Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden : Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen
Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirischen Un...
Ausführliche Beschreibung
Gespeichert in:
| Autor*in: |
Bruhn, Manfred [verfasserIn] |
|---|
| Format: |
E-Book |
|---|---|
| Sprache: |
Deutsch |
| Erschienen: |
Bern: Peter Lang International Academic Publishers ; 2018 |
|---|
| Rechteinformationen: |
Open Access Creative Commons ; https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode |
|---|
| Schlagwörter: |
|---|
| Umfang: |
1 Online-Ressource (233 p.) |
|---|
| Reihe: |
Schriften zu Marketing und Management ; 4 |
|---|
| Links: | |
|---|---|
| ISBN: |
978-3-631-75061-2 |
| Katalog-ID: |
1836401302 |
|---|
| LEADER | 01000cam a22002652 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1836401302 | ||
| 003 | DE-627 | ||
| 005 | 20241009074419.0 | ||
| 007 | cr uuu---uuuuu | ||
| 008 | 210309s2018 xx |||||o 00| ||ger c | ||
| 020 | |a 9783631750612 |9 978-3-631-75061-2 | ||
| 035 | |a (DE-627)1836401302 | ||
| 035 | |a (DE-599)KEP062122126 | ||
| 035 | |a (OCoLC)1286350734 | ||
| 035 | |a (OAPEN)27057 | ||
| 035 | |a (EBP)062122126 | ||
| 040 | |a DE-627 |b ger |c DE-627 |e rda | ||
| 041 | |a ger | ||
| 072 | 7 | |a KCA |2 bicssc | |
| 072 | 7 | |a KJSM |2 bicssc | |
| 100 | 1 | |a Bruhn, Manfred |e verfasserin |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden |b Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen |
| 264 | 1 | |a Bern |b Peter Lang International Academic Publishers |c 2018 | |
| 300 | |a 1 Online-Ressource (233 p.) | ||
| 336 | |a Text |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |a Computermedien |b c |2 rdamedia | ||
| 338 | |a Online-Ressource |b cr |2 rdacarrier | ||
| 490 | 0 | |a Schriften zu Marketing und Management |v 4 | |
| 506 | 0 | |a Open Access |f Unrestricted online access |2 star | |
| 520 | |a Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, die die Beschwerdeführung sowie die (Un-) Zufriedenheit von Konsumenten auf der Basis konkreter Kundenprobleme anhand der Bereiche Fernsehgeräte und Autoreparaturen analysiert. Die Untersuchungsergebnisse verdeutlichen, dass Informationen über das Beschwerdeverhalten und die Konsumentenzufriedenheit wertvolle Ansatzpunkte zur Verbesserung von Marketingentscheidungen aufzeigen | ||
| 540 | |a Creative Commons |f https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode |2 cc | ||
| 546 | |a German | ||
| 650 | 4 | |a Economic theory & philosophy | |
| 650 | 4 | |a Market research | |
| 650 | 4 | |a Economic theory and philosophy | |
| 856 | 4 | 0 | |u https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf |m X:OAPEN |x Verlag |z OAPEN Library: download the publication |z kostenfrei |
| 856 | 4 | 0 | |u http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 |m X:OAPEN |x Verlag |z OAPEN Library: description of the publication |z kostenfrei |
| 912 | |a ZDB-94-OAL | ||
| 912 | |a GBV_ILN_22 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-18 | ||
| 912 | |a SYSFLAG_1 | ||
| 912 | |a GBV_KXP | ||
| 912 | |a GBV_ILN_23 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-830 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_30 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-104 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_31 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-27 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_34 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-18-302 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_39 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-547 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_40 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-7 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_63 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-Wim2 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_65 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-3 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_70 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-89 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_72 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-35 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_95 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-542 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_110 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-Luen4 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_136 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-Wis1 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_147 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-Fl3 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_161 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-960 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_187 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-Ki95 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_213 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-551 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_230 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-552 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_283 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-Ha163 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_293 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-960-3 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_370 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-1373 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_603 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-B1556 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_808 | ||
| 912 | |a GBV_ILN_2403 | ||
| 912 | |a ISIL_DE-LFER | ||
| 951 | |a BO | ||
| 980 | |2 22 |1 01 |x 0018 |b 4280059497 |h OLR-ZDB-94-OAL |k OAPEN Library |y zu |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 23 |1 01 |x 0830 |b 4280612110 |h OLR-OAPEN |u f |y z |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 30 |1 01 |x 0104 |b 4280972206 |h GBV-OAPEN |y z |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 31 |1 01 |x 0027 |b 4280249091 |y z |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 34 |1 01 |x 3551 |b 4278810644 |h OLR-OAPEN |y zi002 |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 39 |1 01 |x 0547 |b 4281162534 |h GBV-OAPEN |y ke |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 40 |1 01 |x 0007 |b 4279879141 |h OLR-OAPEN |y xsn |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 63 |1 01 |x 3401 |b 4281542566 |h E-Books LF GBV-OAPEN |y z |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 65 |1 01 |x 0003 |b 4281771743 |h OLR-OAPEN |y z |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 70 |1 01 |x 0089 |b 4280433232 |h OLR-OAPEN-OA |k OAPEN Online Library Open Access eBook |y z |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 72 |1 01 |x 0035 |b 4278629397 |h OLR-OAPEN-OA |k OAPEN Online Library Open Access eBook |y z |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 95 |1 01 |x 3095 |b 4343158683 |h OLR-OAL |k Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. |y z |z 24-06-23 | ||
| 980 | |2 110 |1 01 |x 3110 |b 4281347313 |h OLR-GBV-OAPEN |k Open Access |y z |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 136 |1 01 |x 3526 |b 4279520216 |h OLR-OAPEN |y z |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 147 |1 01 |x 3528 |b 4281989978 |h OLR-OAPEN |k frei verfügbar für Europa-Universität Flensburg, Hochschule Flensburg und Zentrale Hochschulbibliothek |k Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. |y z |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 161 |1 01 |x 0960 |b 4278066775 |h OLR-OAPEN |k OAPEN Online Library Open Access eBook |y z |z 28-02-23 | ||
| 980 | |2 187 |1 01 |x 3520 |b 4278448309 |k JSTOR Open Access eBook |y z |z 28-02-23 | ||
| 980 | |2 213 |1 01 |x 0551 |b 4279165823 |h OLR-OAPEN |k OAPEN Online Library Open Access eBook |y z |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 230 |1 01 |x 0552 |b 4279343004 |h OLR-OAPEN |k OAPEN Online Library Open Access eBook |y z |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 283 |1 01 |x 3283 |b 4279701911 |h OLR-OAL |y z |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 293 |1 01 |x 3293 |b 427824603X |h OLR-OAPEN |k OAPEN Online Library Open Access eBook |y z |z 28-02-23 | ||
| 980 | |2 370 |1 01 |x 4370 |b 4278988389 |h OLR-FREE |k Kostenloser Zugriff |y z |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 603 |1 01 |x 4603 |b 4277888968 |h OLR-OAPEN |k Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen und Copyright-Bestimmungen des Verlages/Herausgebers. |y z |z 28-02-23 | ||
| 980 | |2 808 |1 01 |x 4808 |b 4280791015 |h OLR-OAPEN |k OAPEN Library |y zg |z 01-03-23 | ||
| 980 | |2 2403 |1 01 |x DE-LFER |b 4307161211 |c 00 |f --%%-- |d --%%-- |e n |j --%%-- |y l01 |z 10-04-23 | ||
| 981 | |2 22 |1 01 |x 0018 |y Volltextzugang |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 23 |1 01 |x 0830 |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 30 |1 01 |x 0104 |y Open Access |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 31 |1 01 |x 0027 |y eBook GBV-OAPEN |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 34 |1 01 |x 3551 |y OpenAccess |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 40 |1 01 |x 0007 |y Volltext, Open Access |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 63 |1 01 |x 3401 |y E-Book |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 65 |1 01 |x 0003 |y Open Access |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 65 |1 01 |x 0003 |y Dieser Titel ist Teil einer Datenbank |r http://www.bibliothek.uni-regensburg.de/dbinfo/detail.php?titel_id=10728&bib_id=ulb_hal | ||
| 981 | |2 70 |1 01 |x 0089 |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 |z LF | ||
| 981 | |2 72 |1 01 |x 0035 |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 95 |1 01 |x 3095 |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 110 |1 01 |x 3110 |y Open Access |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 136 |1 01 |x 3526 |y Open Access |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 147 |1 01 |x 3528 |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 161 |1 01 |x 0960 |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 |z LF | ||
| 981 | |2 187 |1 01 |x 3520 |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 213 |1 01 |x 0551 |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 230 |1 01 |x 0552 |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 283 |1 01 |x 3283 |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 293 |1 01 |x 3293 |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 |z LF | ||
| 981 | |2 370 |1 01 |x 4370 |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 603 |1 01 |x 4603 |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 808 |1 01 |x 4808 |y Volltextzugang |r http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 | ||
| 981 | |2 2403 |1 01 |x DE-LFER |r https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf | ||
| 982 | |2 31 |1 01 |x 0027 |8 00 |a eBook GBV-OAPEN | ||
| 995 | |2 22 |1 01 |x 0018 |a OLR-ZDB-94-OAL | ||
| 995 | |2 23 |1 01 |x 0830 |a OLR-OAPEN | ||
| 995 | |2 30 |1 01 |x 0104 |a GBV-OAPEN | ||
| 995 | |2 34 |1 01 |x 3551 |a OLR-OAPEN | ||
| 995 | |2 39 |1 01 |x 0547 |a GBV-OAPEN | ||
| 995 | |2 39 |1 01 |x 0547 |a LF | ||
| 995 | |2 40 |1 01 |x 0007 |a OLR-OAPEN | ||
