetz l01 17-08-23 2006 01 DE-14 3525175582 00 --%%-- --%%-- --%%-- --%%-- l01 19-10-19 2007 01 DE-352E 4275762150 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l01 24-02-23 2008 01 DE-24 4140009721 00 --%%-- --%%-- --%%-- n *** Nationallizenz. - Volltext-Zugang für registrierte Benutzer in der Bibliothek und von außen l01 27-05-22 2009 01 DE-180 3471841709 00 --%%-- --%%-- --%%-- n l01 07-05-19 2010 01 DE-15 3490609395 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 02-07-19 2014 01 DE-90 414000973X 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l01 27-05-22 2014 02 DE-90 4140009748 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l02 27-05-22 2014 03 DE-90 4140009756 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l03 27-05-22 2021 01 DE-289 4139966211 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Nationallizenz l01 27-05-22 2025 01 DE-Frei129 413996622X 00 --%%-- --%%-- --%%-- n l01 27-05-22 2026 01 DE-100 4139966238 00 --%%-- --%%-- --%%-- k l01 27-05-22 2027 01 DE-105 4139966246 00 --%%-- --%%-- --%%-- --%%-- DFG-Allianz-Lizenz. Deutschlandweit zugänglich durch die Förderung der DFG. l01 27-05-22 2034 01 DE-Rt2 4139966254 00 --%%-- eBook --%%-- n Zugriff von allen im Hochschulnetz befindlichen Rechnern; Hochschulangehörige können auch über VPN von außerhalb des Campusnetzes zugreifen l01 27-05-22 2055 01 DE-840 4139966262 00 --%%-- AllianzLizenz/DFG EmerldBusin --%%-- n Campuslizenz HHN l01 27-05-22 2055 02 DE-840 4139966270 00 --%%-- AllianzLizenz/DFG EmerldBusin --%%-- n Campuslizenz DHBW Heilbronn l02 27-05-22 2055 03 DE-840 4139966289 00 --%%-- AllianzLizenz/DFG EmerldBusin --%%-- n Campuslizenz DHBW CAS l03 27-05-22 2057 01 DE-L189 4531512413 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Campuslizenz l01 29-05-24 2059 01 DE-Kon4 4139966297 00 --%%-- eBook Emerald --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2061 01 DE-520 4539865595 00 --%%-- Emerald Business, Management and Economics Nationallizenz --%%-- n eBook, Volltext im Campusnetz oder per VPN l01 18-06-24 2063 01 DE-951 4139966300 00 --%%-- eBook Emerald BME eBook Series Collection Archive n n Elektronischer Volltext - Nationallizenz l01 27-05-22 2064 01 DE-953 4139966319 00 --%%-- eBook Emerald --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2106 01 DE-Stg259 4139966327 00 --%%-- eBook Nationallizenz --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2108 01 DE-991 4139966335 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2113 01 DE-753 4320589882 00 --%%-- E-Book Emerald --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 11-05-23 2118 01 DE-Mh35 4139966343 00 --%%-- eBook Emerald --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2119 01 DE-943 4139966351 00 --%%-- eBook Emerald Nationallizenz --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2129 01 DE-Ofb1 413996636X 00 --%%-- E-Book Emerald --%%-- k l01 27-05-22 2143 01 DE-Rav1 4139966378 00 --%%-- E-Book Emerald --%%-- n l01 27-05-22 2153 01 DE-Hed2 4139966386 00 --%%-- e-Book Nationallizenz --%%-- n Elektronischer Volltext – Campuslizenz l01 27-05-22 2206 01 DE-1141 4140009764 00 --%%-- --%%-- --%%-- --%%-- l01 27-05-22 2232 01 DE-Stg258 4139966394 00 --%%-- eBook National --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 11 01 0001 http://erf.sbb.spk-berlin.de/han/101326326X/doi.org/10.1108/9781787566156 20 01 0084 https://doi.org/10.1108/9781787566156 21 01 0046 https://doi.org/10.1108/9781787566156 22 01 0018 Volltextzugang Campus https://doi.org/10.1108/9781787566156 22 01 0018 Nur für Angehörige der Universtät Hamburg: Volltextzugang von außerhalb des Campus http://emedien.sub.uni-hamburg.de/han/emerald/doi.org/10.1108/9781787566156 23 01 0830 Emerald EBook https://doi.org/10.1108/9781787566156 24 01 0008 https://doi.org/10.1108/9781787566156 26 01 0206 https://doi.org/10.1108/9781787566156 30 01 0104 https://doi.org/10.1108/9781787566156 31 01 0027 https://doi.org/10.1108/9781787566156 32 01 3400 https://doi.org/10.1108/9781787566156 34 01 3551 https://doi.org/10.1108/9781787566156 39 01 0547 https://doi.org/10.1108/9781787566156 40 01 0007 Volltext, Campuszugriff http://www.emerald.com/insight/publication/doi/10.1108/9781787566156 40 01 0007 Volltext, Externer Zugriff http://han.sub.uni-goettingen.de/han/emerald-business-management-and-economics/www.emerald.com/insight/publication/doi/10.1108/9781787566156 60 01 0705 https://doi.org/10.1108/9781787566156 62 01 0028 https://doi.org/10.1108/9781787566156 63 01 3401 E-Book https://doi.org/10.1108/9781787566156 65 01 0003 Volltextzugang Campus https://doi.org/10.1108/9781787566156 70 01 0089 http://www.emeraldinsight.com/doi/book/10.1108/9781787566156 110 01 3110 https://doi.org/10.1108/9781787566156 118 01 3329 https://doi.org/10.1108/9781787566156 131 01 3131 https://doi.org/10.1108/9781787566156 161 01 0960 https://doi.org/10.1108/9781787566156 185 01 3519 Zugriff im Netz der Hochschule Stralsund https://doi.org/10.1108/9781787566156 250 01 3250 https://doi.org/10.1108/9781787566156 281 01 3281 https://doi.org/10.1108/9781787566156 285 01 0517 E-Book https://doi.org/10.1108/9781787566156 293 01 3293 https://doi.org/10.1108/9781787566156 370 01 4370 E-Book: Zugriff im HCU-Netz. 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Reputational damage is rarely caused by the crisis itself but, instead, by what the organisation does and says under the media spotlight.This PRCA Practice Guide describes how to invest in readiness and what to do when a crisis strikes. Coverage includes contingency planning, stakeholder identification, crisis communications policy, spokesperson training, the 'Red Book', dark sites, rehearsals and simulations, locations and resources, taking the initiative, and managing the aftermath. The book also covers in detail the role of the mainstream and online media, recommending steps to neutralise hostility and shut down ill-informed comment.Including numerous real-life examples, discussion topics and advice from PR experts, journalists and editors, Crisis Communications Management is intended as an essential guide for public relations professionals, and the people who work with them during a crisis, on how to navigate the turmoil and emerge from a crisis with reputation and credibility intact Prelims -- Introduction -- What is a crisis? -- Persuading management to prepare -- Strategy: principles of crisis communications -- Contingency planning -- Stakeholder identification and lists -- How the media drive crises -- Working with lawyers -- Tactics and techniques -- Spokespeople -- Online and social -- Evaluation and learning -- What would we have done? -- Afterword -- Appendix -- References -- Index Communication in crisis management Communication in crisis management Business & Economics ; Business Communication ; General Business communication & presentation 9781787566187 Erscheint auch als Druck-Ausgabe 9781787566187 https://doi.org/10.1108/9781787566156 X:EMERALD Resolving-System Deutschlandweit zugänglich Volltext https://www.emerald.com/insight/publication/doi/10.1108/9781787566156 X:EMERALD Verlag