Produktions-management von IT-Dienstleistungen : Grundlagen, Aufgaben und Prozesse

Der IT-Dienstleister -- Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion -- Management des Leistungsprogramms -- Management der Anwendungsentwicklung -- Management des Produktionspotentials -- Management des Produktionsprozesses -- Management der Anwenderunterstützung -- Zusammenfassung und Ausblick -- Ü...
Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:

Autor*in:	Zarnekow, Rüdiger - 1968- [verfasserIn]

Format:	E-Book
Sprache:	Deutsch

Erschienen:	Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag Berlin Heidelberg ; 2007

Schlagwörter:	Informationstechnik / Unternehmensbezogene Dienstleistung / Dienstleistungsangebot / Servicepolitik Informationstechnik / Dienstleistung / Produktentwicklung / Produktplanung / Prozessmanagement Dienstleistung / Produktentwicklung / Produktplanung / Prozessmanagement
Schlagwörter:	Computer science Computer Science Management Information technology Business, Data processing Application software Economics Management information systems

Systematik:	QR 700 SR 870 QR 760

Anmerkung:	Literaturverz. S. 277 - 291
Umfang:	Online-Ressource (XI, 293 S, online resource)

Weitere Ausgabe:	Erscheint auch als Druck-Ausgabe Zarnekow, Rüdiger, 1968 -: Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen - Berlin : Springer, 2007

Reihe:	Business Engineering SpringerLink ; Bücher

Links:	Link aufrufen Volltext Volltext Cover Inhaltsverzeichnis
ISBN:	978-3-540-47458-6

DOI / URN:	10.1007/978-3-540-47458-6

Katalog-ID:	1645510573

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520			\|a Die wachsenden Anforderungen der Kunden an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse lassen dem Produktionsmanagement eine immer wichtigere Rolle zukommen. Das Buch gibt einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters: das Management des Leistungsprogramms, der Anwendungsentwicklung, des Produktionspotentials, der Produktionsprozesse und der Anwenderunterstützung. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick und Vorschläge für eine erfolgreiche Gestaltung des Produktionsmanagements.
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S. 277 - 291 CONTENTS; 1 Einleitung; 2 Der IT-Dienstleister; 3 Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion; 4 Management des Leistungsprogramms; 5 Management der Anwendungsentwicklung; 6 Management des Produktionspotentials; 7 Management des Produktionsprozesses; 8 Management der Anwenderunterstützung; 9 Zusammenfassung und Ausblick; 10 Literaturverzeichnis; 11 Über den Autor; Der IT-Dienstleister -- Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion -- Management des Leistungsprogramms -- Management der Anwendungsentwicklung -- Management des Produktionspotentials -- Management des Produktionsprozesses -- Management der Anwenderunterstützung -- Zusammenfassung und Ausblick -- Über den Author. Die wachsenden Anforderungen der Kunden an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse lassen dem Produktionsmanagement eine immer wichtigere Rolle zukommen. Das Buch gibt einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters: das Management des Leistungsprogramms, der Anwendungsentwicklung, des Produktionspotentials, der Produktionsprozesse und der Anwenderunterstützung. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick und Vorschläge für eine erfolgreiche Gestaltung des Produktionsmanagements. Computer science Computer Science Management Information technology Business Data processing Application software Economics Management information systems s (DE-588)4026926-7 (DE-627)106286609 (DE-576)208968547 Informationstechnik gnd s (DE-588)4418986-2 (DE-627)213741903 (DE-576)212243179 Unternehmensbezogene Dienstleistung gnd s (DE-588)4224244-7 (DE-627)104988126 (DE-576)210296445 Dienstleistungsangebot gnd s (DE-588)4234502-9 (DE-627)104424842 (DE-576)210380934 Servicepolitik gnd DE-101 s (DE-588)4026926-7 (DE-627)106286609 (DE-576)208968547 Informationstechnik gnd s (DE-588)4012178-1 (DE-627)106349619 (DE-576)208897216 Dienstleistung gnd s (DE-588)4139402-1 (DE-627)105635642 (DE-576)20969405X Produktentwicklung gnd s (DE-588)4135135-6 (DE-627)105667315 (DE-576)20965824X Produktplanung gnd s (DE-588)4353072-2 (DE-627)181245221 (DE-576)211545635 Prozessmanagement gnd DE-101 s (DE-588)4026926-7 (DE-627)106286609 (DE-576)208968547 Informationstechnik gnd s (DE-588)4418986-2 (DE-627)213741903 (DE-576)212243179 Unternehmensbezogene Dienstleistung gnd s (DE-588)4224244-7 (DE-627)104988126 (DE-576)210296445 Dienstleistungsangebot gnd s (DE-588)4234502-9 (DE-627)104424842 (DE-576)210380934 Servicepolitik gnd (DE-627) s (DE-588)4012178-1 (DE-627)106349619 (DE-576)208897216 Dienstleistung gnd s (DE-588)4139402-1 (DE-627)105635642 (DE-576)20969405X Produktentwicklung gnd s (DE-588)4135135-6 (DE-627)105667315 (DE-576)20965824X Produktplanung gnd s (DE-588)4353072-2 (DE-627)181245221 (DE-576)211545635 Prozessmanagement gnd (DE-627) 9783540474579 Erscheint auch als Druck-Ausgabe Zarnekow, Rüdiger, 1968 - Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen Berlin : Springer, 2007 XI, 291 S. (DE-627)518109038 (DE-576)257636870 3540474579 9783540474579 https://doi.org/10.1007/978-3-540-47458-6 X:SPRINGER Verlag Volltext http://dx.doi.org/10.1007/978-3-540-47458-6 Resolving-System lizenzpflichtig Volltext https://swbplus.bsz-bw.de/bsz257636870cov.jpg V:DE-576 X:springer image/jpeg 20081212105303 Cover https://swbplus.bsz-bw.de/bsz257636870inh.htm V:DE-576 application/pdf Inhaltsverzeichnis (DE-627)550123067 ZDB-2-SEB ZDB-2-STI 2007 ZDB-2-SWI 2007 GBV_ILN_20 ISIL_DE-84 SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_21 ISIL_DE-46 GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_26 ISIL_DE-206 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_34 ISIL_DE-18-302 GBV_ILN_60 ISIL_DE-705 GBV_ILN_62 ISIL_DE-28 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_69 ISIL_DE-9 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_100 ISIL_DE-Ma9 GBV_ILN_101 ISIL_DE-Ma14 GBV_ILN_105 ISIL_DE-841 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_118 ISIL_DE-Kt1 GBV_ILN_120 ISIL_DE-715 GBV_ILN_122 ISIL_DE-897 GBV_ILN_130 ISIL_DE-700 GBV_ILN_131 ISIL_DE-Va1 GBV_ILN_136 ISIL_DE-Wis1 GBV_ILN_140 ISIL_DE-839 GBV_ILN_160 ISIL_DE-755 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_164 ISIL_DE-916 GBV_ILN_186 ISIL_DE-519 GBV_ILN_213 ISIL_DE-551 GBV_ILN_230 ISIL_DE-552 GBV_ILN_264 ISIL_DE-897-1 GBV_ILN_285 ISIL_DE-517 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_648 ISIL_DE-1832 GBV_ILN_736 GBV_ILN_2005 ISIL_DE-291 ISIL_DE-Sa16 ISIL_DE-Sa16-1 ISIL_DE-291-415 GBV_ILN_2007 ISIL_DE-352E GBV_ILN_2009 ISIL_DE-180 GBV_ILN_2010 ISIL_DE-15 GBV_ILN_2014 ISIL_DE-90 GBV_ILN_2015 ISIL_DE-93 GBV_ILN_2020 ISIL_DE-Ch1 GBV_ILN_2027 ISIL_DE-105 GBV_ILN_2034 ISIL_DE-Rt2 GBV_ILN_2045 ISIL_DE-Mit1 GBV_ILN_2048 ISIL_DE-Zwi2 GBV_ILN_2050 ISIL_DE-Zi4 GBV_ILN_2055 ISIL_DE-840 GBV_ILN_2057 ISIL_DE-L189 GBV_ILN_2059 ISIL_DE-Kon4 GBV_ILN_2061 ISIL_DE-520 GBV_ILN_2064 ISIL_DE-953 GBV_ILN_2065 ISIL_DE-958 GBV_ILN_2068 ISIL_DE-Fn1 GBV_ILN_2106 ISIL_DE-Stg259 GBV_ILN_2111 ISIL_DE-944 GBV_ILN_2112 ISIL_DE-1033 GBV_ILN_2113 ISIL_DE-753 GBV_ILN_2118 ISIL_DE-Mh35 GBV_ILN_2119 ISIL_DE-943 GBV_ILN_2122 ISIL_DE-Vil2 GBV_ILN_2129 ISIL_DE-Ofb1 GBV_ILN_2143 ISIL_DE-Rav1 GBV_ILN_2148 ISIL_DE-950 GBV_ILN_2149 ISIL_DE-Loer2 ISIL_DE-Loer2-1 GBV_ILN_2152 ISIL_DE-941 GBV_ILN_2153 ISIL_DE-Hed2 GBV_ILN_2159 ISIL_DE-984 GBV_ILN_2206 ISIL_DE-1141 GBV_ILN_2232 ISIL_DE-Stg258 GBV ExPruef QR 700 Allgemeines Wirtschaftswissenschaften Gewerbepolitik. Einzelne Wirtschaftszweige Industrie, Bergbau, Handel, Dienstleistungen, Handwerk Post, Informationsgewerbe (Massenmedien), Neue Medien Allgemeines (DE-627)1271068222 (DE-625)rvk/142074: (DE-576)201068222 SR 870 Datenverarbeitungsprojekte, Projektmanagement Informatik Allgemeines, Organisation, Ausbildung Datenverarbeitungsprojekte, Projektmanagement (DE-627)1271508672 (DE-625)rvk/143368: (DE-576)201508672 QR 760 Neue Medien. Online-Dienste (Internet u. a.) Wirtschaftswissenschaften Gewerbepolitik. Einzelne Wirtschaftszweige Industrie, Bergbau, Handel, Dienstleistungen, Handwerk Post, Informationsgewerbe (Massenmedien), Neue Medien Neue Medien. Online-Dienste (Internet u. a.) (DE-627)1270882112 (DE-625)rvk/142080: (DE-576)200882112 83.68 Dienstleistungen: Allgemeines SEPA (DE-627)106416391 85.20 Betriebliche Information und Kommunikation SEPA (DE-627)106414704 BO 045F 658 045F 004 045F 650 20 01 0084 3504135298 CATDESC_SPR-EB CATDESC_SPR-EB z 05-08-19 21 01 0046 351271692X Freie Nutzung im Campusnetz der Universität und der Hochschulen im Land Bremen zza 07-09-19 22 01 0018 3512753248 00 --%%-- --%%-- s --%%-- Olr-seb-tec Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. zu 07-09-19 23 01 0830 3512845401 00 --%%-- --%%-- s --%%-- olr-springer i z 07-09-19 26 01 0206 4305143771 OLR-SWI Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. 