| 995 | |2 63 |1 01 |x 3401 |a E-Books LF GBV-OAPEN | ||
| 995 | |2 65 |1 01 |x 0003 |a OLR-OAPEN | ||
| 995 | |2 70 |1 01 |x 0089 |a OLR-OAPEN-OA | ||
| 995 | |2 72 |1 01 |x 0035 |a OLR-OAPEN-OA | ||
| 995 | |2 95 |1 01 |x 3095 |a OLR-OAL | ||
| 995 | |2 110 |1 01 |x 3110 |a OLR-GBV-OAPEN | ||
| 995 | |2 136 |1 01 |x 3526 |a OLR-OAPEN | ||
| 995 | |2 147 |1 01 |x 3528 |a OLR-OAPEN | ||
| 995 | |2 161 |1 01 |x 0960 |a OLR-OAPEN | ||
| 995 | |2 213 |1 01 |x 0551 |a OLR-OAPEN | ||
| 995 | |2 230 |1 01 |x 0552 |a OLR-OAPEN | ||
| 995 | |2 283 |1 01 |x 3283 |a OLR-OAL | ||
| 995 | |2 293 |1 01 |x 3293 |a OLR-OAPEN | ||
| 995 | |2 370 |1 01 |x 4370 |a OLR-FREE | ||
| 995 | |2 370 |1 01 |x 4370 |a olr-ebook GBV-OAPEN | ||
| 995 | |2 603 |1 01 |x 4603 |a OLR-OAPEN | ||
| 995 | |2 808 |1 01 |x 4808 |a OLR-OAPEN | ||
| author_variant |
m b mb |
|---|---|
| matchkey_str |
book:9783631750612:2018---- |
| oclc_num |
1286350734 |
| hierarchy_sort_str |
2018 |
| publishDate |
2018 |
| allfields |
9783631750612 978-3-631-75061-2 (DE-627)1836401302 (DE-599)KEP062122126 (OCoLC)1286350734 (OAPEN)27057 (EBP)062122126 DE-627 ger DE-627 rda ger KCA bicssc KJSM bicssc Bruhn, Manfred verfasserin aut Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen Bern Peter Lang International Academic Publishers 2018 1 Online-Ressource (233 p.) Text txt rdacontent Computermedien c rdamedia Online-Ressource cr rdacarrier Schriften zu Marketing und Management 4 Open Access Unrestricted online access star Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, die die Beschwerdeführung sowie die (Un-) Zufriedenheit von Konsumenten auf der Basis konkreter Kundenprobleme anhand der Bereiche Fernsehgeräte und Autoreparaturen analysiert. Die Untersuchungsergebnisse verdeutlichen, dass Informationen über das Beschwerdeverhalten und die Konsumentenzufriedenheit wertvolle Ansatzpunkte zur Verbesserung von Marketingentscheidungen aufzeigen Creative Commons https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode cc German Economic theory & philosophy Market research Economic theory and philosophy https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf X:OAPEN Verlag OAPEN Library: download the publication kostenfrei http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 X:OAPEN Verlag OAPEN Library: description of the publication kostenfrei ZDB-94-OAL GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_31 ISIL_DE-27 GBV_ILN_34 ISIL_DE-18-302 GBV_ILN_39 ISIL_DE-547 GBV_ILN_40 ISIL_DE-7 GBV_ILN_63 ISIL_DE-Wim2 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_72 ISIL_DE-35 GBV_ILN_95 ISIL_DE-542 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_136 ISIL_DE-Wis1 GBV_ILN_147 ISIL_DE-Fl3 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_187 ISIL_DE-Ki95 GBV_ILN_213 ISIL_DE-551 GBV_ILN_230 ISIL_DE-552 GBV_ILN_283 ISIL_DE-Ha163 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_603 ISIL_DE-B1556 GBV_ILN_808 GBV_ILN_2403 ISIL_DE-LFER BO 22 01 0018 4280059497 OLR-ZDB-94-OAL OAPEN Library zu 01-03-23 23 01 0830 4280612110 OLR-OAPEN f z 01-03-23 30 01 0104 4280972206 GBV-OAPEN z 01-03-23 31 01 0027 4280249091 z 01-03-23 34 01 3551 4278810644 OLR-OAPEN zi002 01-03-23 39 01 0547 4281162534 GBV-OAPEN ke 01-03-23 40 01 0007 4279879141 OLR-OAPEN xsn 01-03-23 63 01 3401 4281542566 E-Books LF GBV-OAPEN z 01-03-23 65 01 0003 4281771743 OLR-OAPEN z 01-03-23 70 01 0089 4280433232 OLR-OAPEN-OA OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 72 01 0035 4278629397 OLR-OAPEN-OA OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 95 01 3095 4343158683 OLR-OAL Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 24-06-23 110 01 3110 4281347313 OLR-GBV-OAPEN Open Access z 01-03-23 136 01 3526 4279520216 OLR-OAPEN z 01-03-23 147 01 3528 4281989978 OLR-OAPEN frei verfügbar für Europa-Universität Flensburg, Hochschule Flensburg und Zentrale Hochschulbibliothek Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 01-03-23 161 01 0960 4278066775 OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 28-02-23 187 01 3520 4278448309 JSTOR Open Access eBook z 28-02-23 213 01 0551 4279165823 OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 230 01 0552 4279343004 OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 283 01 3283 4279701911 OLR-OAL z 01-03-23 293 01 3293 427824603X OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 28-02-23 370 01 4370 4278988389 OLR-FREE Kostenloser Zugriff z 01-03-23 603 01 4603 4277888968 OLR-OAPEN Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen und Copyright-Bestimmungen des Verlages/Herausgebers. z 28-02-23 808 01 4808 4280791015 OLR-OAPEN OAPEN Library zg 01-03-23 2403 01 DE-LFER 4307161211 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l01 10-04-23 22 01 0018 Volltextzugang http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 23 01 0830 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 30 01 0104 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 31 01 0027 eBook GBV-OAPEN http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 34 01 3551 OpenAccess http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 40 01 0007 Volltext, Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 63 01 3401 E-Book http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 65 01 0003 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 65 01 0003 Dieser Titel ist Teil einer Datenbank http://www.bibliothek.uni-regensburg.de/dbinfo/detail.php?titel_id=10728&bib_id=ulb_hal 70 01 0089 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 LF 72 01 0035 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 95 01 3095 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 110 01 3110 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 136 01 3526 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 147 01 3528 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 161 01 0960 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 LF 187 01 3520 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 213 01 0551 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 230 01 0552 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 283 01 3283 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 293 01 3293 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 LF 370 01 4370 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 603 01 4603 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 808 01 4808 Volltextzugang http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 2403 01 DE-LFER https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf 31 01 0027 00 eBook GBV-OAPEN 22 01 0018 OLR-ZDB-94-OAL 23 01 0830 OLR-OAPEN 30 01 0104 GBV-OAPEN 34 01 3551 OLR-OAPEN 39 01 0547 GBV-OAPEN 39 01 0547 LF 40 01 0007 OLR-OAPEN 63 01 3401 E-Books LF GBV-OAPEN 65 01 0003 OLR-OAPEN 70 01 0089 OLR-OAPEN-OA 72 01 0035 OLR-OAPEN-OA 95 01 3095 OLR-OAL 110 01 3110 OLR-GBV-OAPEN 136 01 3526 OLR-OAPEN 147 01 3528 OLR-OAPEN 161 01 0960 OLR-OAPEN 213 01 0551 OLR-OAPEN 230 01 0552 OLR-OAPEN 283 01 3283 OLR-OAL 293 01 3293 OLR-OAPEN 370 01 4370 OLR-FREE 370 01 4370 olr-ebook GBV-OAPEN 603 01 4603 OLR-OAPEN 808 01 4808 OLR-OAPEN |
| spelling |
9783631750612 978-3-631-75061-2 (DE-627)1836401302 (DE-599)KEP062122126 (OCoLC)1286350734 (OAPEN)27057 (EBP)062122126 DE-627 ger DE-627 rda ger KCA bicssc KJSM bicssc Bruhn, Manfred verfasserin aut Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen Bern Peter Lang International Academic Publishers 2018 1 Online-Ressource (233 p.) Text txt rdacontent Computermedien c rdamedia Online-Ressource cr rdacarrier Schriften zu Marketing und Management 4 Open Access Unrestricted online access star Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, die die Beschwerdeführung sowie die (Un-) Zufriedenheit von Konsumenten auf der Basis konkreter Kundenprobleme anhand der Bereiche Fernsehgeräte und Autoreparaturen analysiert. Die Untersuchungsergebnisse verdeutlichen, dass Informationen über das Beschwerdeverhalten und die Konsumentenzufriedenheit wertvolle Ansatzpunkte zur Verbesserung von Marketingentscheidungen aufzeigen Creative Commons https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode cc German Economic theory & philosophy Market research Economic theory and philosophy https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf X:OAPEN Verlag OAPEN Library: download the publication kostenfrei http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 X:OAPEN Verlag OAPEN Library: description of the publication kostenfrei ZDB-94-OAL GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_31 ISIL_DE-27 GBV_ILN_34 ISIL_DE-18-302 GBV_ILN_39 ISIL_DE-547 GBV_ILN_40 ISIL_DE-7 GBV_ILN_63 ISIL_DE-Wim2 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_72 ISIL_DE-35 GBV_ILN_95 ISIL_DE-542 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_136 ISIL_DE-Wis1 GBV_ILN_147 ISIL_DE-Fl3 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_187 ISIL_DE-Ki95 GBV_ILN_213 ISIL_DE-551 GBV_ILN_230 ISIL_DE-552 GBV_ILN_283 ISIL_DE-Ha163 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_603 ISIL_DE-B1556 GBV_ILN_808 GBV_ILN_2403 ISIL_DE-LFER BO 22 01 0018 4280059497 OLR-ZDB-94-OAL OAPEN Library zu 01-03-23 23 01 0830 4280612110 OLR-OAPEN f z 01-03-23 30 01 0104 4280972206 GBV-OAPEN z 01-03-23 31 01 0027 4280249091 z 01-03-23 34 01 3551 4278810644 OLR-OAPEN zi002 01-03-23 39 01 0547 4281162534 GBV-OAPEN ke 01-03-23 40 01 0007 4279879141 OLR-OAPEN xsn 01-03-23 63 01 3401 4281542566 E-Books LF GBV-OAPEN z 01-03-23 65 01 0003 4281771743 OLR-OAPEN z 01-03-23 70 01 0089 4280433232 OLR-OAPEN-OA OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 72 01 0035 4278629397 OLR-OAPEN-OA OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 95 01 3095 4343158683 OLR-OAL Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 24-06-23 110 01 3110 4281347313 OLR-GBV-OAPEN Open Access z 01-03-23 136 01 3526 4279520216 OLR-OAPEN z 01-03-23 147 01 3528 4281989978 OLR-OAPEN frei verfügbar für Europa-Universität Flensburg, Hochschule Flensburg und Zentrale Hochschulbibliothek Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 01-03-23 161 01 0960 4278066775 OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 28-02-23 187 01 3520 4278448309 JSTOR Open Access eBook z 28-02-23 213 01 0551 4279165823 OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 230 01 0552 4279343004 OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 283 01 3283 4279701911 OLR-OAL z 01-03-23 293 01 3293 427824603X OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 28-02-23 370 01 4370 4278988389 OLR-FREE Kostenloser Zugriff z 01-03-23 603 01 4603 4277888968 OLR-OAPEN Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen und Copyright-Bestimmungen des Verlages/Herausgebers. z 28-02-23 808 01 4808 4280791015 OLR-OAPEN OAPEN Library zg 01-03-23 2403 01 DE-LFER 4307161211 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l01 10-04-23 22 01 0018 Volltextzugang http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 23 01 0830 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 30 01 0104 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 31 01 0027 eBook GBV-OAPEN http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 34 01 3551 OpenAccess http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 40 01 0007 Volltext, Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 63 01 3401 E-Book http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 65 01 