lizenzpflichtig http://www.gbv.de/dms/bowker/toc/9781787566187.pdf V:DE-601 X:Bowker application/pdf 2019-01-31 Verlag Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis ZDB-1-EPB ZDB-55-BME 2018 ZDB-1-BMEN 2018 ZDB-1-EPB-ebook GBV_ILN_11 ISIL_DE-1a SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_20 ISIL_DE-84 GBV_ILN_21 ISIL_DE-46 GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_24 ISIL_DE-8 GBV_ILN_26 ISIL_DE-206 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_31 ISIL_DE-27 GBV_ILN_32 ISIL_DE-Ilm1 GBV_ILN_34 ISIL_DE-18-302 GBV_ILN_39 ISIL_DE-547 GBV_ILN_40 ISIL_DE-7 GBV_ILN_60 ISIL_DE-705 GBV_ILN_62 ISIL_DE-28 GBV_ILN_63 ISIL_DE-Wim2 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_118 ISIL_DE-Kt1 GBV_ILN_131 ISIL_DE-Va1 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_185 ISIL_DE-Sra5 GBV_ILN_250 ISIL_DE-Ga20 GBV_ILN_281 ISIL_DE-Ei6 GBV_ILN_285 ISIL_DE-517 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_648 ISIL_DE-1832 GBV_ILN_707 ISIL_DE-2173 GBV_ILN_2001 ISIL_DE-21 GBV_ILN_2003 ISIL_DE-25 GBV_ILN_2005 ISIL_DE-291 GBV_ILN_2006 ISIL_DE-14 GBV_ILN_2007 ISIL_DE-352E GBV_ILN_2008 ISIL_DE-24 GBV_ILN_2009 ISIL_DE-180 GBV_ILN_2010 ISIL_DE-15 GBV_ILN_2014 ISIL_DE-90 GBV_ILN_2021 ISIL_DE-289 GBV_ILN_2025 ISIL_DE-Frei129 GBV_ILN_2026 ISIL_DE-100 GBV_ILN_2027 ISIL_DE-105 GBV_ILN_2034 ISIL_DE-Rt2 GBV_ILN_2055 ISIL_DE-840 GBV_ILN_2057 ISIL_DE-L189 GBV_ILN_2059 ISIL_DE-Kon4 GBV_ILN_2061 ISIL_DE-520 GBV_ILN_2063 ISIL_DE-951 GBV_ILN_2064 ISIL_DE-953 GBV_ILN_2106 ISIL_DE-Stg259 GBV_ILN_2108 ISIL_DE-991 GBV_ILN_2113 ISIL_DE-753 GBV_ILN_2118 ISIL_DE-Mh35 GBV_ILN_2119 ISIL_DE-943 GBV_ILN_2129 ISIL_DE-Ofb1 GBV_ILN_2143 ISIL_DE-Rav1 GBV_ILN_2153 ISIL_DE-Hed2 GBV_ILN_2206 ISIL_DE-1141 GBV_ILN_2232 ISIL_DE-Stg258 BO 045F 363.345 11 01 0001 4145354745 00 5:REMOTE --%%-- s --%%-- OLR-NL-EPB k 08-06-22 20 01 0084 4145383958 OLR-NL-EMERALD CATDESC_NL_ZBW z 08-06-22 21 01 0046 4145368541 OLR-EPB z 08-06-22 22 01 0018 4145361768 orl-nl-epb zu 08-06-22 23 01 0830 4132244768 olr-emerald-NL i z 11-05-22 24 01 0008 4366429411 olr-epb z 15-08-23 26 01 0206 3507313197 00 --%%-- --%%-- s --%%-- OLR-BME Vervielfältigungen (z.B. 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Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 31 01 0027 4145375637 Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW-Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert.. z 08-06-22 32 01 3400 414495207X 09 Internet Online-Ressource --%%-- --%%-- Campuslizenz TU Ilmenau z 08-06-22 34 01 3551 4145324684 00 HIBS-E Nationallizenz --%%-- --%%-- OLR-natlizenz Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. zi002 08-06-22 39 01 0547 414539836X nled Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW-Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert. ke 08-06-22 40 01 0007 4189391042 OLR-NL-EMERALD-EPB nl xsn 16-09-22 60 01 0705 4145331923 NL Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. Nur für Angehörige der HSU: Volltextzugang von außerhalb des Campus mit Anmeldung über Shibboleth mit Ihrer Bibliothekskennung z 08-06-22 62 01 0028 4145421272 Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 63 01 3401 414542865X Nationallizenz E-Books_2018 DFG-Nationallizenz. Deutschlandweit zugänglich durch die Förderung der DFG Zugriff nur im Campusnetz der Universität bzw. für autorisierte Benutzer, Registrierung für Einzelpersonen unter www.nationallizenzen.de/ind_inform_registration möglich z 08-06-22 65 01 0003 4145436040 03 --%%-- ebook --%%-- --%%-- OLR-ZDB-1-EPB k3o 08-06-22 70 01 0089 1833407431 OLR-EMERALD Campusweiter Zugriff (Universität Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. z 18-12-18 110 01 3110 414540646X OLR-NL-EPB z 08-06-22 118 01 3329 4271916285 OLR-Emerald-OA Vervielfältigungen (z.B. 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Kein systematisches Downloaden durch Robots.Der deutschlandweite Zugriff auf diesen Titel wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft ermöglicht und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel organisiert. Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: http://www.nationallizenzen.de z 08-06-22 185 01 3519 414532109X OLR-EBME z 08-06-22 250 01 3250 4145302117 x 08-06-22 281 01 3281 4145305825 x 08-06-22 285 01 0517 4145413970 OLR-EPB Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 293 01 3293 4145317475 OLR-NL-EPB Campusweiter Zugriff (Hochschule Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.Der deutschlandweite Zugriff auf diesen Titel wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft ermöglicht und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel organisiert. Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: http://www.nationallizenzen.de z 08-06-22 370 01 4370 4145328299 olr-ebook NL Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert. Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. i z 08-06-22 648 01 4648/0001 4145309642 00 BWL E-Book --%%-- --%%-- OLR-EPB Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 707 01 4707 4323164467 Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 17-05-23 2001 01 DE-21 4139966203 00 --%%-- --%%-- --%%-- n l01 27-05-22 2003 01 DE-25 3510873424 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Elektronischer Volltext - Universitätslizenz l01 02-09-19 2003 02 DE-25 4557333516 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Elektronischer Volltext - Nationallizenz. - Der deutschlandweite Zugriff auf die E-Book-Kollektion "Emerald Business, Management and Economics eBook Collection Archive" wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) ermöglicht und durch die Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften (ZBW) organisiert. l02 26-07-24 2005 01 DE-291 4176441992 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Zugriff nur aus dem Universitätsnetz l01 17-08-23 2006 01 DE-14 3525175582 00 --%%-- --%%-- --%%-- --%%-- l01 19-10-19 2007 01 DE-352E 4275762150 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l01 24-02-23 2008 01 DE-24 4140009721 00 --%%-- --%%-- --%%-- n *** Nationallizenz. - Volltext-Zugang für registrierte Benutzer in der Bibliothek und von außen l01 27-05-22 2009 01 DE-180 3471841709 00 --%%-- --%%-- --%%-- n l01 07-05-19 2010 01 DE-15 3490609395 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 02-07-19 2014 01 DE-90 414000973X 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l01 27-05-22 2014 02 DE-90 4140009748 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l02 27-05-22 2014 03 DE-90 4140009756 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l03 27-05-22 2021 01 DE-289 4139966211 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Nationallizenz l01 27-05-22 2025 01 DE-Frei129 413996622X 00 --%%-- --%%-- --%%-- n l01 27-05-22 2026 01 DE-100 4139966238 00 --%%-- --%%-- --%%-- k l01 27-05-22 2027 01 DE-105 4139966246 00 --%%-- --%%-- --%%-- --%%-- DFG-Allianz-Lizenz. Deutschlandweit zugänglich durch die Förderung der DFG. l01 27-05-22 2034 01 DE-Rt2 4139966254 00 --%%-- eBook --%%-- n Zugriff von allen im Hochschulnetz befindlichen Rechnern; Hochschulangehörige