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Nur für Angehörige der HSU: Volltextzugang von außerhalb des Campus mit Anmeldung über Shibboleth mit Ihrer Bibliothekskennung z 07-09-19 62 01 0028 3513085923 Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. z 07-09-19 65 01 0003 1736910027 03 --%%-- ebook --%%-- --%%-- OLR-SEB-ZDB-2-SWI Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. k3o 24-12-17 69 01 0009 853895740 OLR-SEB-ZDB-2-SWI Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. 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Technik. Inform. 23 01 0830 2008-05567, 2008-05573, 2008-05574, 2008-05577, 2008-05587, 2008-05592, 2008-05594, 2008-05595, 2008-05596, 2008-05597, 2008-05598 120 01 0715 YH 2019 20 01 0084 CATDESC_SPR-EB 22 01 0018 Olr-seb-tec 23 01 0830 olr-springer 26 01 0206 OLR-SWI 30 01 0104 OLR-ESP 34 01 3551 OLR-SEB-TEC 60 01 0705 SpringerLink 65 01 0003 OLR-SEB-ZDB-2-SWI 69 01 0009 OLR-SEB-ZDB-2-SWI 70 01 0089 ACQ 70 02 0089 OLR-SEB 70 02 0089 ACQ 100 01 3100 OLR-SEB 101 01 3101 OLR-SEB 105 01 0841 OLR-ESP 110 01 3110 OLR-SEB 118 01 3329 OLR-SEB 120 01 0715 OLR-ESP 122 01 0897 OLR-Springer-STI 130 01 0700 OLR-SEB 131 01 3131 OLR SEP-SWI 140 01 0839 OLR-Springer-STI 160 01 0755 olr-seb 161 01 0960 OLR-SEB 164 01 0916 OLR-ESP 186 01 0519 OLR-SEB 264 01 3264 OLR-Springer-STI 285 01 0517 OLR-ESP-SWI 293 01 3293 OLR-SEB 370 01 4370 olr-springer 648 01 4648/0001 OLR-SEB 21 01 0046 2019.09.07 23 01 0830 2019.09.07
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S. 277 - 291 CONTENTS; 1 Einleitung; 2 Der IT-Dienstleister; 3 Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion; 4 Management des Leistungsprogramms; 5 Management der Anwendungsentwicklung; 6 Management des Produktionspotentials; 7 Management des Produktionsprozesses; 8 Management der Anwenderunterstützung; 9 Zusammenfassung und Ausblick; 10 Literaturverzeichnis; 11 Über den Autor; Der IT-Dienstleister -- Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion -- Management des Leistungsprogramms -- Management der Anwendungsentwicklung -- Management des Produktionspotentials -- Management des Produktionsprozesses -- Management der Anwenderunterstützung -- Zusammenfassung und Ausblick -- Über den Author. Die wachsenden Anforderungen der Kunden an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse lassen dem Produktionsmanagement eine immer wichtigere Rolle zukommen. Das Buch gibt einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters: das Management des Leistungsprogramms, der Anwendungsentwicklung, des Produktionspotentials, der Produktionsprozesse und der Anwenderunterstützung. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick und Vorschläge für eine erfolgreiche Gestaltung des Produktionsmanagements. Computer science Computer Science Management Information technology Business Data processing Application software Economics Management information systems s (DE-588)4026926-7 (DE-627)106286609 (DE-576)208968547 Informationstechnik gnd s (DE-588)4418986-2 (DE-627)213741903 (DE-576)212243179 Unternehmensbezogene Dienstleistung gnd s (DE-588)4224244-7 (DE-627)104988126 (DE-576)210296445 Dienstleistungsangebot gnd s (DE-588)4234502-9 (DE-627)104424842 (DE-576)210380934 Servicepolitik gnd DE-101 s (DE-588)4026926-7 (DE-627)106286609 (DE-576)208968547 Informationstechnik gnd s (DE-588)4012178-1 (DE-627)106349619 (DE-576)208897216 Dienstleistung gnd s (DE-588)4139402-1 (DE-627)105635642 (DE-576)20969405X Produktentwicklung gnd s (DE-588)4135135-6 (DE-627)105667315 (DE-576)20965824X Produktplanung gnd s (DE-588)4353072-2 (DE-627)181245221 (DE-576)211545635 Prozessmanagement gnd DE-101 s (DE-588)4026926-7 (DE-627)106286609 (DE-576)208968547 Informationstechnik gnd s (DE-588)4418986-2 (DE-627)213741903 (DE-576)212243179 Unternehmensbezogene Dienstleistung gnd s (DE-588)4224244-7 (DE-627)104988126 (DE-576)210296445 Dienstleistungsangebot gnd s (DE-588)4234502-9 (DE-627)104424842 (DE-576)210380934 Servicepolitik gnd (DE-627) s (DE-588)4012178-1 (DE-627)106349619 (DE-576)208897216 Dienstleistung gnd s (DE-588)4139402-1 (DE-627)105635642 (DE-576)20969405X Produktentwicklung gnd s (DE-588)4135135-6 (DE-627)105667315 (DE-576)20965824X Produktplanung gnd s (DE-588)4353072-2 (DE-627)181245221 (DE-576)211545635 Prozessmanagement gnd (DE-627) 9783540474579 Erscheint auch als Druck-Ausgabe Zarnekow, Rüdiger, 1968 - Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen Berlin : Springer, 2007 XI, 291 S. (DE-627)518109038 (DE-576)257636870 3540474579 9783540474579 https://doi.org/10.1007/978-3-540-47458-6 X:SPRINGER Verlag Volltext http://dx.doi.org/10.1007/978-3-540-47458-6 Resolving-System lizenzpflichtig Volltext https://swbplus.bsz-bw.de/bsz257636870cov.jpg V:DE-576 X:springer image/jpeg 20081212105303 Cover https://swbplus.bsz-bw.de/bsz257636870inh.htm V:DE-576 application/pdf Inhaltsverzeichnis (DE-627)550123067 ZDB-2-SEB ZDB-2-STI 2007 ZDB-2-SWI 2007 GBV_ILN_20 ISIL_DE-84 SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_21 ISIL_DE-46 GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_26 ISIL_DE-206 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_34 ISIL_DE-18-302 GBV_ILN_60 ISIL_DE-705 GBV_ILN_62 ISIL_DE-28 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_69 ISIL_DE-9 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_100 ISIL_DE-Ma9 GBV_ILN_101 ISIL_DE-Ma14 GBV_ILN_105 ISIL_DE-841 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_118 ISIL_DE-Kt1 GBV_ILN_120 ISIL_DE-715 GBV_ILN_122 ISIL_DE-897 GBV_ILN_130 ISIL_DE-700 GBV_ILN_131 ISIL_DE-Va1 GBV_ILN_136 ISIL_DE-Wis1 GBV_ILN_140 ISIL_DE-839 GBV_ILN_160 ISIL_DE-755 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_164 ISIL_DE-916 GBV_ILN_186 ISIL_DE-519 GBV_ILN_213 ISIL_DE-551 GBV_ILN_230 ISIL_DE-552 GBV_ILN_264 ISIL_DE-897-1 GBV_ILN_285 ISIL_DE-517 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_648 ISIL_DE-1832 GBV_ILN_736 GBV_ILN_2005 ISIL_DE-291 ISIL_DE-Sa16 ISIL_DE-Sa16-1 ISIL_DE-291-415 GBV_ILN_2007 ISIL_DE-352E GBV_ILN_2009 ISIL_DE-180 GBV_ILN_2010 ISIL_DE-15 GBV_ILN_2014 ISIL_DE-90 GBV_ILN_2015 ISIL_DE-93 GBV_ILN_2020 ISIL_DE-Ch1 GBV_ILN_2027 ISIL_DE-105 GBV_ILN_2034 ISIL_DE-Rt2 GBV_ILN_2045 ISIL_DE-Mit1 GBV_ILN_2048 ISIL_DE-Zwi2 GBV_ILN_2050 ISIL_DE-Zi4 GBV_ILN_2055 ISIL_DE-840 GBV_ILN_2057 ISIL_DE-L189 GBV_ILN_2059 ISIL_DE-Kon4 GBV_ILN_2061 ISIL_DE-520 GBV_ILN_2064 ISIL_DE-953 GBV_ILN_2065 ISIL_DE-958 GBV_ILN_2068 ISIL_DE-Fn1 GBV_ILN_2106 ISIL_DE-Stg259 GBV_ILN_2111 ISIL_DE-944 GBV_ILN_2112 ISIL_DE-1033 GBV_ILN_2113 ISIL_DE-753 GBV_ILN_2118 ISIL_DE-Mh35 GBV_ILN_2119 ISIL_DE-943 GBV_ILN_2122 ISIL_DE-Vil2 GBV_ILN_2129 ISIL_DE-Ofb1 GBV_ILN_2143 ISIL_DE-Rav1 GBV_ILN_2148 ISIL_DE-950 GBV_ILN_2149 ISIL_DE-Loer2 ISIL_DE-Loer2-1 GBV_ILN_2152 ISIL_DE-941 GBV_ILN_2153 ISIL_DE-Hed2 GBV_ILN_2159 ISIL_DE-984 GBV_ILN_2206 ISIL_DE-1141 GBV_ILN_2232 ISIL_DE-Stg258 GBV ExPruef QR 700 Allgemeines Wirtschaftswissenschaften Gewerbepolitik. Einzelne Wirtschaftszweige Industrie, Bergbau, Handel, Dienstleistungen, Handwerk Post, Informationsgewerbe (Massenmedien), Neue Medien Allgemeines (DE-627)1271068222 (DE-625)rvk/142074: (DE-576)201068222 SR 870 Datenverarbeitungsprojekte, Projektmanagement Informatik Allgemeines, Organisation, Ausbildung Datenverarbeitungsprojekte, Projektmanagement (DE-627)1271508672 (DE-625)rvk/143368: (DE-576)201508672 QR 760 Neue Medien. Online-Dienste (Internet u. a.) Wirtschaftswissenschaften Gewerbepolitik. Einzelne Wirtschaftszweige Industrie, Bergbau, Handel, Dienstleistungen, Handwerk Post, Informationsgewerbe (Massenmedien), Neue Medien Neue Medien. Online-Dienste (Internet u. a.) (DE-627)1270882112 (DE-625)rvk/142080: (DE-576)200882112 83.68 Dienstleistungen: Allgemeines SEPA (DE-627)106416391 85.20 Betriebliche Information und Kommunikation SEPA (DE-627)106414704 BO 045F 658 045F 004 045F 650 20 01 0084 3504135298 CATDESC_SPR-EB CATDESC_SPR-EB z 05-08-19 21 01 0046 351271692X Freie Nutzung im Campusnetz der Universität und der Hochschulen im Land Bremen zza 07-09-19 22 01 0018 3512753248 00 --%%-- --%%-- s --%%-- Olr-seb-tec Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. zu 07-09-19 23 01 0830 3512845401 00 --%%-- --%%-- s --%%-- olr-springer i z 07-09-19 26 01 0206 4305143771 OLR-SWI Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. 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Nur für Angehörige der HSU: Volltextzugang von außerhalb des Campus mit Anmeldung über Shibboleth mit Ihrer Bibliothekskennung z 07-09-19 62 01 0028 3513085923 Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. z 07-09-19 65 01 0003 1736910027 03 --%%-- ebook --%%-- --%%-- OLR-SEB-ZDB-2-SWI Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. k3o 24-12-17 69 01 0009 853895740 OLR-SEB-ZDB-2-SWI Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. 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S. 277 - 291 CONTENTS; 1 Einleitung; 2 Der IT-Dienstleister; 3 Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion; 4 Management des Leistungsprogramms; 5 Management der Anwendungsentwicklung; 6 Management des Produktionspotentials; 7 Management des Produktionsprozesses; 8 Management der Anwenderunterstützung; 9 Zusammenfassung und Ausblick; 10 Literaturverzeichnis; 11 Über den Autor; Der IT-Dienstleister -- Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion -- Management des Leistungsprogramms -- Management der Anwendungsentwicklung -- Management des Produktionspotentials -- Management des Produktionsprozesses -- Management der Anwenderunterstützung -- Zusammenfassung und Ausblick -- Über den Author. Die wachsenden Anforderungen der Kunden an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse lassen dem Produktionsmanagement eine immer wichtigere Rolle zukommen. Das Buch gibt einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters: das Management des Leistungsprogramms, der Anwendungsentwicklung, des Produktionspotentials, der Produktionsprozesse und der Anwenderunterstützung. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick und Vorschläge für eine erfolgreiche Gestaltung des Produktionsmanagements. Computer science Computer Science Management Information technology Business Data processing Application software Economics Management information systems s (DE-588)4026926-7 (DE-627)106286609 (DE-576)208968547 Informationstechnik gnd s (DE-588)4418986-2 (DE-627)213741903 (DE-576)212243179 Unternehmensbezogene Dienstleistung gnd s (DE-588)4224244-7 (DE-627)104988126 (DE-576)210296445 Dienstleistungsangebot gnd s (DE-588)4234502-9 (DE-627)104424842 (DE-576)210380934 Servicepolitik gnd DE-101 s (DE-588)4026926-7 (DE-627)106286609 (DE-576)208968547 Informationstechnik gnd s (DE-588)4012178-1 (DE-627)106349619 (DE-576)208897216 Dienstleistung gnd s (DE-588)4139402-1 (DE-627)105635642 (DE-576)20969405X Produktentwicklung gnd s (DE-588)4135135-6 (DE-627)105667315 (DE-576)20965824X Produktplanung gnd s (DE-588)4353072-2 (DE-627)181245221 (DE-576)211545635 Prozessmanagement gnd DE-101 s (DE-588)4026926-7 (DE-627)106286609 (DE-576)208968547 Informationstechnik gnd s (DE-588)4418986-2 (DE-627)213741903 (DE-576)212243179 Unternehmensbezogene Dienstleistung gnd s (DE-588)4224244-7 (DE-627)104988126 (DE-576)210296445 Dienstleistungsangebot gnd s (DE-588)4234502-9 (DE-627)104424842 (DE-576)210380934 Servicepolitik gnd (DE-627) s (DE-588)4012178-1 (DE-627)106349619 (DE-576)208897216 Dienstleistung gnd s (DE-588)4139402-1 (DE-627)105635642 (DE-576)20969405X Produktentwicklung gnd s (DE-588)4135135-6 (DE-627)105667315 (DE-576)20965824X Produktplanung gnd s (DE-588)4353072-2 (DE-627)181245221 (DE-576)211545635 Prozessmanagement gnd (DE-627) 9783540474579 Erscheint auch als Druck-Ausgabe Zarnekow, Rüdiger, 1968 - Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen Berlin : Springer, 2007 XI, 291 S. (DE-627)518109038 (DE-576)257636870 3540474579 9783540474579 https://doi.org/10.1007/978-3-540-47458-6 X:SPRINGER Verlag Volltext http://dx.doi.org/10.1007/978-3-540-47458-6 Resolving-System lizenzpflichtig Volltext https://swbplus.bsz-bw.de/bsz257636870cov.jpg V:DE-576 X:springer image/jpeg 20081212105303 Cover https://swbplus.bsz-bw.de/bsz257636870inh.htm V:DE-576 application/pdf Inhaltsverzeichnis (DE-627)550123067 ZDB-2-SEB ZDB-2-STI 2007 ZDB-2-SWI 2007 GBV_ILN_20 ISIL_DE-84 SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_21 ISIL_DE-46 GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_26 ISIL_DE-206 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_34 ISIL_DE-18-302 GBV_ILN_60 ISIL_DE-705 GBV_ILN_62 ISIL_DE-28 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_69 ISIL_DE-9 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_100 ISIL_DE-Ma9 GBV_ILN_101 ISIL_DE-Ma14 GBV_ILN_105 ISIL_DE-841 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_118 ISIL_DE-Kt1 GBV_ILN_120 ISIL_DE-715 GBV_ILN_122 ISIL_DE-897 GBV_ILN_130 ISIL_DE-700 GBV_ILN_131 ISIL_DE-Va1 GBV_ILN_136 ISIL_DE-Wis1 GBV_ILN_140 ISIL_DE-839 GBV_ILN_160 ISIL_DE-755 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_164 ISIL_DE-916 GBV_ILN_186 ISIL_DE-519 GBV_ILN_213 ISIL_DE-551 GBV_ILN_230 ISIL_DE-552 GBV_ILN_264 ISIL_DE-897-1 GBV_ILN_285 ISIL_DE-517 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_648 ISIL_DE-1832 GBV_ILN_736 GBV_ILN_2005 ISIL_DE-291 ISIL_DE-Sa16 ISIL_DE-Sa16-1 ISIL_DE-291-415 GBV_ILN_2007 ISIL_DE-352E GBV_ILN_2009 ISIL_DE-180 GBV_ILN_2010 ISIL_DE-15 GBV_ILN_2014 ISIL_DE-90 GBV_ILN_2015 ISIL_DE-93 GBV_ILN_2020 ISIL_DE-Ch1 GBV_ILN_2027 ISIL_DE-105 GBV_ILN_2034 ISIL_DE-Rt2 GBV_ILN_2045 ISIL_DE-Mit1 GBV_ILN_2048 ISIL_DE-Zwi2 GBV_ILN_2050 ISIL_DE-Zi4 GBV_ILN_2055 ISIL_DE-840 GBV_ILN_2057 ISIL_DE-L189 GBV_ILN_2059 ISIL_DE-Kon4 GBV_ILN_2061 ISIL_DE-520 GBV_ILN_2064 ISIL_DE-953 GBV_ILN_2065 ISIL_DE-958 GBV_ILN_2068 ISIL_DE-Fn1 GBV_ILN_2106 ISIL_DE-Stg259 GBV_ILN_2111 ISIL_DE-944 GBV_ILN_2112 ISIL_DE-1033 GBV_ILN_2113 ISIL_DE-753 GBV_ILN_2118 ISIL_DE-Mh35 GBV_ILN_2119 ISIL_DE-943 GBV_ILN_2122 ISIL_DE-Vil2 GBV_ILN_2129 ISIL_DE-Ofb1 GBV_ILN_2143 ISIL_DE-Rav1 GBV_ILN_2148 ISIL_DE-950 GBV_ILN_2149 ISIL_DE-Loer2 ISIL_DE-Loer2-1 GBV_ILN_2152 ISIL_DE-941 GBV_ILN_2153 ISIL_DE-Hed2 GBV_ILN_2159 ISIL_DE-984 GBV_ILN_2206 ISIL_DE-1141 GBV_ILN_2232 ISIL_DE-Stg258 GBV ExPruef QR 700 Allgemeines Wirtschaftswissenschaften Gewerbepolitik. Einzelne Wirtschaftszweige Industrie, Bergbau, Handel, Dienstleistungen, Handwerk Post, Informationsgewerbe (Massenmedien), Neue Medien Allgemeines (DE-627)1271068222 (DE-625)rvk/142074: (DE-576)201068222 SR 870 Datenverarbeitungsprojekte, Projektmanagement Informatik Allgemeines, Organisation, Ausbildung Datenverarbeitungsprojekte, Projektmanagement (DE-627)1271508672 (DE-625)rvk/143368: (DE-576)201508672 QR 760 Neue Medien. Online-Dienste (Internet u. a.) Wirtschaftswissenschaften Gewerbepolitik. Einzelne Wirtschaftszweige Industrie, Bergbau, Handel, Dienstleistungen, Handwerk Post, Informationsgewerbe (Massenmedien), Neue Medien Neue Medien. Online-Dienste (Internet u. a.) (DE-627)1270882112 (DE-625)rvk/142080: (DE-576)200882112 83.68 Dienstleistungen: Allgemeines SEPA (DE-627)106416391 85.20 Betriebliche Information und Kommunikation SEPA (DE-627)106414704 BO 045F 658 045F 004 045F 650 20 01 0084 3504135298 CATDESC_SPR-EB CATDESC_SPR-EB z 05-08-19 21 01 0046 351271692X Freie Nutzung im Campusnetz der Universität und der Hochschulen im Land Bremen zza 07-09-19 22 01 0018 3512753248 00 --%%-- --%%-- s --%%-- Olr-seb-tec Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. zu 07-09-19 23 01 0830 3512845401 00 --%%-- --%%-- s --%%-- olr-springer i z 07-09-19 26 01 0206 4305143771 OLR-SWI Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. 