0003 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 65 01 0003 Dieser Titel ist Teil einer Datenbank http://www.bibliothek.uni-regensburg.de/dbinfo/detail.php?titel_id=10728&bib_id=ulb_hal 70 01 0089 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 LF 72 01 0035 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 95 01 3095 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 110 01 3110 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 136 01 3526 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 147 01 3528 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 161 01 0960 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 LF 187 01 3520 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 213 01 0551 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 230 01 0552 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 283 01 3283 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 293 01 3293 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 LF 370 01 4370 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 603 01 4603 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 808 01 4808 Volltextzugang http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 2403 01 DE-LFER https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf 31 01 0027 00 eBook GBV-OAPEN 22 01 0018 OLR-ZDB-94-OAL 23 01 0830 OLR-OAPEN 30 01 0104 GBV-OAPEN 34 01 3551 OLR-OAPEN 39 01 0547 GBV-OAPEN 39 01 0547 LF 40 01 0007 OLR-OAPEN 63 01 3401 E-Books LF GBV-OAPEN 65 01 0003 OLR-OAPEN 70 01 0089 OLR-OAPEN-OA 72 01 0035 OLR-OAPEN-OA 95 01 3095 OLR-OAL 110 01 3110 OLR-GBV-OAPEN 136 01 3526 OLR-OAPEN 147 01 3528 OLR-OAPEN 161 01 0960 OLR-OAPEN 213 01 0551 OLR-OAPEN 230 01 0552 OLR-OAPEN 283 01 3283 OLR-OAL 293 01 3293 OLR-OAPEN 370 01 4370 OLR-FREE 370 01 4370 olr-ebook GBV-OAPEN 603 01 4603 OLR-OAPEN 808 01 4808 OLR-OAPEN |
| allfields_unstemmed |
9783631750612 978-3-631-75061-2 (DE-627)1836401302 (DE-599)KEP062122126 (OCoLC)1286350734 (OAPEN)27057 (EBP)062122126 DE-627 ger DE-627 rda ger KCA bicssc KJSM bicssc Bruhn, Manfred verfasserin aut Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen Bern Peter Lang International Academic Publishers 2018 1 Online-Ressource (233 p.) Text txt rdacontent Computermedien c rdamedia Online-Ressource cr rdacarrier Schriften zu Marketing und Management 4 Open Access Unrestricted online access star Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, die die Beschwerdeführung sowie die (Un-) Zufriedenheit von Konsumenten auf der Basis konkreter Kundenprobleme anhand der Bereiche Fernsehgeräte und Autoreparaturen analysiert. Die Untersuchungsergebnisse verdeutlichen, dass Informationen über das Beschwerdeverhalten und die Konsumentenzufriedenheit wertvolle Ansatzpunkte zur Verbesserung von Marketingentscheidungen aufzeigen Creative Commons https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode cc German Economic theory & philosophy Market research Economic theory and philosophy https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf X:OAPEN Verlag OAPEN Library: download the publication kostenfrei http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 X:OAPEN Verlag OAPEN Library: description of the publication kostenfrei ZDB-94-OAL GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_31 ISIL_DE-27 GBV_ILN_34 ISIL_DE-18-302 GBV_ILN_39 ISIL_DE-547 GBV_ILN_40 ISIL_DE-7 GBV_ILN_63 ISIL_DE-Wim2 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_72 ISIL_DE-35 GBV_ILN_95 ISIL_DE-542 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_136 ISIL_DE-Wis1 GBV_ILN_147 ISIL_DE-Fl3 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_187 ISIL_DE-Ki95 GBV_ILN_213 ISIL_DE-551 GBV_ILN_230 ISIL_DE-552 GBV_ILN_283 ISIL_DE-Ha163 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_603 ISIL_DE-B1556 GBV_ILN_808 GBV_ILN_2403 ISIL_DE-LFER BO 22 01 0018 4280059497 OLR-ZDB-94-OAL OAPEN Library zu 01-03-23 23 01 0830 4280612110 OLR-OAPEN f z 01-03-23 30 01 0104 4280972206 GBV-OAPEN z 01-03-23 31 01 0027 4280249091 z 01-03-23 34 01 3551 4278810644 OLR-OAPEN zi002 01-03-23 39 01 0547 4281162534 GBV-OAPEN ke 01-03-23 40 01 0007 4279879141 OLR-OAPEN xsn 01-03-23 63 01 3401 4281542566 E-Books LF GBV-OAPEN z 01-03-23 65 01 0003 4281771743 OLR-OAPEN z 01-03-23 70 01 0089 4280433232 OLR-OAPEN-OA OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 72 01 0035 4278629397 OLR-OAPEN-OA OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 95 01 3095 4343158683 OLR-OAL Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 24-06-23 110 01 3110 4281347313 OLR-GBV-OAPEN Open Access z 01-03-23 136 01 3526 4279520216 OLR-OAPEN z 01-03-23 147 01 3528 4281989978 OLR-OAPEN frei verfügbar für Europa-Universität Flensburg, Hochschule Flensburg und Zentrale Hochschulbibliothek Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 01-03-23 161 01 0960 4278066775 OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 28-02-23 187 01 3520 4278448309 JSTOR Open Access eBook z 28-02-23 213 01 0551 4279165823 OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 230 01 0552 4279343004 OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 283 01 3283 4279701911 OLR-OAL z 01-03-23 293 01 3293 427824603X OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 28-02-23 370 01 4370 4278988389 OLR-FREE Kostenloser Zugriff z 01-03-23 603 01 4603 4277888968 OLR-OAPEN Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen und Copyright-Bestimmungen des Verlages/Herausgebers. z 28-02-23 808 01 4808 4280791015 OLR-OAPEN OAPEN Library zg 01-03-23 2403 01 DE-LFER 4307161211 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l01 10-04-23 22 01 0018 Volltextzugang http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 23 01 0830 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 30 01 0104 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 31 01 0027 eBook GBV-OAPEN http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 34 01 3551 OpenAccess http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 40 01 0007 Volltext, Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 63 01 3401 E-Book http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 65 01 0003 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 65 01 0003 Dieser Titel ist Teil einer Datenbank http://www.bibliothek.uni-regensburg.de/dbinfo/detail.php?titel_id=10728&bib_id=ulb_hal 70 01 0089 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 LF 72 01 0035 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 95 01 3095 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 110 01 3110 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 136 01 3526 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 147 01 3528 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 161 01 0960 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 LF 187 01 3520 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 213 01 0551 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 230 01 0552 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 283 01 3283 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 293 01 3293 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 LF 370 01 4370 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 603 01 4603 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 808 01 4808 Volltextzugang http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 2403 01 DE-LFER https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf 31 01 0027 00 eBook GBV-OAPEN 22 01 0018 OLR-ZDB-94-OAL 23 01 0830 OLR-OAPEN 30 01 0104 GBV-OAPEN 34 01 3551 OLR-OAPEN 39 01 0547 GBV-OAPEN 39 01 0547 LF 40 01 0007 OLR-OAPEN 63 01 3401 E-Books LF GBV-OAPEN 65 01 0003 OLR-OAPEN 70 01 0089 OLR-OAPEN-OA 72 01 0035 OLR-OAPEN-OA 95 01 3095 OLR-OAL 110 01 3110 OLR-GBV-OAPEN 136 01 3526 OLR-OAPEN 147 01 3528 OLR-OAPEN 161 01 0960 OLR-OAPEN 213 01 0551 OLR-OAPEN 230 01 0552 OLR-OAPEN 283 01 3283 OLR-OAL 293 01 3293 OLR-OAPEN 370 01 4370 OLR-FREE 370 01 4370 olr-ebook GBV-OAPEN 603 01 4603 OLR-OAPEN 808 01 4808 OLR-OAPEN |
| allfieldsGer |
9783631750612 978-3-631-75061-2 (DE-627)1836401302 (DE-599)KEP062122126 (OCoLC)1286350734 (OAPEN)27057 (EBP)062122126 DE-627 ger DE-627 rda ger KCA bicssc KJSM bicssc Bruhn, Manfred verfasserin aut Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen Bern Peter Lang International Academic Publishers 2018 1 Online-Ressource (233 p.) Text txt rdacontent Computermedien c rdamedia Online-Ressource cr rdacarrier Schriften zu Marketing und Management 4 Open Access Unrestricted online access star Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, die die Beschwerdeführung sowie die (Un-) Zufriedenheit von Konsumenten auf der Basis konkreter Kundenprobleme anhand der Bereiche Fernsehgeräte und Autoreparaturen analysiert. Die Untersuchungsergebnisse verdeutlichen, dass Informationen über das Beschwerdeverhalten und die Konsumentenzufriedenheit wertvolle Ansatzpunkte zur Verbesserung von Marketingentscheidungen aufzeigen Creative Commons https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode cc German Economic theory & philosophy Market research Economic theory and philosophy https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf X:OAPEN Verlag OAPEN Library: download the publication kostenfrei http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 X:OAPEN Verlag OAPEN Library: description of the publication kostenfrei ZDB-94-OAL GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_31 ISIL_DE-27 GBV_ILN_34 ISIL_DE-18-302 GBV_ILN_39 ISIL_DE-547 GBV_ILN_40 ISIL_DE-7 GBV_ILN_63 ISIL_DE-Wim2 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_72 ISIL_DE-35 GBV_ILN_95 ISIL_DE-542 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_136 ISIL_DE-Wis1 GBV_ILN_147 ISIL_DE-Fl3 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_187 ISIL_DE-Ki95 GBV_ILN_213 ISIL_DE-551 GBV_ILN_230 ISIL_DE-552 GBV_ILN_283 ISIL_DE-Ha163 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_603 ISIL_DE-B1556 GBV_ILN_808 GBV_ILN_2403 ISIL_DE-LFER BO 22 01 0018 4280059497 OLR-ZDB-94-OAL OAPEN Library zu 01-03-23 23 01 0830 4280612110 OLR-OAPEN f z 01-03-23 30 01 0104 4280972206 GBV-OAPEN z 01-03-23 31 01 0027 4280249091 z 01-03-23 34 01 3551 4278810644 OLR-OAPEN zi002 01-03-23 39 01 0547 4281162534 GBV-OAPEN ke 01-03-23 40 01 0007 4279879141 OLR-OAPEN xsn 01-03-23 63 01 3401 4281542566 E-Books LF GBV-OAPEN z 01-03-23 65 01 0003 4281771743 OLR-OAPEN z 01-03-23 70 01 0089 4280433232 OLR-OAPEN-OA OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 72 01 0035 4278629397 OLR-OAPEN-OA OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 95 01 3095 4343158683 OLR-OAL Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 24-06-23 110 01 3110 4281347313 OLR-GBV-OAPEN Open Access z 01-03-23 136 01 3526 4279520216 OLR-OAPEN z 01-03-23 147 01 3528 4281989978 OLR-OAPEN frei verfügbar für Europa-Universität Flensburg, Hochschule Flensburg und Zentrale Hochschulbibliothek Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 01-03-23 161 01 0960 4278066775 OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 28-02-23 187 01 3520 4278448309 JSTOR Open Access eBook z 28-02-23 213 01 0551 4279165823 OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 230 01 0552 4279343004 OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 283 01 3283 4279701911 OLR-OAL z 01-03-23 293 01 3293 427824603X OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 28-02-23 370 01 4370 4278988389 