können auch über VPN von außerhalb des Campusnetzes zugreifen l01 27-05-22 2055 01 DE-840 4139966262 00 --%%-- AllianzLizenz/DFG EmerldBusin --%%-- n Campuslizenz HHN l01 27-05-22 2055 02 DE-840 4139966270 00 --%%-- AllianzLizenz/DFG EmerldBusin --%%-- n Campuslizenz DHBW Heilbronn l02 27-05-22 2055 03 DE-840 4139966289 00 --%%-- AllianzLizenz/DFG EmerldBusin --%%-- n Campuslizenz DHBW CAS l03 27-05-22 2057 01 DE-L189 4531512413 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Campuslizenz l01 29-05-24 2059 01 DE-Kon4 4139966297 00 --%%-- eBook Emerald --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2061 01 DE-520 4539865595 00 --%%-- Emerald Business, Management and Economics Nationallizenz --%%-- n eBook, Volltext im Campusnetz oder per VPN l01 18-06-24 2063 01 DE-951 4139966300 00 --%%-- eBook Emerald BME eBook Series Collection Archive n n Elektronischer Volltext - Nationallizenz l01 27-05-22 2064 01 DE-953 4139966319 00 --%%-- eBook Emerald --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2106 01 DE-Stg259 4139966327 00 --%%-- eBook Nationallizenz --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2108 01 DE-991 4139966335 00 --%%-- --%%-- --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2113 01 DE-753 4320589882 00 --%%-- E-Book Emerald --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 11-05-23 2118 01 DE-Mh35 4139966343 00 --%%-- eBook Emerald --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2119 01 DE-943 4139966351 00 --%%-- eBook Emerald Nationallizenz --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 2129 01 DE-Ofb1 413996636X 00 --%%-- E-Book Emerald --%%-- k l01 27-05-22 2143 01 DE-Rav1 4139966378 00 --%%-- E-Book Emerald --%%-- n l01 27-05-22 2153 01 DE-Hed2 4139966386 00 --%%-- e-Book Nationallizenz --%%-- n Elektronischer Volltext – Campuslizenz l01 27-05-22 2206 01 DE-1141 4140009764 00 --%%-- --%%-- --%%-- --%%-- l01 27-05-22 2232 01 DE-Stg258 4139966394 00 --%%-- eBook National --%%-- n Elektronischer Volltext - Campuslizenz l01 27-05-22 11 01 0001 http://erf.sbb.spk-berlin.de/han/101326326X/doi.org/10.1108/9781787566156 20 01 0084 https://doi.org/10.1108/9781787566156 21 01 0046 https://doi.org/10.1108/9781787566156 22 01 0018 Volltextzugang Campus https://doi.org/10.1108/9781787566156 22 01 0018 Nur für Angehörige der Universtät Hamburg: Volltextzugang von außerhalb des Campus http://emedien.sub.uni-hamburg.de/han/emerald/doi.org/10.1108/9781787566156 23 01 0830 Emerald EBook https://doi.org/10.1108/9781787566156 24 01 0008 https://doi.org/10.1108/9781787566156 26 01 0206 https://doi.org/10.1108/9781787566156 30 01 0104 https://doi.org/10.1108/9781787566156 31 01 0027 https://doi.org/10.1108/9781787566156 32 01 3400 https://doi.org/10.1108/9781787566156 34 01 3551 https://doi.org/10.1108/9781787566156 39 01 0547 https://doi.org/10.1108/9781787566156 40 01 0007 Volltext, Campuszugriff http://www.emerald.com/insight/publication/doi/10.1108/9781787566156 40 01 0007 Volltext, Externer Zugriff http://han.sub.uni-goettingen.de/han/emerald-business-management-and-economics/www.emerald.com/insight/publication/doi/10.1108/9781787566156 60 01 0705 https://doi.org/10.1108/9781787566156 62 01 0028 https://doi.org/10.1108/9781787566156 63 01 3401 E-Book https://doi.org/10.1108/9781787566156 65 01 0003 Volltextzugang Campus https://doi.org/10.1108/9781787566156 70 01 0089 http://www.emeraldinsight.com/doi/book/10.1108/9781787566156 110 01 3110 https://doi.org/10.1108/9781787566156 118 01 3329 https://doi.org/10.1108/9781787566156 131 01 3131 https://doi.org/10.1108/9781787566156 161 01 0960 https://doi.org/10.1108/9781787566156 185 01 3519 Zugriff im Netz der Hochschule Stralsund https://doi.org/10.1108/9781787566156 250 01 3250 https://doi.org/10.1108/9781787566156 281 01 3281 https://doi.org/10.1108/9781787566156 285 01 0517 E-Book https://doi.org/10.1108/9781787566156 293 01 3293 https://doi.org/10.1108/9781787566156 370 01 4370 E-Book: Zugriff im HCU-Netz. 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Reputational damage is rarely caused by the crisis itself but, instead, by what the organisation does and says under the media spotlight.This PRCA Practice Guide describes how to invest in readiness and what to do when a crisis strikes. Coverage includes contingency planning, stakeholder identification, crisis communications policy, spokesperson training, the 'Red Book', dark sites, rehearsals and simulations, locations and resources, taking the initiative, and managing the aftermath. The book also covers in detail the role of the mainstream and online media, recommending steps to neutralise hostility and shut down ill-informed comment.Including numerous real-life examples, discussion topics and advice from PR experts, journalists and editors, Crisis Communications Management is intended as an essential guide for public relations professionals, and the people who work with them during a crisis, on how to navigate the turmoil and emerge from a crisis with reputation and credibility intact Prelims -- Introduction -- What is a crisis? -- Persuading management to prepare -- Strategy: principles of crisis communications -- Contingency planning -- Stakeholder identification and lists -- How the media drive crises -- Working with lawyers -- Tactics and techniques -- Spokespeople -- Online and social -- Evaluation and learning -- What would we have done? -- Afterword -- Appendix -- References -- Index Communication in crisis management Communication in crisis management Business & Economics ; Business Communication ; General Business communication & presentation 9781787566187 Erscheint auch als Druck-Ausgabe 9781787566187 https://doi.org/10.1108/9781787566156 X:EMERALD Resolving-System Deutschlandweit zugänglich Volltext https://www.emerald.com/insight/publication/doi/10.1108/9781787566156 X:EMERALD Verlag lizenzpflichtig http://www.gbv.de/dms/bowker/toc/9781787566187.pdf V:DE-601 X:Bowker application/pdf 2019-01-31 Verlag Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis ZDB-1-EPB ZDB-55-BME 2018 ZDB-1-BMEN 2018 ZDB-1-EPB-ebook GBV_ILN_11 ISIL_DE-1a SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_20 ISIL_DE-84 GBV_ILN_21 ISIL_DE-46 GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_24 ISIL_DE-8 GBV_ILN_26 ISIL_DE-206 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_31 ISIL_DE-27 GBV_ILN_32 ISIL_DE-Ilm1 GBV_ILN_34 ISIL_DE-18-302 GBV_ILN_39 ISIL_DE-547 GBV_ILN_40 ISIL_DE-7 GBV_ILN_60 ISIL_DE-705 GBV_ILN_62 ISIL_DE-28 GBV_ILN_63 ISIL_DE-Wim2 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_118 ISIL_DE-Kt1 GBV_ILN_131 ISIL_DE-Va1 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_185 ISIL_DE-Sra5 GBV_ILN_250 ISIL_DE-Ga20 GBV_ILN_281 ISIL_DE-Ei6 GBV_ILN_285 ISIL_DE-517 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_648 ISIL_DE-1832 GBV_ILN_707 ISIL_DE-2173 GBV_ILN_2001 ISIL_DE-21 GBV_ILN_2003 ISIL_DE-25 GBV_ILN_2005 ISIL_DE-291 GBV_ILN_2006 ISIL_DE-14 GBV_ILN_2007 ISIL_DE-352E GBV_ILN_2008 ISIL_DE-24 GBV_ILN_2009 ISIL_DE-180 GBV_ILN_2010 ISIL_DE-15 GBV_ILN_2014 ISIL_DE-90 GBV_ILN_2021 ISIL_DE-289 GBV_ILN_2025 ISIL_DE-Frei129 GBV_ILN_2026 ISIL_DE-100 GBV_ILN_2027 ISIL_DE-105 GBV_ILN_2034 ISIL_DE-Rt2 GBV_ILN_2055 ISIL_DE-840 GBV_ILN_2057 ISIL_DE-L189 GBV_ILN_2059 ISIL_DE-Kon4 GBV_ILN_2061 ISIL_DE-520 GBV_ILN_2063 ISIL_DE-951 GBV_ILN_2064 ISIL_DE-953 GBV_ILN_2106 ISIL_DE-Stg259 GBV_ILN_2108 ISIL_DE-991 GBV_ILN_2113 ISIL_DE-753 GBV_ILN_2118 ISIL_DE-Mh35 GBV_ILN_2119 ISIL_DE-943 GBV_ILN_2129 ISIL_DE-Ofb1 GBV_ILN_2143 ISIL_DE-Rav1 GBV_ILN_2153 ISIL_DE-Hed2 GBV_ILN_2206 ISIL_DE-1141 GBV_ILN_2232 ISIL_DE-Stg258 BO 045F 363.345 11 01 0001 4145354745 00 5:REMOTE --%%-- s --%%-- OLR-NL-EPB k 08-06-22 20 01 0084 4145383958 OLR-NL-EMERALD CATDESC_NL_ZBW z 08-06-22 21 01 0046 4145368541 OLR-EPB z 08-06-22 22 01 0018 4145361768 orl-nl-epb zu 08-06-22 23 01 0830 4132244768 olr-emerald-NL i z 11-05-22 24 01 0008 4366429411 olr-epb z 15-08-23 26 01 0206 3507313197 00 --%%-- --%%-- s --%%-- OLR-BME Vervielfältigungen (z.B. 