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Nur für Angehörige der HSU: Volltextzugang von außerhalb des Campus mit Anmeldung über Shibboleth mit Ihrer Bibliothekskennung z 07-09-19 62 01 0028 3513085923 Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. z 07-09-19 65 01 0003 1736910027 03 --%%-- ebook --%%-- --%%-- OLR-SEB-ZDB-2-SWI Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. k3o 24-12-17 69 01 0009 853895740 OLR-SEB-ZDB-2-SWI Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. 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Technik. Inform. 23 01 0830 2008-05567, 2008-05573, 2008-05574, 2008-05577, 2008-05587, 2008-05592, 2008-05594, 2008-05595, 2008-05596, 2008-05597, 2008-05598 120 01 0715 YH 2019 20 01 0084 CATDESC_SPR-EB 22 01 0018 Olr-seb-tec 23 01 0830 olr-springer 26 01 0206 OLR-SWI 30 01 0104 OLR-ESP 34 01 3551 OLR-SEB-TEC 60 01 0705 SpringerLink 65 01 0003 OLR-SEB-ZDB-2-SWI 69 01 0009 OLR-SEB-ZDB-2-SWI 70 01 0089 ACQ 70 02 0089 OLR-SEB 70 02 0089 ACQ 100 01 3100 OLR-SEB 101 01 3101 OLR-SEB 105 01 0841 OLR-ESP 110 01 3110 OLR-SEB 118 01 3329 OLR-SEB 120 01 0715 OLR-ESP 122 01 0897 OLR-Springer-STI 130 01 0700 OLR-SEB 131 01 3131 OLR SEP-SWI 140 01 0839 OLR-Springer-STI 160 01 0755 olr-seb 161 01 0960 OLR-SEB 164 01 0916 OLR-ESP 186 01 0519 OLR-SEB 264 01 3264 OLR-Springer-STI 285 01 0517 OLR-ESP-SWI 293 01 3293 OLR-SEB 370 01 4370 olr-springer 648 01 4648/0001 OLR-SEB 21 01 0046 2019.09.07 23 01 0830 2019.09.07
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S. 277 - 291 CONTENTS; 1 Einleitung; 2 Der IT-Dienstleister; 3 Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion; 4 Management des Leistungsprogramms; 5 Management der Anwendungsentwicklung; 6 Management des Produktionspotentials; 7 Management des Produktionsprozesses; 8 Management der Anwenderunterstützung; 9 Zusammenfassung und Ausblick; 10 Literaturverzeichnis; 11 Über den Autor; Der IT-Dienstleister -- Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion -- Management des Leistungsprogramms -- Management der Anwendungsentwicklung -- Management des Produktionspotentials -- Management des Produktionsprozesses -- Management der Anwenderunterstützung -- Zusammenfassung und Ausblick -- Über den Author. Die wachsenden Anforderungen der Kunden an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse lassen dem Produktionsmanagement eine immer wichtigere Rolle zukommen. Das Buch gibt einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters: das Management des Leistungsprogramms, der Anwendungsentwicklung, des Produktionspotentials, der Produktionsprozesse und der Anwenderunterstützung. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick und Vorschläge für eine erfolgreiche Gestaltung des Produktionsmanagements. Computer science Computer Science Management Information technology Business Data processing Application software Economics Management information systems s (DE-588)4026926-7 (DE-627)106286609 (DE-576)208968547 Informationstechnik gnd s (DE-588)4418986-2 (DE-627)213741903 (DE-576)212243179 Unternehmensbezogene Dienstleistung gnd s (DE-588)4224244-7 (DE-627)104988126 (DE-576)210296445 Dienstleistungsangebot gnd s (DE-588)4234502-9 (DE-627)104424842 (DE-576)210380934 Servicepolitik gnd DE-101 s (DE-588)4026926-7 (DE-627)106286609 (DE-576)208968547 Informationstechnik gnd s (DE-588)4012178-1 (DE-627)106349619 (DE-576)208897216 Dienstleistung gnd s (DE-588)4139402-1 (DE-627)105635642 (DE-576)20969405X Produktentwicklung gnd s (DE-588)4135135-6 (DE-627)105667315 (DE-576)20965824X Produktplanung gnd s (DE-588)4353072-2 (DE-627)181245221 (DE-576)211545635 Prozessmanagement gnd DE-101 s (DE-588)4026926-7 (DE-627)106286609 (DE-576)208968547 Informationstechnik gnd s (DE-588)4418986-2 (DE-627)213741903 (DE-576)212243179 Unternehmensbezogene Dienstleistung gnd s (DE-588)4224244-7 (DE-627)104988126 (DE-576)210296445 Dienstleistungsangebot gnd s (DE-588)4234502-9 (DE-627)104424842 (DE-576)210380934 Servicepolitik gnd (DE-627) s (DE-588)4012178-1 (DE-627)106349619 (DE-576)208897216 Dienstleistung gnd s (DE-588)4139402-1 (DE-627)105635642 (DE-576)20969405X Produktentwicklung gnd s (DE-588)4135135-6 (DE-627)105667315 (DE-576)20965824X Produktplanung gnd s (DE-588)4353072-2 (DE-627)181245221 (DE-576)211545635 Prozessmanagement gnd (DE-627) 9783540474579 Erscheint auch als Druck-Ausgabe Zarnekow, Rüdiger, 1968 - Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen Berlin : Springer, 2007 XI, 291 S. (DE-627)518109038 (DE-576)257636870 3540474579 9783540474579 https://doi.org/10.1007/978-3-540-47458-6 X:SPRINGER Verlag Volltext http://dx.doi.org/10.1007/978-3-540-47458-6 Resolving-System lizenzpflichtig Volltext https://swbplus.bsz-bw.de/bsz257636870cov.jpg V:DE-576 X:springer image/jpeg 20081212105303 Cover https://swbplus.bsz-bw.de/bsz257636870inh.htm V:DE-576 application/pdf Inhaltsverzeichnis (DE-627)550123067 ZDB-2-SEB ZDB-2-STI 2007 ZDB-2-SWI 2007 GBV_ILN_20 ISIL_DE-84 SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_21 ISIL_DE-46 GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_26 ISIL_DE-206 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_34 ISIL_DE-18-302 GBV_ILN_60 ISIL_DE-705 GBV_ILN_62 ISIL_DE-28 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_69 ISIL_DE-9 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_100 ISIL_DE-Ma9 GBV_ILN_101 ISIL_DE-Ma14 GBV_ILN_105 ISIL_DE-841 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_118 ISIL_DE-Kt1 GBV_ILN_120 ISIL_DE-715 GBV_ILN_122 ISIL_DE-897 GBV_ILN_130 ISIL_DE-700 GBV_ILN_131 ISIL_DE-Va1 GBV_ILN_136 ISIL_DE-Wis1 GBV_ILN_140 ISIL_DE-839 GBV_ILN_160 ISIL_DE-755 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_164 ISIL_DE-916 GBV_ILN_186 ISIL_DE-519 GBV_ILN_213 ISIL_DE-551 GBV_ILN_230 ISIL_DE-552 GBV_ILN_264 ISIL_DE-897-1 GBV_ILN_285 ISIL_DE-517 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_648 ISIL_DE-1832 GBV_ILN_736 GBV_ILN_2005 ISIL_DE-291 ISIL_DE-Sa16 ISIL_DE-Sa16-1 ISIL_DE-291-415 GBV_ILN_2007 ISIL_DE-352E GBV_ILN_2009 ISIL_DE-180 GBV_ILN_2010 ISIL_DE-15 GBV_ILN_2014 ISIL_DE-90 GBV_ILN_2015 ISIL_DE-93 GBV_ILN_2020 ISIL_DE-Ch1 GBV_ILN_2027 ISIL_DE-105 GBV_ILN_2034 ISIL_DE-Rt2 GBV_ILN_2045 ISIL_DE-Mit1 GBV_ILN_2048 ISIL_DE-Zwi2 GBV_ILN_2050 ISIL_DE-Zi4 GBV_ILN_2055 ISIL_DE-840 GBV_ILN_2057 ISIL_DE-L189 GBV_ILN_2059 ISIL_DE-Kon4 GBV_ILN_2061 ISIL_DE-520 GBV_ILN_2064 ISIL_DE-953 GBV_ILN_2065 ISIL_DE-958 GBV_ILN_2068 ISIL_DE-Fn1 GBV_ILN_2106 ISIL_DE-Stg259 GBV_ILN_2111 ISIL_DE-944 GBV_ILN_2112 ISIL_DE-1033 GBV_ILN_2113 ISIL_DE-753 GBV_ILN_2118 ISIL_DE-Mh35 GBV_ILN_2119 ISIL_DE-943 GBV_ILN_2122 ISIL_DE-Vil2 GBV_ILN_2129 ISIL_DE-Ofb1 GBV_ILN_2143 ISIL_DE-Rav1 GBV_ILN_2148 ISIL_DE-950 GBV_ILN_2149 ISIL_DE-Loer2 ISIL_DE-Loer2-1 GBV_ILN_2152 ISIL_DE-941 GBV_ILN_2153 ISIL_DE-Hed2 GBV_ILN_2159 ISIL_DE-984 GBV_ILN_2206 ISIL_DE-1141 GBV_ILN_2232 ISIL_DE-Stg258 GBV ExPruef QR 700 Allgemeines Wirtschaftswissenschaften Gewerbepolitik. Einzelne Wirtschaftszweige Industrie, Bergbau, Handel, Dienstleistungen, Handwerk Post, Informationsgewerbe (Massenmedien), Neue Medien Allgemeines (DE-627)1271068222 (DE-625)rvk/142074: (DE-576)201068222 SR 870 Datenverarbeitungsprojekte, Projektmanagement Informatik Allgemeines, Organisation, Ausbildung Datenverarbeitungsprojekte, Projektmanagement (DE-627)1271508672 (DE-625)rvk/143368: (DE-576)201508672 QR 760 Neue Medien. Online-Dienste (Internet u. a.) Wirtschaftswissenschaften Gewerbepolitik. Einzelne Wirtschaftszweige Industrie, Bergbau, Handel, Dienstleistungen, Handwerk Post, Informationsgewerbe (Massenmedien), Neue Medien Neue Medien. Online-Dienste (Internet u. a.) (DE-627)1270882112 (DE-625)rvk/142080: (DE-576)200882112 83.68 Dienstleistungen: Allgemeines SEPA (DE-627)106416391 85.20 Betriebliche Information und Kommunikation SEPA (DE-627)106414704 BO 045F 658 045F 004 045F 650 20 01 0084 3504135298 CATDESC_SPR-EB CATDESC_SPR-EB z 05-08-19 21 01 0046 351271692X Freie Nutzung im Campusnetz der Universität und der Hochschulen im Land Bremen zza 07-09-19 22 01 0018 3512753248 00 --%%-- --%%-- s --%%-- Olr-seb-tec Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. zu 07-09-19 23 01 0830 3512845401 00 --%%-- --%%-- s --%%-- olr-springer i z 07-09-19 26 01 0206 4305143771 OLR-SWI Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. 