OLR-FREE Kostenloser Zugriff z 01-03-23 603 01 4603 4277888968 OLR-OAPEN Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen und Copyright-Bestimmungen des Verlages/Herausgebers. z 28-02-23 808 01 4808 4280791015 OLR-OAPEN OAPEN Library zg 01-03-23 2403 01 DE-LFER 4307161211 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l01 10-04-23 22 01 0018 Volltextzugang http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 23 01 0830 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 30 01 0104 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 31 01 0027 eBook GBV-OAPEN http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 34 01 3551 OpenAccess http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 40 01 0007 Volltext, Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 63 01 3401 E-Book http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 65 01 0003 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 65 01 0003 Dieser Titel ist Teil einer Datenbank http://www.bibliothek.uni-regensburg.de/dbinfo/detail.php?titel_id=10728&bib_id=ulb_hal 70 01 0089 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 LF 72 01 0035 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 95 01 3095 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 110 01 3110 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 136 01 3526 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 147 01 3528 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 161 01 0960 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 LF 187 01 3520 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 213 01 0551 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 230 01 0552 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 283 01 3283 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 293 01 3293 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 LF 370 01 4370 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 603 01 4603 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 808 01 4808 Volltextzugang http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 2403 01 DE-LFER https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf 31 01 0027 00 eBook GBV-OAPEN 22 01 0018 OLR-ZDB-94-OAL 23 01 0830 OLR-OAPEN 30 01 0104 GBV-OAPEN 34 01 3551 OLR-OAPEN 39 01 0547 GBV-OAPEN 39 01 0547 LF 40 01 0007 OLR-OAPEN 63 01 3401 E-Books LF GBV-OAPEN 65 01 0003 OLR-OAPEN 70 01 0089 OLR-OAPEN-OA 72 01 0035 OLR-OAPEN-OA 95 01 3095 OLR-OAL 110 01 3110 OLR-GBV-OAPEN 136 01 3526 OLR-OAPEN 147 01 3528 OLR-OAPEN 161 01 0960 OLR-OAPEN 213 01 0551 OLR-OAPEN 230 01 0552 OLR-OAPEN 283 01 3283 OLR-OAL 293 01 3293 OLR-OAPEN 370 01 4370 OLR-FREE 370 01 4370 olr-ebook GBV-OAPEN 603 01 4603 OLR-OAPEN 808 01 4808 OLR-OAPEN |
| allfieldsSound |
9783631750612 978-3-631-75061-2 (DE-627)1836401302 (DE-599)KEP062122126 (OCoLC)1286350734 (OAPEN)27057 (EBP)062122126 DE-627 ger DE-627 rda ger KCA bicssc KJSM bicssc Bruhn, Manfred verfasserin aut Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen Bern Peter Lang International Academic Publishers 2018 1 Online-Ressource (233 p.) Text txt rdacontent Computermedien c rdamedia Online-Ressource cr rdacarrier Schriften zu Marketing und Management 4 Open Access Unrestricted online access star Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, die die Beschwerdeführung sowie die (Un-) Zufriedenheit von Konsumenten auf der Basis konkreter Kundenprobleme anhand der Bereiche Fernsehgeräte und Autoreparaturen analysiert. Die Untersuchungsergebnisse verdeutlichen, dass Informationen über das Beschwerdeverhalten und die Konsumentenzufriedenheit wertvolle Ansatzpunkte zur Verbesserung von Marketingentscheidungen aufzeigen Creative Commons https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode cc German Economic theory & philosophy Market research Economic theory and philosophy https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf X:OAPEN Verlag OAPEN Library: download the publication kostenfrei http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 X:OAPEN Verlag OAPEN Library: description of the publication kostenfrei ZDB-94-OAL GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_31 ISIL_DE-27 GBV_ILN_34 ISIL_DE-18-302 GBV_ILN_39 ISIL_DE-547 GBV_ILN_40 ISIL_DE-7 GBV_ILN_63 ISIL_DE-Wim2 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_72 ISIL_DE-35 GBV_ILN_95 ISIL_DE-542 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_136 ISIL_DE-Wis1 GBV_ILN_147 ISIL_DE-Fl3 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_187 ISIL_DE-Ki95 GBV_ILN_213 ISIL_DE-551 GBV_ILN_230 ISIL_DE-552 GBV_ILN_283 ISIL_DE-Ha163 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_603 ISIL_DE-B1556 GBV_ILN_808 GBV_ILN_2403 ISIL_DE-LFER BO 22 01 0018 4280059497 OLR-ZDB-94-OAL OAPEN Library zu 01-03-23 23 01 0830 4280612110 OLR-OAPEN f z 01-03-23 30 01 0104 4280972206 GBV-OAPEN z 01-03-23 31 01 0027 4280249091 z 01-03-23 34 01 3551 4278810644 OLR-OAPEN zi002 01-03-23 39 01 0547 4281162534 GBV-OAPEN ke 01-03-23 40 01 0007 4279879141 OLR-OAPEN xsn 01-03-23 63 01 3401 4281542566 E-Books LF GBV-OAPEN z 01-03-23 65 01 0003 4281771743 OLR-OAPEN z 01-03-23 70 01 0089 4280433232 OLR-OAPEN-OA OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 72 01 0035 4278629397 OLR-OAPEN-OA OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 95 01 3095 4343158683 OLR-OAL Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 24-06-23 110 01 3110 4281347313 OLR-GBV-OAPEN Open Access z 01-03-23 136 01 3526 4279520216 OLR-OAPEN z 01-03-23 147 01 3528 4281989978 OLR-OAPEN frei verfügbar für Europa-Universität Flensburg, Hochschule Flensburg und Zentrale Hochschulbibliothek Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. z 01-03-23 161 01 0960 4278066775 OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 28-02-23 187 01 3520 4278448309 JSTOR Open Access eBook z 28-02-23 213 01 0551 4279165823 OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 230 01 0552 4279343004 OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 01-03-23 283 01 3283 4279701911 OLR-OAL z 01-03-23 293 01 3293 427824603X OLR-OAPEN OAPEN Online Library Open Access eBook z 28-02-23 370 01 4370 4278988389 OLR-FREE Kostenloser Zugriff z 01-03-23 603 01 4603 4277888968 OLR-OAPEN Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen und Copyright-Bestimmungen des Verlages/Herausgebers. z 28-02-23 808 01 4808 4280791015 OLR-OAPEN OAPEN Library zg 01-03-23 2403 01 DE-LFER 4307161211 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l01 10-04-23 22 01 0018 Volltextzugang http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 23 01 0830 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 30 01 0104 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 31 01 0027 eBook GBV-OAPEN http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 34 01 3551 OpenAccess http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 40 01 0007 Volltext, Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 63 01 3401 E-Book http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 65 01 0003 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 65 01 0003 Dieser Titel ist Teil einer Datenbank http://www.bibliothek.uni-regensburg.de/dbinfo/detail.php?titel_id=10728&bib_id=ulb_hal 70 01 0089 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 LF 72 01 0035 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 95 01 3095 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 110 01 3110 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 136 01 3526 Open Access http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 147 01 3528 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 161 01 0960 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 LF 187 01 3520 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 213 01 0551 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 230 01 0552 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 283 01 3283 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 293 01 3293 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 LF 370 01 4370 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 603 01 4603 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 808 01 4808 Volltextzugang http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 2403 01 DE-LFER https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf 31 01 0027 00 eBook GBV-OAPEN 22 01 0018 OLR-ZDB-94-OAL 23 01 0830 OLR-OAPEN 30 01 0104 GBV-OAPEN 34 01 3551 OLR-OAPEN 39 01 0547 GBV-OAPEN 39 01 0547 LF 40 01 0007 OLR-OAPEN 63 01 3401 E-Books LF GBV-OAPEN 65 01 0003 OLR-OAPEN 70 01 0089 OLR-OAPEN-OA 72 01 0035 OLR-OAPEN-OA 95 01 3095 OLR-OAL 110 01 3110 OLR-GBV-OAPEN 136 01 3526 OLR-OAPEN 147 01 3528 OLR-OAPEN 161 01 0960 OLR-OAPEN 213 01 0551 OLR-OAPEN 230 01 0552 OLR-OAPEN 283 01 3283 OLR-OAL 293 01 3293 OLR-OAPEN 370 01 4370 OLR-FREE 370 01 4370 olr-ebook GBV-OAPEN 603 01 4603 OLR-OAPEN 808 01 4808 OLR-OAPEN |
| language |
German |
| format_phy_str_mv |
Book |
| building |
22:u 23 30 31 34:i 39:e 40:s 63 65 70 72 95 110 136 147 161 187 213 230 283 293 370 603 808:g 2403:0 |
| institution |
findex.gbv.de |
| selectbib_iln_str_mv |
22@u 23@ 30@ 31@ 34@i002 39@e 40@sn 63@ 65@ 70@ 72@ 95@ 110@ 136@ 147@ 161@ 187@ 213@ 230@ 283@ 293@ 370@ 603@ 808@g 2403@01 |
| topic_facet |
Economic theory & philosophy Market research Economic theory and philosophy |
| sw_local_iln_str_mv |
31:eBook GBV-OAPEN 0027:eBook GBV-OAPEN |
| isfreeaccess_bool |
true |
| authorswithroles_txt_mv |
Bruhn, Manfred @@aut@@ |
| publishDateDaySort_date |
2018-01-01T00:00:00Z |
| id |
1836401302 |
| language_de |
deutsch |
| fullrecord |
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01000cam a22002652 4500</leader><controlfield tag="001">1836401302</controlfield><controlfield tag="003">DE-627</controlfield><controlfield tag="005">20241009074419.0</controlfield><controlfield tag="007">cr uuu---uuuuu</controlfield><controlfield tag="008">210309s2018 xx |||||o 00| ||ger c</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783631750612</subfield><subfield code="9">978-3-631-75061-2</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-627)1836401302</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)KEP062122126</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)1286350734</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OAPEN)27057</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(EBP)062122126</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-627</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="c">DE-627</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="072" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">KCA</subfield><subfield code="2">bicssc</subfield></datafield><datafield tag="072" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">KJSM</subfield><subfield code="2">bicssc</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Bruhn, Manfred</subfield><subfield code="e">verfasserin</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden</subfield><subfield code="b">Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Bern</subfield><subfield code="b">Peter Lang International Academic Publishers</subfield><subfield code="c">2018</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1 Online-Ressource (233 p.)