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Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 31 01 0027 4145375637 Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW-Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert.. z 08-06-22 32 01 3400 414495207X 09 Internet Online-Ressource --%%-- --%%-- Campuslizenz TU Ilmenau z 08-06-22 34 01 3551 4145324684 00 HIBS-E Nationallizenz --%%-- --%%-- OLR-natlizenz Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. zi002 08-06-22 39 01 0547 414539836X nled Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW-Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert. ke 08-06-22 40 01 0007 4189391042 OLR-NL-EMERALD-EPB nl xsn 16-09-22 60 01 0705 4145331923 NL Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. Nur für Angehörige der HSU: Volltextzugang von außerhalb des Campus mit Anmeldung über Shibboleth mit Ihrer Bibliothekskennung z 08-06-22 62 01 0028 4145421272 Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 63 01 3401 414542865X Nationallizenz E-Books_2018 DFG-Nationallizenz. Deutschlandweit zugänglich durch die Förderung der DFG Zugriff nur im Campusnetz der Universität bzw. für autorisierte Benutzer, Registrierung für Einzelpersonen unter www.nationallizenzen.de/ind_inform_registration möglich z 08-06-22 65 01 0003 4145436040 03 --%%-- ebook --%%-- --%%-- OLR-ZDB-1-EPB k3o 08-06-22 70 01 0089 1833407431 OLR-EMERALD Campusweiter Zugriff (Universität Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. z 18-12-18 110 01 3110 414540646X OLR-NL-EPB z 08-06-22 118 01 3329 4271916285 OLR-Emerald-OA Vervielfältigungen (z.B. 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Kein systematisches Downloaden durch Robots.Der deutschlandweite Zugriff auf diesen Titel wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft ermöglicht und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel organisiert. Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: http://www.nationallizenzen.de z 08-06-22 185 01 3519 414532109X OLR-EBME z 08-06-22 250 01 3250 4145302117 x 08-06-22 281 01 3281 4145305825 x 08-06-22 285 01 0517 4145413970 OLR-EPB Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 293 01 3293 4145317475 OLR-NL-EPB Campusweiter Zugriff (Hochschule Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.Der deutschlandweite Zugriff auf diesen Titel wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft ermöglicht und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel organisiert. Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: http://www.nationallizenzen.de z 08-06-22 370 01 4370 4145328299 olr-ebook NL Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert. Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. i z 08-06-22 648 01 4648/0001 4145309642 00 BWL E-Book --%%-- --%%-- OLR-EPB Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 08-06-22 707 01 4707 4323164467 Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. 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Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: http://www.nationallizenzen.de 285@Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. 293@Campusweiter Zugriff (Hochschule Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.Der deutschlandweite Zugriff auf diesen Titel wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft ermöglicht und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel organisiert. Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: http://www.nationallizenzen.de 370@Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert. 370@Vervielfältigungen (z.B. 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abstract	Can you control a crisis? No but with adequate preparation you can control the reputational consequences. Reputational damage is rarely caused by the crisis itself but, instead, by what the organisation does and says under the media spotlight.This PRCA Practice Guide describes how to invest in readiness and what to do when a crisis strikes. Coverage includes contingency planning, stakeholder identification, crisis communications policy, spokesperson training, the 'Red Book', dark sites, rehearsals and simulations, locations and resources, taking the initiative, and managing the aftermath. The book also covers in detail the role of the mainstream and online media, recommending steps to neutralise hostility and shut down ill-informed comment.Including numerous real-life examples, discussion topics and advice from PR experts, journalists and editors, Crisis Communications Management is intended as an essential guide for public relations professionals, and the people who work with them during a crisis, on how to navigate the turmoil and emerge from a crisis with reputation and credibility intact Prelims -- Introduction -- What is a crisis? -- Persuading management to prepare -- Strategy: principles of crisis communications -- Contingency planning -- Stakeholder identification and lists -- How the media drive crises -- Working with lawyers -- Tactics and techniques -- Spokespeople -- Online and social -- Evaluation and learning -- What would we have done? -- Afterword -- Appendix -- References -- Index Includes bibliographical references and index
abstractGer	Can you control a crisis? No but with adequate preparation you can control the reputational consequences. Reputational damage is rarely caused by the crisis itself but, instead, by what the organisation does and says under the media spotlight.This PRCA Practice Guide describes how to invest in readiness and what to do when a crisis strikes. Coverage includes contingency planning, stakeholder identification, crisis communications policy, spokesperson training, the 'Red Book', dark sites, rehearsals and simulations, locations and resources, taking the initiative, and managing the aftermath. The book also covers in detail the role of the mainstream and online media, recommending steps to neutralise hostility and shut down ill-informed comment.Including numerous real-life examples, discussion topics and advice from PR experts, journalists and editors, Crisis Communications Management is intended as an essential guide for public relations professionals, and the people who work with them during a crisis, on how to navigate the turmoil and emerge from a crisis with reputation and credibility intact Prelims -- Introduction -- What is a crisis? -- Persuading management to prepare -- Strategy: principles of crisis communications -- Contingency planning -- Stakeholder identification and lists -- How the media drive crises -- Working with lawyers -- Tactics and techniques -- Spokespeople -- Online and social -- Evaluation and learning -- What would we have done? -- Afterword -- Appendix -- References -- Index Includes bibliographical references and index