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Nur für Angehörige der HSU: Volltextzugang von außerhalb des Campus mit Anmeldung über Shibboleth mit Ihrer Bibliothekskennung z 07-09-19 62 01 0028 3513085923 Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. z 07-09-19 65 01 0003 1736910027 03 --%%-- ebook --%%-- --%%-- OLR-SEB-ZDB-2-SWI Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. k3o 24-12-17 69 01 0009 853895740 OLR-SEB-ZDB-2-SWI Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. 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Technik. Inform. 23 01 0830 2008-05567, 2008-05573, 2008-05574, 2008-05577, 2008-05587, 2008-05592, 2008-05594, 2008-05595, 2008-05596, 2008-05597, 2008-05598 120 01 0715 YH 2019 20 01 0084 CATDESC_SPR-EB 22 01 0018 Olr-seb-tec 23 01 0830 olr-springer 26 01 0206 OLR-SWI 30 01 0104 OLR-ESP 34 01 3551 OLR-SEB-TEC 60 01 0705 SpringerLink 65 01 0003 OLR-SEB-ZDB-2-SWI 69 01 0009 OLR-SEB-ZDB-2-SWI 70 01 0089 ACQ 70 02 0089 OLR-SEB 70 02 0089 ACQ 100 01 3100 OLR-SEB 101 01 3101 OLR-SEB 105 01 0841 OLR-ESP 110 01 3110 OLR-SEB 118 01 3329 OLR-SEB 120 01 0715 OLR-ESP 122 01 0897 OLR-Springer-STI 130 01 0700 OLR-SEB 131 01 3131 OLR SEP-SWI 140 01 0839 OLR-Springer-STI 160 01 0755 olr-seb 161 01 0960 OLR-SEB 164 01 0916 OLR-ESP 186 01 0519 OLR-SEB 264 01 3264 OLR-Springer-STI 285 01 0517 OLR-ESP-SWI 293 01 3293 OLR-SEB 370 01 4370 olr-springer 648 01 4648/0001 OLR-SEB 21 01 0046 2019.09.07 23 01 0830 2019.09.07
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S. 277 - 291 CONTENTS; 1 Einleitung; 2 Der IT-Dienstleister; 3 Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion; 4 Management des Leistungsprogramms; 5 Management der Anwendungsentwicklung; 6 Management des Produktionspotentials; 7 Management des Produktionsprozesses; 8 Management der Anwenderunterstützung; 9 Zusammenfassung und Ausblick; 10 Literaturverzeichnis; 11 Über den Autor; Der IT-Dienstleister -- Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion -- Management des Leistungsprogramms -- Management der Anwendungsentwicklung -- Management des Produktionspotentials -- Management des Produktionsprozesses -- Management der Anwenderunterstützung -- Zusammenfassung und Ausblick -- Über den Author. Die wachsenden Anforderungen der Kunden an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse lassen dem Produktionsmanagement eine immer wichtigere Rolle zukommen. Das Buch gibt einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters: das Management des Leistungsprogramms, der Anwendungsentwicklung, des Produktionspotentials, der Produktionsprozesse und der Anwenderunterstützung. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick und Vorschläge für eine erfolgreiche Gestaltung des Produktionsmanagements. Computer science Computer Science Management Information technology Business Data processing Application software Economics Management information systems s (DE-588)4026926-7 (DE-627)106286609 (DE-576)208968547 Informationstechnik gnd s (DE-588)4418986-2 (DE-627)213741903 (DE-576)212243179 Unternehmensbezogene Dienstleistung gnd s (DE-588)4224244-7 (DE-627)104988126 (DE-576)210296445 Dienstleistungsangebot gnd s (DE-588)4234502-9 (DE-627)104424842 (DE-576)210380934 Servicepolitik gnd DE-101 s (DE-588)4026926-7 (DE-627)106286609 (DE-576)208968547 Informationstechnik gnd s (DE-588)4012178-1 (DE-627)106349619 (DE-576)208897216 Dienstleistung gnd s (DE-588)4139402-1 (DE-627)105635642 (DE-576)20969405X Produktentwicklung gnd s (DE-588)4135135-6 (DE-627)105667315 (DE-576)20965824X Produktplanung gnd s (DE-588)4353072-2 (DE-627)181245221 (DE-576)211545635 Prozessmanagement gnd DE-101 s (DE-588)4026926-7 (DE-627)106286609 (DE-576)208968547 Informationstechnik gnd s (DE-588)4418986-2 (DE-627)213741903 (DE-576)212243179 Unternehmensbezogene Dienstleistung gnd s (DE-588)4224244-7 (DE-627)104988126 (DE-576)210296445 Dienstleistungsangebot gnd s (DE-588)4234502-9 (DE-627)104424842 (DE-576)210380934 Servicepolitik gnd (DE-627) s (DE-588)4012178-1 (DE-627)106349619 (DE-576)208897216 Dienstleistung gnd s (DE-588)4139402-1 (DE-627)105635642 (DE-576)20969405X Produktentwicklung gnd s (DE-588)4135135-6 (DE-627)105667315 (DE-576)20965824X Produktplanung gnd s (DE-588)4353072-2 (DE-627)181245221 (DE-576)211545635 Prozessmanagement gnd (DE-627) 9783540474579 Erscheint auch als Druck-Ausgabe Zarnekow, Rüdiger, 1968 - Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen Berlin : Springer, 2007 XI, 291 S. (DE-627)518109038 (DE-576)257636870 3540474579 9783540474579 https://doi.org/10.1007/978-3-540-47458-6 X:SPRINGER Verlag Volltext http://dx.doi.org/10.1007/978-3-540-47458-6 Resolving-System lizenzpflichtig Volltext https://swbplus.bsz-bw.de/bsz257636870cov.jpg V:DE-576 X:springer image/jpeg 20081212105303 Cover https://swbplus.bsz-bw.de/bsz257636870inh.htm V:DE-576 application/pdf Inhaltsverzeichnis (DE-627)550123067 ZDB-2-SEB ZDB-2-STI 2007 ZDB-2-SWI 2007 GBV_ILN_20 ISIL_DE-84 SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_21 ISIL_DE-46 GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_26 ISIL_DE-206 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_34 ISIL_DE-18-302 GBV_ILN_60 ISIL_DE-705 GBV_ILN_62 ISIL_DE-28 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_69 ISIL_DE-9 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_100 ISIL_DE-Ma9 GBV_ILN_101 ISIL_DE-Ma14 GBV_ILN_105 ISIL_DE-841 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_118 ISIL_DE-Kt1 GBV_ILN_120 ISIL_DE-715 GBV_ILN_122 ISIL_DE-897 GBV_ILN_130 ISIL_DE-700 GBV_ILN_131 ISIL_DE-Va1 GBV_ILN_136 ISIL_DE-Wis1 GBV_ILN_140 ISIL_DE-839 GBV_ILN_160 ISIL_DE-755 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_164 ISIL_DE-916 GBV_ILN_186 ISIL_DE-519 GBV_ILN_213 ISIL_DE-551 GBV_ILN_230 ISIL_DE-552 GBV_ILN_264 ISIL_DE-897-1 GBV_ILN_285 ISIL_DE-517 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_648 ISIL_DE-1832 GBV_ILN_736 GBV_ILN_2005 ISIL_DE-291 ISIL_DE-Sa16 ISIL_DE-Sa16-1 ISIL_DE-291-415 GBV_ILN_2007 ISIL_DE-352E GBV_ILN_2009 ISIL_DE-180 GBV_ILN_2010 ISIL_DE-15 GBV_ILN_2014 ISIL_DE-90 GBV_ILN_2015 ISIL_DE-93 GBV_ILN_2020 ISIL_DE-Ch1 GBV_ILN_2027 ISIL_DE-105 GBV_ILN_2034 ISIL_DE-Rt2 GBV_ILN_2045 ISIL_DE-Mit1 GBV_ILN_2048 ISIL_DE-Zwi2 GBV_ILN_2050 ISIL_DE-Zi4 GBV_ILN_2055 ISIL_DE-840 GBV_ILN_2057 ISIL_DE-L189 GBV_ILN_2059 ISIL_DE-Kon4 GBV_ILN_2061 ISIL_DE-520 GBV_ILN_2064 ISIL_DE-953 GBV_ILN_2065 ISIL_DE-958 GBV_ILN_2068 ISIL_DE-Fn1 GBV_ILN_2106 ISIL_DE-Stg259 GBV_ILN_2111 ISIL_DE-944 GBV_ILN_2112 ISIL_DE-1033 GBV_ILN_2113 ISIL_DE-753 GBV_ILN_2118 ISIL_DE-Mh35 GBV_ILN_2119 ISIL_DE-943 GBV_ILN_2122 ISIL_DE-Vil2 GBV_ILN_2129 ISIL_DE-Ofb1 GBV_ILN_2143 ISIL_DE-Rav1 GBV_ILN_2148 ISIL_DE-950 GBV_ILN_2149 ISIL_DE-Loer2 ISIL_DE-Loer2-1 GBV_ILN_2152 ISIL_DE-941 GBV_ILN_2153 ISIL_DE-Hed2 GBV_ILN_2159 ISIL_DE-984 GBV_ILN_2206 ISIL_DE-1141 GBV_ILN_2232 ISIL_DE-Stg258 GBV ExPruef QR 700 Allgemeines Wirtschaftswissenschaften Gewerbepolitik. Einzelne Wirtschaftszweige Industrie, Bergbau, Handel, Dienstleistungen, Handwerk Post, Informationsgewerbe (Massenmedien), Neue Medien Allgemeines (DE-627)1271068222 (DE-625)rvk/142074: (DE-576)201068222 SR 870 Datenverarbeitungsprojekte, Projektmanagement Informatik Allgemeines, Organisation, Ausbildung Datenverarbeitungsprojekte, Projektmanagement (DE-627)1271508672 (DE-625)rvk/143368: (DE-576)201508672 QR 760 Neue Medien. Online-Dienste (Internet u. a.) Wirtschaftswissenschaften Gewerbepolitik. Einzelne Wirtschaftszweige Industrie, Bergbau, Handel, Dienstleistungen, Handwerk Post, Informationsgewerbe (Massenmedien), Neue Medien Neue Medien. Online-Dienste (Internet u. a.) (DE-627)1270882112 (DE-625)rvk/142080: (DE-576)200882112 83.68 Dienstleistungen: Allgemeines SEPA (DE-627)106416391 85.20 Betriebliche Information und Kommunikation SEPA (DE-627)106414704 BO 045F 658 045F 004 045F 650 20 01 0084 3504135298 CATDESC_SPR-EB CATDESC_SPR-EB z 05-08-19 21 01 0046 351271692X Freie Nutzung im Campusnetz der Universität und der Hochschulen im Land Bremen zza 07-09-19 22 01 0018 3512753248 00 --%%-- --%%-- s --%%-- Olr-seb-tec Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. zu 07-09-19 23 01 0830 3512845401 00 --%%-- --%%-- s --%%-- olr-springer i z 07-09-19 26 01 0206 4305143771 OLR-SWI Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. 