</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Text</subfield><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Computermedien</subfield><subfield code="b">c</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Online-Ressource</subfield><subfield code="b">cr</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Schriften zu Marketing und Management</subfield><subfield code="v">4</subfield></datafield><datafield tag="506" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Open Access</subfield><subfield code="f">Unrestricted online access</subfield><subfield code="2">star</subfield></datafield><datafield tag="520" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, die die Beschwerdeführung sowie die (Un-) Zufriedenheit von Konsumenten auf der Basis konkreter Kundenprobleme anhand der Bereiche Fernsehgeräte und Autoreparaturen analysiert. Die Untersuchungsergebnisse verdeutlichen, dass Informationen über das Beschwerdeverhalten und die Konsumentenzufriedenheit wertvolle Ansatzpunkte zur Verbesserung von Marketingentscheidungen aufzeigen</subfield></datafield><datafield tag="540" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Creative Commons</subfield><subfield code="f">https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode</subfield><subfield code="2">cc</subfield></datafield><datafield tag="546" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">German</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economic theory & philosophy</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Market research</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economic theory and philosophy</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="0"><subfield code="u">https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf</subfield><subfield code="m">X:OAPEN</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="z">OAPEN Library: download the publication</subfield><subfield code="z">kostenfrei</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="0"><subfield code="u">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield><subfield code="m">X:OAPEN</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="z">OAPEN Library: description of the publication</subfield><subfield code="z">kostenfrei</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZDB-94-OAL</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_22</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-18</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">SYSFLAG_1</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_KXP</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_23</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-830</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_30</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-104</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_31</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-27</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_34</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-18-302</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_39</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-547</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_40</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-7</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_63</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-Wim2</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_65</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-3</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_70</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-89</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_72</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-35</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_95</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-542</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_110</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-Luen4</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_136</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-Wis1</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_147</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-Fl3</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_161</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-960</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_187</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-Ki95</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_213</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-551</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_230</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-552</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_283</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-Ha163</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_293</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-960-3</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_370</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-1373</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_603</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-B1556</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_808</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_2403</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-LFER</subfield></datafield><datafield tag="951" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">BO</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">22</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0018</subfield><subfield code="b">4280059497</subfield><subfield code="h">OLR-ZDB-94-OAL</subfield><subfield code="k">OAPEN Library</subfield><subfield code="y">zu</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">23</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0830</subfield><subfield code="b">4280612110</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="u">f</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">30</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0104</subfield><subfield code="b">4280972206</subfield><subfield code="h">GBV-OAPEN</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">31</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0027</subfield><subfield code="b">4280249091</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">34</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3551</subfield><subfield code="b">4278810644</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="y">zi002</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">39</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0547</subfield><subfield code="b">4281162534</subfield><subfield code="h">GBV-OAPEN</subfield><subfield code="y">ke</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">40</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0007</subfield><subfield code="b">4279879141</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="y">xsn</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">63</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3401</subfield><subfield code="b">4281542566</subfield><subfield code="h">E-Books LF GBV-OAPEN</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">65</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0003</subfield><subfield code="b">4281771743</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">70</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0089</subfield><subfield code="b">4280433232</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN-OA</subfield><subfield code="k">OAPEN Online Library Open Access eBook</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">72</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0035</subfield><subfield code="b">4278629397</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN-OA</subfield><subfield code="k">OAPEN Online Library Open Access eBook</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">95</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3095</subfield><subfield code="b">4343158683</subfield><subfield code="h">OLR-OAL</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">24-06-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">110</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3110</subfield><subfield code="b">4281347313</subfield><subfield code="h">OLR-GBV-OAPEN</subfield><subfield code="k">Open Access</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">136</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3526</subfield><subfield code="b">4279520216</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">147</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3528</subfield><subfield code="b">4281989978</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="k">frei verfügbar für Europa-Universität Flensburg, Hochschule Flensburg und Zentrale Hochschulbibliothek</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">161</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0960</subfield><subfield code="b">4278066775</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="k">OAPEN Online Library Open Access eBook</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">28-02-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">187</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3520</subfield><subfield code="b">4278448309</subfield><subfield code="k">JSTOR Open Access eBook</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">28-02-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">213</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0551</subfield><subfield code="b">4279165823</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="k">OAPEN Online Library Open Access eBook</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">230</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0552</subfield><subfield code="b">4279343004</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="k">OAPEN Online Library Open Access eBook</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">283</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3283</subfield><subfield code="b">4279701911</subfield><subfield code="h">OLR-OAL</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">293</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3293</subfield><subfield code="b">427824603X</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="k">OAPEN Online Library Open Access eBook</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">28-02-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">370</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4370</subfield><subfield code="b">4278988389</subfield><subfield code="h">OLR-FREE</subfield><subfield code="k">Kostenloser Zugriff</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">603</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4603</subfield><subfield code="b">4277888968</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="k">Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen und Copyright-Bestimmungen des Verlages/Herausgebers.