abstract_unstemmed	Can you control a crisis? No but with adequate preparation you can control the reputational consequences. Reputational damage is rarely caused by the crisis itself but, instead, by what the organisation does and says under the media spotlight.This PRCA Practice Guide describes how to invest in readiness and what to do when a crisis strikes. Coverage includes contingency planning, stakeholder identification, crisis communications policy, spokesperson training, the 'Red Book', dark sites, rehearsals and simulations, locations and resources, taking the initiative, and managing the aftermath. The book also covers in detail the role of the mainstream and online media, recommending steps to neutralise hostility and shut down ill-informed comment.Including numerous real-life examples, discussion topics and advice from PR experts, journalists and editors, Crisis Communications Management is intended as an essential guide for public relations professionals, and the people who work with them during a crisis, on how to navigate the turmoil and emerge from a crisis with reputation and credibility intact Prelims -- Introduction -- What is a crisis? -- Persuading management to prepare -- Strategy: principles of crisis communications -- Contingency planning -- Stakeholder identification and lists -- How the media drive crises -- Working with lawyers -- Tactics and techniques -- Spokespeople -- Online and social -- Evaluation and learning -- What would we have done? -- Afterword -- Appendix -- References -- Index Includes bibliographical references and index
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Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">znz</subfield><subfield code="z">15-08-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">30</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0104</subfield><subfield code="b">414539111X</subfield><subfield code="h">OLR-EPB</subfield><subfield code="k">Nationallizenz. - Der deutschlandweite Zugriff auf diesen Titel wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft ermöglicht und durch die ZBW organisiert. - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">31</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0027</subfield><subfield code="b">4145375637</subfield><subfield code="k">Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW-Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert..</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">32</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3400</subfield><subfield code="b">414495207X</subfield><subfield code="c">09</subfield><subfield code="f">Internet</subfield><subfield code="d">Online-Ressource</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="k">Campuslizenz TU Ilmenau</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">34</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3551</subfield><subfield code="b">4145324684</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">HIBS-E</subfield><subfield code="d">Nationallizenz</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">OLR-natlizenz</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">zi002</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">39</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0547</subfield><subfield code="b">414539836X</subfield><subfield code="h">nled</subfield><subfield code="k">Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW-Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert.</subfield><subfield code="y">ke</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">40</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0007</subfield><subfield code="b">4189391042</subfield><subfield code="h">OLR-NL-EMERALD-EPB</subfield><subfield code="u">nl</subfield><subfield code="y">xsn</subfield><subfield code="z">16-09-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">60</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0705</subfield><subfield code="b">4145331923</subfield><subfield code="h">NL</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="k">Nur für Angehörige der HSU: Volltextzugang von außerhalb des Campus mit Anmeldung über Shibboleth mit Ihrer Bibliothekskennung</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">62</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0028</subfield><subfield code="b">4145421272</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">63</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3401</subfield><subfield code="b">414542865X</subfield><subfield code="h">Nationallizenz E-Books_2018</subfield><subfield code="k">DFG-Nationallizenz. Deutschlandweit zugänglich durch die Förderung der DFG</subfield><subfield code="k">Zugriff nur im Campusnetz der Universität bzw. für autorisierte Benutzer, Registrierung für Einzelpersonen unter www.nationallizenzen.de/ind_inform_registration möglich</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">65</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0003</subfield><subfield code="b">4145436040</subfield><subfield code="c">03</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">ebook</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">OLR-ZDB-1-EPB</subfield><subfield code="y">k3o</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">70</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0089</subfield><subfield code="b">1833407431</subfield><subfield code="h">OLR-EMERALD</subfield><subfield code="k">Campusweiter Zugriff (Universität Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">18-12-18</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">110</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3110</subfield><subfield code="b">414540646X</subfield><subfield code="h">OLR-NL-EPB</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">118</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3329</subfield><subfield code="b">4271916285</subfield><subfield code="h">OLR-Emerald-OA</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z1</subfield><subfield code="z">14-02-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">131</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3131</subfield><subfield code="b">4366150816</subfield><subfield code="h">OLR-NL</subfield><subfield code="k">Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: https://www.nationallizenzen.de</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">14-08-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">161</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0960</subfield><subfield code="b">4145313550</subfield><subfield code="h">OLR-NL-EPB</subfield><subfield code="k">Campusweiter Zugriff (Hochschule Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.Der deutschlandweite Zugriff auf diesen Titel wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft ermöglicht und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel organisiert. Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: http://www.nationallizenzen.de</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">185</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3519</subfield><subfield code="b">414532109X</subfield><subfield code="h">OLR-EBME</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">250</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3250</subfield><subfield code="b">4145302117</subfield><subfield code="y">x</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">281</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3281</subfield><subfield code="b">4145305825</subfield><subfield code="y">x</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">285</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0517</subfield><subfield code="b">4145413970</subfield><subfield code="h">OLR-EPB</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">293</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3293</subfield><subfield code="b">4145317475</subfield><subfield code="h">OLR-NL-EPB</subfield><subfield code="k">Campusweiter Zugriff (Hochschule Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.Der deutschlandweite Zugriff auf diesen Titel wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft ermöglicht und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel organisiert. Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: http://www.nationallizenzen.de</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">370</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4370</subfield><subfield code="b">4145328299</subfield><subfield code="h">olr-ebook NL</subfield><subfield code="k">Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert.</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="u">i</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">648</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4648/0001</subfield><subfield code="b">4145309642</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">BWL</subfield><subfield code="d">E-Book</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">OLR-EPB</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">707</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4707</subfield><subfield code="b">4323164467</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">17-05-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2001</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">DE-21</subfield><subfield code="b">4139966203</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">n</subfield><subfield code="y">l01</subfield><subfield code="z">27-05-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2003</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">DE-25</subfield><subfield code="b">3510873424</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">n</subfield><subfield code="k">Elektronischer Volltext - Universitätslizenz</subfield><subfield code="y">l01</subfield><subfield code="z">02-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2003</subfield><subfield code="1">02</subfield><subfield code="x">DE-25</subfield><subfield code="b">4557333516</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">n</subfield><subfield code="k">Elektronischer Volltext - Nationallizenz. - Der deutschlandweite Zugriff auf die E-Book-Kollektion "Emerald Business, Management and Economics eBook Collection Archive" wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) ermöglicht und durch die Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften (ZBW) organisiert.</subfield><subfield code="y">l02</subfield><subfield code="z">26-07-24</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2005</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">DE-291</subfield><subfield code="b">4176441992</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">n</subfield><subfield code="k">Zugriff nur aus dem Universitätsnetz</subfield><subfield code="y">l01</subfield><subfield code="z">17-08-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2006</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">DE-14</subfield><subfield code="b">3525175582</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="y">l01</subfield><subfield code="z">19-10-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2007</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">DE-352E</subfield><subfield code="b">4275762150</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">n</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="y">l01</subfield><subfield code="z">24-02-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2008</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">DE-24</subfield><subfield code="b">4140009721</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">n</subfield><subfield code="k">*** Nationallizenz. - 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fulltext	List of Figures p. ix Foreword p. xi Acknowledgements p. xiii Introduction … What Is a Crisis? … Only You Can Decide … Stakeholders' Opinions Matter … The Most Valuable Asset … The CEO's Performance Is All-important … Crisis Communications … What Is a Crisis, Then? … Persuading Management to Prepare … It's All about the CEO … Share Price and Market Cap … 'It'll Never Happen to Us' … Be Prepared … Strategy: Principles of Crisis Communications … Preparation Is Everything … We Have No Idea What Might Happen! … Communications Are More Important than the Details of the Crisis … There Is No Hiding Place … A Small 'Crisis' Can Rapidly Escalate … 'Do We Have to Say Anything?' … Strong Leadership Is Essential … Remember Third Parties … Crisis Preparation Is an Investment … The 'Golden Hour' … Seize the Media Initiative and Keep It … Looking Ahead … The CEO Must Be the Central Figure … Log and Learn … Calm, Cool, Capable, Careful and Collected … Contingency Planning … The WoW Box … Stakeholder Identification and Lists … 'Send It Out to the Media - Isn't That Enough?' … Employees - Often Neglected in a Crisis … Using the Influence/Interest Grid … Who Owns the Lists? … How the Media Drive Crises … Can We Ever Win? … Keeping Third Parties in the Loop … Measures of Success … Working with Lawyers … Explaining the Communications Case to Lawyers … Specialist Media Lawyers … Tactics and Techniques … Declaring a Crisis … Action Plan: Who Does What? … Operations and Communications … Teams, Locations and Resources … Preparing the Team … The 'Red Book' … Dark Sites … On the Day: The 'Golden Hour' … Making Statements … Rapid Rebuttal … Follow-up: Forget No one … Log and Learn … Handling TV Interviews in a Crisis … Expressing Regret … Spokespeople … It Has to Be the CEO … How We Can Support Our CEO … Crisis Media Training … Rehearsals and Simulations … Spokespeople's Language … Online and Social … What's Different? … First Verify, Then - Maybe - Respond … Points to Consider in Advance … Responding Online … Evaluation and Learning … Assessing Media Coverage … Evaluating Our Performance … Evaluating Spokespeople's Performance … Why Evaluate? … What Would We Have Done? … Death at a Zoo … Giving the Game Away … BA: One Thing After Anotber … Samsung: Caught Out in the Q&A … Chevron's Apology: Coke and Pizza … Thomas Cook: 'No Need to Apologise' … Starbucks' £ … Million Gift to HMRC … Morrisons' Data-breach … GM: 'A Risk You Sometimes Take' … Ma Ailun's iPhone Charger … VW's Diesel Cheat Device … Nick Varney Does Well … Then Not So Well … United Airlines Drags a Passenger Off the Plane … Oxfam: Turning a Crisis Into a Catastrophe … Afterword … Appendix … A Stakeholder Checklist … The 'Red Book' … Further Resources … Reader Enquiries … References … Index …