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Nur für Angehörige der HSU: Volltextzugang von außerhalb des Campus mit Anmeldung über Shibboleth mit Ihrer Bibliothekskennung z 07-09-19 62 01 0028 3513085923 Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots. z 07-09-19 65 01 0003 1736910027 03 --%%-- ebook --%%-- --%%-- OLR-SEB-ZDB-2-SWI Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. k3o 24-12-17 69 01 0009 853895740 OLR-SEB-ZDB-2-SWI Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. 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abstract	Der IT-Dienstleister -- Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion -- Management des Leistungsprogramms -- Management der Anwendungsentwicklung -- Management des Produktionspotentials -- Management des Produktionsprozesses -- Management der Anwenderunterstützung -- Zusammenfassung und Ausblick -- Über den Author. Die wachsenden Anforderungen der Kunden an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse lassen dem Produktionsmanagement eine immer wichtigere Rolle zukommen. Das Buch gibt einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters: das Management des Leistungsprogramms, der Anwendungsentwicklung, des Produktionspotentials, der Produktionsprozesse und der Anwenderunterstützung. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick und Vorschläge für eine erfolgreiche Gestaltung des Produktionsmanagements. Literaturverz. S. 277 - 291
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S. 277 - 291</subfield></datafield><datafield tag="505" ind1="8" ind2="0"><subfield code="a">CONTENTS; 1 Einleitung; 2 Der IT-Dienstleister; 3 Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion; 4 Management des Leistungsprogramms; 5 Management der Anwendungsentwicklung; 6 Management des Produktionspotentials; 7 Management des Produktionsprozesses; 8 Management der Anwenderunterstützung; 9 Zusammenfassung und Ausblick; 10 Literaturverzeichnis; 11 Über den Autor;</subfield></datafield><datafield tag="520" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Der IT-Dienstleister -- Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion -- Management des Leistungsprogramms -- Management der Anwendungsentwicklung -- Management des Produktionspotentials -- Management des Produktionsprozesses -- Management der Anwenderunterstützung -- Zusammenfassung und Ausblick -- Über den Author.</subfield></datafield><datafield tag="520" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Die wachsenden Anforderungen der Kunden an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse lassen dem Produktionsmanagement eine immer wichtigere Rolle zukommen. Das Buch gibt einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters: das Management des Leistungsprogramms, der Anwendungsentwicklung, des Produktionspotentials, der Produktionsprozesse und der Anwenderunterstützung. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick und Vorschläge für eine erfolgreiche Gestaltung des Produktionsmanagements.</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Computer science</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Computer Science</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Management</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Information technology</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Business</subfield><subfield code="x">Data processing</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Application software</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Economics</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Management information systems</subfield></datafield><datafield tag="689" 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Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="k">Nur für Angehörige der HSU: Volltextzugang von außerhalb des Campus mit Anmeldung über Shibboleth mit Ihrer Bibliothekskennung</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">62</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0028</subfield><subfield code="b">3513085923</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. 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Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">zesp</subfield><subfield code="z">11-01-12</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">100</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3100</subfield><subfield code="b">351293112X</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">s</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="c">09</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">eBook Springer</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">OLR-SEB</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">101</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3101</subfield><subfield code="b">3512995543</subfield><subfield code="c">09</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">eBook Springer</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">OLR-SEB</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">105</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0841</subfield><subfield code="b">3513204868</subfield><subfield code="c">05</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">KaufEBook202103</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">OLR-ESP</subfield><subfield code="k">Campuslizenz Universität / Technische Hochschule Lübeck. - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">x</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">110</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3110</subfield><subfield code="b">3504167262</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">s</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">OLR-SEB</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">06-08-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">118</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3329</subfield><subfield code="b">3512563201</subfield><subfield code="h">OLR-SEB</subfield><subfield code="k">Campusweiter Zugriff HSA - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">z1</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">120</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0715</subfield><subfield code="b">184012170X</subfield><subfield code="h">OLR-ESP</subfield><subfield code="k">Campusweiter Zugriff (Universität Oldenburg). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">13-01-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">122</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0897</subfield><subfield code="b">3512475035</subfield><subfield code="h">OLR-Springer-STI</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">130</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0700</subfield><subfield code="b">863321488</subfield><subfield code="h">OLR-SEB</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z. B. Kopien, Downloads) nur für den eigenen wissenschaftlichen Gebrauch. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">09-03-08</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">131</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3131</subfield><subfield code="b">1350389005</subfield><subfield code="h">OLR SEP-SWI</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="k">Volltextzugriff nur für berechtigte Personen über das Campusnetz der Universität Vechta</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">09-01-13</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">136</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3526</subfield><subfield code="b">3512654614</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">140</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0839</subfield><subfield code="b">3519856514</subfield><subfield code="h">OLR-Springer-STI</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">05-10-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">160</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0755</subfield><subfield code="b">3512428355</subfield><subfield code="h">olr-seb</subfield><subfield code="k">Campusweiter Zugriff (Hochschule Emden/Leer). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">161</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0960</subfield><subfield code="b">3512440134</subfield><subfield code="h">OLR-SEB</subfield><subfield code="k">Campusweiter Zugriff (Hochschule Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="u">fhebook</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">164</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0916</subfield><subfield code="b">3512409628</subfield><subfield code="h">OLR-ESP</subfield><subfield code="k">Zugriff nur aus dem Hochschulnetz. Vervielfältigungen nur für den eigenen wissenschaftlichen Gebrauch.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">186</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0519</subfield><subfield code="b">3512603653</subfield><subfield code="h">OLR-SEB</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">213</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0551</subfield><subfield code="b">3512588263</subfield><subfield code="k">Campusweiter Zugriff (HS Magdeburg-Stendal). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">230</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0552</subfield><subfield code="b">3543614495</subfield><subfield code="k">Campusweiter Zugriff (HS Magdeburg-Stendal). - Vervielfältigungen (z.B. 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fulltext	Inhaltsverzeichnis … Einleitung … Ausgangssituation … Zielsetzung und Aufbau des Buches … Der IT-Dienstleister … Einordnung … Wirtschaftliche Bedeutung … IT-Dienstleister im Rahmen des Informationsmanagements … Einordnung und Abgrenzung … Rolle und Bedeutung von IT im Unternehmen … Aufgaben innerhalb des Informationsmanagements … Rollen und Formen von IT-Dienstleistern … Leistungserbringer und »abnehmer … Interne und externe IT-Dienstleister … IT-Abteilung und IT-Dienstleister … Das Zielsystein des IT-Dienstleisters … IT-Dienstleistungsprodukte … Sichtweisen und Merkmale … Definition und Kategorien … Geschäftsprozessunterstützende IT-Produkte … Geschäftsproduktunterstützende IT-Produkte … IT-Produkte und IT-Leistungen … Besonderheiten von IT-Produkten … Funktionsbereiche eines IT-Dienstleisters … VIII Inhaltsverzeichnis … Strategische Ausrichtung und Governance … Strategische Ausrichtung des IT-Dienstleisters … IT-Governance … Beschaffungswirtschaftliche Aufgaben … Grundlagen … Strategische Beschaffungsaufgaben … Planerische Beschaffungsaufgaben … Operative Beschaffungsaufgaben … Organisatorische Umsetzung der Beschaffungsfunktion … Absatzwirtschaftliche Aufgaben … Grundlagen und Besonderheiten … Strategische Absatzplanung … Aufgaben der Produktpolitik … Aufgaben der Preispolitik … Aufgaben der Kommunikationspolitik … Aufgaben der Distributionspolitik … Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion … Positionierung und Abgrenzung der Produktion … Elemente und Eigenschaften des Produktionssystems … Input des Produktionssystems … Throughput des Produktionssystems … Output des Produktionssystems … Eigenschaften von Produktionssystemen … Produktionstypologien … IT-Dienstleister als Rahmenauftragsfertiger … IT-Dienstleister als Programmfertiger … Inhaltsverzeichnis IX … Integriertes Management der IT-Dienstleistungsproduktion … Prozessorientierte Integration … Leistungsorientierte Integration … Exkurs: Lebenszyklusanalyse … Produktionsmanagement aus Sicht der ITIL … Management des Leistungsprogramms … Einführung … Portfolio-Management … IT Investment Mapping" … Information Technology Portfolio" … Composite Matrix" … Leistungsspezifikation … Exkurs: Wertanalyse von IT-Leistungen … Management der Leistungsqualität … Grundlagen … Prozess des Service-Level-Managements … Aufbau und Inhalte von Service-Level-Agreements … Arten und Messung von Qualitätsmerkmalen … Lebenszyklusanalysen … Exkurs: Integrierte Kostenkalkulation von IT-Leistungen … Produktionsprogrammplanung … Strategische Programmplanung … Taktische Programmplanung … Operative Programmplanimg … X Inhaltsverzeichnis … Management der Anwendungsentwicklung … Einführung … Strategisches Management der Anwendungsentwicklung … Organisation der Anwendungsentwicklung … Festlegung von Entwicklungsprinzipien und Standards … Strategische Ausrichtung des Anwendungs-Portfolios … Entwicklungswerkzeuge und-sprachen … Taktisches Management der Anwendungsentwicklung … Zeitplanung … Ressourcenplanung. … Aufwands- und Kostenplanung … Planung des Controlling-Systems .,.,. … Planung des Qualitätssystems … Operatives Management der Anwendungsentwicklung … Steuerung des Entwicklungs-Controllings … Steuerung der Entwicklungsqualität … Konfigurations-, Änderungs- und Freigabemanagement … Management des Produktionspotentials … Einführung … Technologiestrategie … Anlagenwirtschaft … Grundlagen … Kapazitätsplanung und Kapazitätsrnanagement … Inbetriebnahme von Produktionsanlagen … Continuity-Management … Konfigurationsmanagement … Standort- und Fabrikplanung … Inhaltsverzeichnis XI … Management des Produktionsprozesses … Einführung … Produktionsplanung … Grundlagen … Stapelverarbeitungs-Produktionsprozesse … Dialog-Produktionsprozesse … Produktionssteuerung … Produktionsanpassung … Management der Anwenderunterstützung … Einfuhrung … Incident-Management … Problem-Management … Exkurs: Six-Sigma-Analyse … Zusammenfassung und Ausblick … Literaturverzeichnis … Über den Autor …
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S. 277 - 291</subfield></datafield><datafield tag="505" ind1="8" ind2="0"><subfield code="a">CONTENTS; 1 Einleitung; 2 Der IT-Dienstleister; 3 Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion; 4 Management des Leistungsprogramms; 5 Management der Anwendungsentwicklung; 6 Management des Produktionspotentials; 7 Management des Produktionsprozesses; 8 Management der Anwenderunterstützung; 9 Zusammenfassung und Ausblick; 10 Literaturverzeichnis; 11 Über den Autor;</subfield></datafield><datafield tag="520" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Der IT-Dienstleister -- Grundlagen der IT-Dienstleistungsproduktion -- Management des Leistungsprogramms -- Management der Anwendungsentwicklung -- Management des Produktionspotentials -- Management des Produktionsprozesses -- Management der Anwenderunterstützung -- Zusammenfassung und Ausblick -- Über den Author.</subfield></datafield><datafield tag="520" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Die wachsenden Anforderungen der Kunden an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse lassen dem Produktionsmanagement eine immer wichtigere Rolle zukommen. Das Buch gibt einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters: das Management des Leistungsprogramms, der Anwendungsentwicklung, des Produktionspotentials, der Produktionsprozesse und der Anwenderunterstützung. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick und Vorschläge für eine erfolgreiche Gestaltung des Produktionsmanagements.</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Computer science</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Computer Science</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Management</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Information technology</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Business</subfield><subfield code="x">Data processing</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Application software</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Economics</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Management information systems</subfield></datafield><datafield tag="689" 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Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">zu</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">23</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0830</subfield><subfield code="b">3512845401</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">s</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">olr-springer</subfield><subfield code="u">i</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">26</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0206</subfield><subfield code="b">4305143771</subfield><subfield code="h">OLR-SWI</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">znz</subfield><subfield code="z">07-04-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">30</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0104</subfield><subfield code="b">3504762578</subfield><subfield code="h">OLR-ESP</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-08-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">34</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3551</subfield><subfield code="b">3512538843</subfield><subfield code="h">OLR-SEB-TEC</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">zi002</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">60</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0705</subfield><subfield code="b">3512618332</subfield><subfield code="h">SpringerLink</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="k">Nur für Angehörige der HSU: Volltextzugang von außerhalb des Campus mit Anmeldung über Shibboleth mit Ihrer Bibliothekskennung</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">62</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0028</subfield><subfield code="b">3513085923</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">65</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0003</subfield><subfield code="b">1736910027</subfield><subfield code="c">03</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">ebook</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">OLR-SEB-ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">k3o</subfield><subfield code="z">24-12-17</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">69</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0009</subfield><subfield code="b">853895740</subfield><subfield code="h">OLR-SEB-ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">29-12-07</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">70</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0089</subfield><subfield code="b">3512835473</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">s</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">ACQ</subfield><subfield code="k">Campusweiter Zugriff (Universität Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">zesp</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">70</subfield><subfield code="1">02</subfield><subfield code="x">0089</subfield><subfield code="b">853902941</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">s</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">OLR-SEB</subfield><subfield code="k">Campusweiter Zugriff (Universität Hannover). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">zesp</subfield><subfield code="z">11-01-12</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">100</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3100</subfield><subfield code="b">351293112X</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">s</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="c">09</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">eBook Springer</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">OLR-SEB</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">101</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3101</subfield><subfield code="b">3512995543</subfield><subfield code="c">09</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">eBook Springer</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">OLR-SEB</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">105</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0841</subfield><subfield code="b">3513204868</subfield><subfield code="c">05</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">KaufEBook202103</subfield><subfield code="e">--%%--</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">OLR-ESP</subfield><subfield code="k">Campuslizenz Universität / Technische Hochschule Lübeck. - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">x</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">110</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3110</subfield><subfield code="b">3504167262</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">s</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="h">OLR-SEB</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">06-08-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">118</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3329</subfield><subfield code="b">3512563201</subfield><subfield code="h">OLR-SEB</subfield><subfield code="k">Campusweiter Zugriff HSA - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">z1</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">120</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0715</subfield><subfield code="b">184012170X</subfield><subfield code="h">OLR-ESP</subfield><subfield code="k">Campusweiter Zugriff (Universität Oldenburg). - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">13-01-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">122</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0897</subfield><subfield code="b">3512475035</subfield><subfield code="h">OLR-Springer-STI</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">130</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0700</subfield><subfield code="b">863321488</subfield><subfield code="h">OLR-SEB</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z. B. Kopien, Downloads) nur für den eigenen wissenschaftlichen Gebrauch. Keine Weitergabe an Dritte. 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Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="k">Volltextzugriff nur für berechtigte Personen über das Campusnetz der Universität Vechta</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">09-01-13</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">136</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3526</subfield><subfield code="b">3512654614</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">07-09-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">140</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0839</subfield><subfield code="b">3519856514</subfield><subfield code="h">OLR-Springer-STI</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">05-10-19</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">160</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0755</subfield><subfield code="b">3512428355</subfield><subfield code="h">olr-seb</subfield><subfield code="k">Campusweiter Zugriff (Hochschule Emden/Leer). - Vervielfältigungen (z.B. 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