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">28-02-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">808</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4808</subfield><subfield code="b">4280791015</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="k">OAPEN Library</subfield><subfield code="y">zg</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2403</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">DE-LFER</subfield><subfield code="b">4307161211</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">n</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="y">l01</subfield><subfield code="z">10-04-23</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">22</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0018</subfield><subfield code="y">Volltextzugang</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">23</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0830</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">30</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0104</subfield><subfield code="y">Open Access</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">31</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0027</subfield><subfield code="y">eBook GBV-OAPEN</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">34</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3551</subfield><subfield code="y">OpenAccess</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">40</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0007</subfield><subfield code="y">Volltext, Open Access</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">63</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3401</subfield><subfield code="y">E-Book</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">65</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0003</subfield><subfield code="y">Open Access</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">65</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0003</subfield><subfield code="y">Dieser Titel ist Teil einer Datenbank</subfield><subfield code="r">http://www.bibliothek.uni-regensburg.de/dbinfo/detail.php?titel_id=10728&bib_id=ulb_hal</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">70</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0089</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield><subfield code="z">LF</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">72</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0035</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">95</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3095</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">110</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3110</subfield><subfield code="y">Open Access</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">136</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3526</subfield><subfield code="y">Open Access</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">147</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3528</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">161</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0960</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield><subfield code="z">LF</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">187</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3520</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">213</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0551</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">230</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0552</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">283</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3283</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">293</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3293</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield><subfield code="z">LF</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">370</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4370</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">603</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4603</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">808</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4808</subfield><subfield code="y">Volltextzugang</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2403</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">DE-LFER</subfield><subfield code="r">https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf</subfield></datafield><datafield tag="982" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">31</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0027</subfield><subfield code="8">00</subfield><subfield code="a">eBook GBV-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">22</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0018</subfield><subfield code="a">OLR-ZDB-94-OAL</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">23</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0830</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">30</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0104</subfield><subfield code="a">GBV-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">34</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3551</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">39</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0547</subfield><subfield code="a">GBV-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">39</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0547</subfield><subfield code="a">LF</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">40</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0007</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">63</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3401</subfield><subfield code="a">E-Books LF GBV-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">65</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0003</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">70</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0089</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN-OA</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">72</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0035</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN-OA</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">95</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3095</subfield><subfield code="a">OLR-OAL</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">110</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3110</subfield><subfield code="a">OLR-GBV-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">136</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3526</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">147</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3528</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">161</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0960</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">213</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0551</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">230</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0552</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">283</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3283</subfield><subfield code="a">OLR-OAL</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">293</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3293</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">370</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4370</subfield><subfield code="a">OLR-FREE</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">370</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4370</subfield><subfield code="a">olr-ebook GBV-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">603</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4603</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">808</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4808</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield></record></collection>
|
| standort_str_mv |
--%%-- |
| series2 |
Schriften zu Marketing und Management |
| standort_iln_str_mv |
2403:--%%-- DE-LFER:--%%-- |
| author |
Bruhn, Manfred |
| spellingShingle |
Bruhn, Manfred misc Economic theory & philosophy misc Market research misc Economic theory and philosophy 31 eBook GBV-OAPEN Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen |
| authorStr |
Bruhn, Manfred |
| format |
eBook |
| delete_txt_mv |
keep |
| author_role |
aut |
| collection |
KXP GVK SWB |
| publishPlace |
Bern |
| remote_str |
true |
| abrufzeichen_iln_str_mv |
22@OLR-ZDB-94-OAL 23@OLR-OAPEN 30@GBV-OAPEN 34@OLR-OAPEN 39@GBV-OAPEN 39@LF 40@OLR-OAPEN 63@E-Books LF GBV-OAPEN 65@OLR-OAPEN 70@OLR-OAPEN-OA 72@OLR-OAPEN-OA 95@OLR-OAL 110@OLR-GBV-OAPEN 136@OLR-OAPEN 147@OLR-OAPEN 161@OLR-OAPEN 213@OLR-OAPEN 230@OLR-OAPEN 283@OLR-OAL 293@OLR-OAPEN 370@OLR-FREE 370@olr-ebook GBV-OAPEN 603@OLR-OAPEN 808@OLR-OAPEN |
| abrufzeichen_iln_scis_mv |
22@OLR-ZDB-94-OAL 23@OLR-OAPEN 30@GBV-OAPEN 34@OLR-OAPEN 39@GBV-OAPEN 39@LF 40@OLR-OAPEN 63@E-Books LF GBV-OAPEN 65@OLR-OAPEN 70@OLR-OAPEN-OA 72@OLR-OAPEN-OA 95@OLR-OAL 110@OLR-GBV-OAPEN 136@OLR-OAPEN 147@OLR-OAPEN 161@OLR-OAPEN 213@OLR-OAPEN 230@OLR-OAPEN 283@OLR-OAL 293@OLR-OAPEN 370@OLR-FREE 370@olr-ebook GBV-OAPEN 603@OLR-OAPEN 808@OLR-OAPEN |
| last_changed_iln_str_mv |
22@01-03-23 23@01-03-23 30@01-03-23 31@01-03-23 34@01-03-23 39@01-03-23 40@01-03-23 63@01-03-23 65@01-03-23 70@01-03-23 72@01-03-23 95@24-06-23 110@01-03-23 136@01-03-23 147@01-03-23 161@28-02-23 187@28-02-23 213@01-03-23 230@01-03-23 283@01-03-23 293@28-02-23 370@01-03-23 603@28-02-23 808@01-03-23 2403@10-04-23 |
| illustrated |
Not Illustrated |
| topic_title |
31 01 0027 00 eBook GBV-OAPEN Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen Economic theory & philosophy Market research Economic theory and philosophy |
| publisher |
Peter Lang International Academic Publishers |
| publisherStr |
Peter Lang International Academic Publishers |
| topic |
misc Economic theory & philosophy misc Market research misc Economic theory and philosophy 31 eBook GBV-OAPEN |
| topic_unstemmed |
misc Economic theory & philosophy misc Market research misc Economic theory and philosophy 31 eBook GBV-OAPEN |
| topic_browse |
misc Economic theory & philosophy misc Market research misc Economic theory and philosophy 31 eBook GBV-OAPEN |
| format_facet |
Elektronische Bücher Bücher Elektronische Ressource |
| standort_txtP_mv |
--%%-- |
| format_main_str_mv |
Text Buch |
| carriertype_str_mv |
cr |
| signature |
--%%-- |
| signature_str_mv |
--%%-- |
| isbn |
9783631750612 3631750617 |
| isfreeaccess_txt |
true |
| title |
Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen |
| ctrlnum |
(DE-627)1836401302 (DE-599)KEP062122126 (OCoLC)1286350734 (OAPEN)27057 (EBP)062122126 |
| exemplarkommentar_str_mv |
22@OAPEN Library 70@OAPEN Online Library Open Access eBook 72@OAPEN Online Library Open Access eBook 95@Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. 110@Open Access 147@frei verfügbar für Europa-Universität Flensburg, Hochschule Flensburg und Zentrale Hochschulbibliothek 147@Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt. 161@OAPEN Online Library Open Access eBook 187@JSTOR Open Access eBook 213@OAPEN Online Library Open Access eBook 230@OAPEN Online Library Open Access eBook 293@OAPEN Online Library Open Access eBook 370@Kostenloser Zugriff 603@Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen und Copyright-Bestimmungen des Verlages/Herausgebers. 808@OAPEN Library |
| title_full |
Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen |
| author_sort |
Bruhn, Manfred |
| callnumber-first-code |
- |
| lang_code |
ger |
| isOA_bool |
true |
| recordtype |
marc |
| publishDateSort |
2018 |
| contenttype_str_mv |
txt |
| author_browse |
Bruhn, Manfred |