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No but with adequate preparation you can control the reputational consequences. Reputational damage is rarely caused by the crisis itself but, instead, by what the organisation does and says under the media spotlight.This PRCA Practice Guide describes how to invest in readiness and what to do when a crisis strikes. Coverage includes contingency planning, stakeholder identification, crisis communications policy, spokesperson training, the 'Red Book', dark sites, rehearsals and simulations, locations and resources, taking the initiative, and managing the aftermath. The book also covers in detail the role of the mainstream and online media, recommending steps to neutralise hostility and shut down ill-informed comment.Including numerous real-life examples, discussion topics and advice from PR experts, journalists and editors, Crisis Communications Management is intended as an essential guide for public relations professionals, and the people who work with them during a crisis, on how to navigate the turmoil and emerge from a crisis with reputation and credibility intact</subfield></datafield><datafield tag="520" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Prelims -- Introduction -- What is a crisis? -- Persuading management to prepare -- Strategy: principles of crisis communications -- Contingency planning -- Stakeholder identification and lists -- How the media drive crises -- Working with lawyers -- Tactics and techniques -- Spokespeople -- Online and social -- Evaluation and learning -- What would we have done? -- Afterword -- Appendix -- References -- Index</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Communication in crisis management</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Communication in crisis management</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Business & Economics ; Business Communication ; General</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Business communication & presentation</subfield></datafield><datafield tag="776" ind1="1" ind2=" "><subfield code="z">9781787566187</subfield></datafield><datafield tag="776" ind1="0" ind2="8"><subfield code="i">Erscheint auch als</subfield><subfield code="n">Druck-Ausgabe</subfield><subfield code="z">9781787566187</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="0"><subfield code="u">https://doi.org/10.1108/9781787566156</subfield><subfield code="m">X:EMERALD</subfield><subfield code="x">Resolving-System</subfield><subfield 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Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">znz</subfield><subfield code="z">15-08-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">30</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0104</subfield><subfield code="b">414539111X</subfield><subfield code="h">OLR-EPB</subfield><subfield code="k">Nationallizenz. - Der deutschlandweite Zugriff auf diesen Titel wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft ermöglicht und durch die ZBW organisiert. - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">31</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0027</subfield><subfield code="b">4145375637</subfield><subfield code="k">Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW-Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert..</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">32</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3400</subfield><subfield code="b">414495207X</subfield><subfield code="c">09</subfield><subfield code="f">Internet</subfield><subfield code="d">Online-Ressource</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="k">Campuslizenz TU Ilmenau</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">34</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3551</subfield><subfield code="b">4145324684</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">HIBS-E</subfield><subfield code="d">Nationallizenz</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">OLR-natlizenz</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. 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Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">zi002</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">39</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0547</subfield><subfield code="b">414539836X</subfield><subfield code="h">nled</subfield><subfield code="k">Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW-Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert.</subfield><subfield code="y">ke</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">40</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0007</subfield><subfield code="b">4189391042</subfield><subfield code="h">OLR-NL-EMERALD-EPB</subfield><subfield code="u">nl</subfield><subfield code="y">xsn</subfield><subfield code="z">16-09-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">60</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0705</subfield><subfield code="b">4145331923</subfield><subfield code="h">NL</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="k">Nur für Angehörige der HSU: Volltextzugang von außerhalb des Campus mit Anmeldung über Shibboleth mit Ihrer Bibliothekskennung</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">62</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0028</subfield><subfield code="b">4145421272</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">63</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3401</subfield><subfield code="b">414542865X</subfield><subfield code="h">Nationallizenz E-Books_2018</subfield><subfield code="k">DFG-Nationallizenz. Deutschlandweit zugänglich durch die Förderung der DFG</subfield><subfield code="k">Zugriff nur im Campusnetz der Universität bzw. für autorisierte Benutzer, Registrierung für Einzelpersonen unter www.nationallizenzen.de/ind_inform_registration möglich</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">65</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0003</subfield><subfield code="b">4145436040</subfield><subfield