| selectkey |
22:z 23:z 30:z 31:z 34:z 39:k 40:x 63:z 65:z 70:z 72:z 95:z 110:z 136:z 147:z 161:z 187:z 213:z 230:z 283:z 293:z 370:z 603:z 808:z 2403:l |
| physical |
1 Online-Ressource (233 p.) |
| format_se |
Elektronische Bücher |
| author-letter |
Bruhn, Manfred |
| title_sub |
Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen |
| title_sort |
konsumentenzufriedenheit und beschwerdenerklaerungsansaetze und ergebnisse einer empirischen untersuchung in ausgewaehlten konsumbereichen |
| title_auth |
Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen |
| abstract |
Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, die die Beschwerdeführung sowie die (Un-) Zufriedenheit von Konsumenten auf der Basis konkreter Kundenprobleme anhand der Bereiche Fernsehgeräte und Autoreparaturen analysiert. Die Untersuchungsergebnisse verdeutlichen, dass Informationen über das Beschwerdeverhalten und die Konsumentenzufriedenheit wertvolle Ansatzpunkte zur Verbesserung von Marketingentscheidungen aufzeigen |
| abstractGer |
Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, die die Beschwerdeführung sowie die (Un-) Zufriedenheit von Konsumenten auf der Basis konkreter Kundenprobleme anhand der Bereiche Fernsehgeräte und Autoreparaturen analysiert. Die Untersuchungsergebnisse verdeutlichen, dass Informationen über das Beschwerdeverhalten und die Konsumentenzufriedenheit wertvolle Ansatzpunkte zur Verbesserung von Marketingentscheidungen aufzeigen |
| abstract_unstemmed |
Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, die die Beschwerdeführung sowie die (Un-) Zufriedenheit von Konsumenten auf der Basis konkreter Kundenprobleme anhand der Bereiche Fernsehgeräte und Autoreparaturen analysiert. Die Untersuchungsergebnisse verdeutlichen, dass Informationen über das Beschwerdeverhalten und die Konsumentenzufriedenheit wertvolle Ansatzpunkte zur Verbesserung von Marketingentscheidungen aufzeigen |
| collection_details |
ZDB-94-OAL GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_31 ISIL_DE-27 GBV_ILN_34 ISIL_DE-18-302 GBV_ILN_39 ISIL_DE-547 GBV_ILN_40 ISIL_DE-7 GBV_ILN_63 ISIL_DE-Wim2 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_72 ISIL_DE-35 GBV_ILN_95 ISIL_DE-542 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_136 ISIL_DE-Wis1 GBV_ILN_147 ISIL_DE-Fl3 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_187 ISIL_DE-Ki95 GBV_ILN_213 ISIL_DE-551 GBV_ILN_230 ISIL_DE-552 GBV_ILN_283 ISIL_DE-Ha163 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_603 ISIL_DE-B1556 GBV_ILN_808 GBV_ILN_2403 ISIL_DE-LFER |
| title_short |
Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden |
| url |
https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057 |
| ausleihindikator_str_mv |
22 23 30 31 34 39 40 63 65 70 72 95 110 136 147 161 187 213 230 283 293 370 603 808 2403:n |
| remote_bool |
true |
| mediatype_str_mv |
c |
| isOA_txt |
true |
| hochschulschrift_bool |
false |
| callnumber-a |
--%%-- |
| up_date |
2024-10-10T11:05:04.971Z |
| _version_ |
1812524753196417024 |
| fullrecord_marcxml |
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01000cam a22002652 4500</leader><controlfield tag="001">1836401302</controlfield><controlfield tag="003">DE-627</controlfield><controlfield tag="005">20241009074419.0</controlfield><controlfield tag="007">cr uuu---uuuuu</controlfield><controlfield tag="008">210309s2018 xx |||||o 00| ||ger c</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783631750612</subfield><subfield code="9">978-3-631-75061-2</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-627)1836401302</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)KEP062122126</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)1286350734</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OAPEN)27057</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(EBP)062122126</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-627</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="c">DE-627</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="072" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">KCA</subfield><subfield code="2">bicssc</subfield></datafield><datafield tag="072" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">KJSM</subfield><subfield code="2">bicssc</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Bruhn, Manfred</subfield><subfield code="e">verfasserin</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden</subfield><subfield code="b">Erklaerungsansaetze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewaehlten Konsumbereichen</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Bern</subfield><subfield code="b">Peter Lang International Academic Publishers</subfield><subfield code="c">2018</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1 Online-Ressource (233 p.)</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Text</subfield><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Computermedien</subfield><subfield code="b">c</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Online-Ressource</subfield><subfield code="b">cr</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Schriften zu Marketing und Management</subfield><subfield code="v">4</subfield></datafield><datafield tag="506" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Open Access</subfield><subfield code="f">Unrestricted online access</subfield><subfield code="2">star</subfield></datafield><datafield tag="520" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, die die Beschwerdeführung sowie die (Un-) Zufriedenheit von Konsumenten auf der Basis konkreter Kundenprobleme anhand der Bereiche Fernsehgeräte und Autoreparaturen analysiert. Die Untersuchungsergebnisse verdeutlichen, dass Informationen über das Beschwerdeverhalten und die Konsumentenzufriedenheit wertvolle Ansatzpunkte zur Verbesserung von Marketingentscheidungen aufzeigen</subfield></datafield><datafield tag="540" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Creative Commons</subfield><subfield code="f">https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode</subfield><subfield code="2">cc</subfield></datafield><datafield tag="546" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">German</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economic theory & philosophy</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Market research</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Economic theory and philosophy</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="0"><subfield code="u">https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf</subfield><subfield code="m">X:OAPEN</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="z">OAPEN Library: download the publication</subfield><subfield code="z">kostenfrei</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="0"><subfield code="u">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield><subfield code="m">X:OAPEN</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="z">OAPEN Library: description of the publication</subfield><subfield code="z">kostenfrei</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZDB-94-OAL</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_22</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-18</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">SYSFLAG_1</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_KXP</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_23</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-830</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_30</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-104</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_31</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-27</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_34</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-18-302</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_39</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-547</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_40</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-7</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_63</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-Wim2</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_65</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-3</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_70</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-89</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_72</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-35</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_95</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-542</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_110</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-Luen4</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_136</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-Wis1</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_147</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-Fl3</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_161</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-960</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_187</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-Ki95</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_213</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-551</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_230</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-552</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_283</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-Ha163</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_293</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-960-3</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_370</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-1373</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_603</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-B1556</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_808</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">GBV_ILN_2403</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ISIL_DE-LFER</subfield></datafield><datafield tag="951" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">BO</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">22</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0018</subfield><subfield code="b">4280059497</subfield><subfield code="h">OLR-ZDB-94-OAL</subfield><subfield code="k">OAPEN Library</subfield><subfield code="y">zu</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">23</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0830</subfield><subfield code="b">4280612110</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="u">f</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">30</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0104</subfield><subfield code="b">4280972206</subfield><subfield code="h">GBV-OAPEN</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">31</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0027</subfield><subfield code="b">4280249091</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">34</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3551</subfield><subfield code="b">4278810644</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="y">zi002</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">39</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0547</subfield><subfield