code="c">03</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">ebook</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">OLR-ZDB-1-EPB</subfield><subfield code="y">k3o</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">70</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0089</subfield><subfield code="b">1833407431</subfield><subfield code="h">OLR-EMERALD</subfield><subfield code="k">Campusweiter Zugriff (Universität Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">18-12-18</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">110</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3110</subfield><subfield code="b">414540646X</subfield><subfield code="h">OLR-NL-EPB</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">118</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3329</subfield><subfield code="b">4271916285</subfield><subfield code="h">OLR-Emerald-OA</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z1</subfield><subfield code="z">14-02-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">131</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3131</subfield><subfield code="b">4366150816</subfield><subfield code="h">OLR-NL</subfield><subfield code="k">Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: https://www.nationallizenzen.de</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">14-08-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">161</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0960</subfield><subfield code="b">4145313550</subfield><subfield code="h">OLR-NL-EPB</subfield><subfield code="k">Campusweiter Zugriff (Hochschule Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.Der deutschlandweite Zugriff auf diesen Titel wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft ermöglicht und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel organisiert. Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: http://www.nationallizenzen.de</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">185</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3519</subfield><subfield code="b">414532109X</subfield><subfield code="h">OLR-EBME</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">250</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3250</subfield><subfield code="b">4145302117</subfield><subfield code="y">x</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">281</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3281</subfield><subfield code="b">4145305825</subfield><subfield code="y">x</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">285</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0517</subfield><subfield code="b">4145413970</subfield><subfield code="h">OLR-EPB</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. 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Kein systematisches Downloaden durch Robots.Der deutschlandweite Zugriff auf diesen Titel wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft ermöglicht und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel organisiert. Einzelpersonen mit ständigem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland können sich persönlich bei der ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften in Kiel für einen kostenlosen Zugriff registrieren lassen, falls ihnen der Zugang über ein Universitätsnetz bzw. eine Wissenschaftliche Bibliothek nicht zur Verfügung steht: http://www.nationallizenzen.de</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">370</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4370</subfield><subfield code="b">4145328299</subfield><subfield code="h">olr-ebook NL</subfield><subfield code="k">Der deutschlandweite Zugriff auf dieses Produkt wird im Rahmen der Allianz-Initiative Digitale Information mit finanzieller Unterstützung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) bereitgestellt und durch die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften organisiert.</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="u">i</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">08-06-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">648</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4648/0001</subfield><subfield code="b">4145309642</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">BWL</subfield><subfield code="d">E-Book</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">OLR-EPB</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. 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Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">17-05-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2001</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">DE-21</subfield><subfield code="b">4139966203</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">n</subfield><subfield code="y">l01</subfield><subfield code="z">27-05-22</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2003</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">DE-25</subfield><subfield code="b">3510873424</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">n</subfield><subfield code="k">Elektronischer Volltext - Universitätslizenz</subfield><subfield code="y">l01</subfield><subfield code="z">02-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2003</subfield><subfield code="1">02</subfield><subfield code="x">DE-25</subfield><subfield code="b">4557333516</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">n</subfield><subfield code="k">Elektronischer Volltext - Nationallizenz. - Der deutschlandweite Zugriff auf die E-Book-Kollektion "Emerald Business, Management and Economics eBook Collection Archive" wird durch die Förderung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) ermöglicht und durch die Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften (ZBW) organisiert.</subfield><subfield code="y">l02</subfield><subfield code="z">26-07-24</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2005</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">DE-291</subfield><subfield code="b">4176441992</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">n</subfield><subfield code="k">Zugriff nur aus dem Universitätsnetz</subfield><subfield code="y">l01</subfield><subfield code="z">17-08-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2006</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">DE-14</subfield><subfield code="b">3525175582</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="y">l01</subfield><subfield code="z">19-10-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2007</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">DE-352E</subfield><subfield code="b">4275762150</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">n</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="y">l01</subfield><subfield code="z">24-02-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2008</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">DE-24</subfield><subfield code="b">4140009721</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">n</subfield><subfield code="k">*** Nationallizenz. - 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