code="b">4281162534</subfield><subfield code="h">GBV-OAPEN</subfield><subfield code="y">ke</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">40</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0007</subfield><subfield code="b">4279879141</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="y">xsn</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">63</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3401</subfield><subfield code="b">4281542566</subfield><subfield code="h">E-Books LF GBV-OAPEN</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">65</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0003</subfield><subfield code="b">4281771743</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">70</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0089</subfield><subfield code="b">4280433232</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN-OA</subfield><subfield code="k">OAPEN Online Library Open Access eBook</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">72</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0035</subfield><subfield code="b">4278629397</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN-OA</subfield><subfield code="k">OAPEN Online Library Open Access eBook</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">95</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3095</subfield><subfield code="b">4343158683</subfield><subfield code="h">OLR-OAL</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">24-06-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">110</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3110</subfield><subfield code="b">4281347313</subfield><subfield code="h">OLR-GBV-OAPEN</subfield><subfield code="k">Open Access</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">136</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3526</subfield><subfield code="b">4279520216</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">147</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3528</subfield><subfield code="b">4281989978</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="k">frei verfügbar für Europa-Universität Flensburg, Hochschule Flensburg und Zentrale Hochschulbibliothek</subfield><subfield code="k">Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Die Weitergabe an Dritte sowie systematisches Downloaden sind untersagt.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">161</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0960</subfield><subfield code="b">4278066775</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="k">OAPEN Online Library Open Access eBook</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">28-02-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">187</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3520</subfield><subfield code="b">4278448309</subfield><subfield code="k">JSTOR Open Access eBook</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">28-02-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">213</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0551</subfield><subfield code="b">4279165823</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="k">OAPEN Online Library Open Access eBook</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">230</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0552</subfield><subfield code="b">4279343004</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="k">OAPEN Online Library Open Access eBook</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">283</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3283</subfield><subfield code="b">4279701911</subfield><subfield code="h">OLR-OAL</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">293</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3293</subfield><subfield code="b">427824603X</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="k">OAPEN Online Library Open Access eBook</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">28-02-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">370</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4370</subfield><subfield code="b">4278988389</subfield><subfield code="h">OLR-FREE</subfield><subfield code="k">Kostenloser Zugriff</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">603</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4603</subfield><subfield code="b">4277888968</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="k">Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen und Copyright-Bestimmungen des Verlages/Herausgebers.</subfield><subfield code="y">z</subfield><subfield code="z">28-02-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">808</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4808</subfield><subfield code="b">4280791015</subfield><subfield code="h">OLR-OAPEN</subfield><subfield code="k">OAPEN Library</subfield><subfield code="y">zg</subfield><subfield code="z">01-03-23</subfield></datafield><datafield tag="980" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2403</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">DE-LFER</subfield><subfield code="b">4307161211</subfield><subfield code="c">00</subfield><subfield code="f">--%%--</subfield><subfield code="d">--%%--</subfield><subfield code="e">n</subfield><subfield code="j">--%%--</subfield><subfield code="y">l01</subfield><subfield code="z">10-04-23</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">22</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0018</subfield><subfield code="y">Volltextzugang</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">23</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0830</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">30</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0104</subfield><subfield code="y">Open Access</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">31</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0027</subfield><subfield code="y">eBook GBV-OAPEN</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">34</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3551</subfield><subfield code="y">OpenAccess</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">40</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0007</subfield><subfield code="y">Volltext, Open Access</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">63</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3401</subfield><subfield code="y">E-Book</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">65</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0003</subfield><subfield code="y">Open Access</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">65</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0003</subfield><subfield code="y">Dieser Titel ist Teil einer Datenbank</subfield><subfield code="r">http://www.bibliothek.uni-regensburg.de/dbinfo/detail.php?titel_id=10728&bib_id=ulb_hal</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">70</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0089</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield><subfield code="z">LF</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">72</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0035</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">95</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3095</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">110</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3110</subfield><subfield code="y">Open Access</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">136</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3526</subfield><subfield code="y">Open Access</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">147</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3528</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">161</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0960</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield><subfield code="z">LF</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">187</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3520</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">213</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0551</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">230</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0552</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">283</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3283</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">293</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3293</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield><subfield code="z">LF</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">370</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4370</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">603</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4603</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">808</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4808</subfield><subfield code="y">Volltextzugang</subfield><subfield code="r">http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27057</subfield></datafield><datafield tag="981" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">2403</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">DE-LFER</subfield><subfield code="r">https://library.oapen.org/bitstream/id/4c74cc3e-ee21-46e7-9724-309f7f8531e1/1002971.pdf</subfield></datafield><datafield tag="982" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">31</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0027</subfield><subfield code="8">00</subfield><subfield code="a">eBook GBV-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">22</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0018</subfield><subfield code="a">OLR-ZDB-94-OAL</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">23</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0830</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">30</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0104</subfield><subfield code="a">GBV-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">34</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3551</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">39</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0547</subfield><subfield code="a">GBV-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">39</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0547</subfield><subfield code="a">LF</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">40</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0007</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">63</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3401</subfield><subfield code="a">E-Books LF GBV-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">65</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0003</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">70</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0089</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN-OA</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">72</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0035</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN-OA</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">95</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3095</subfield><subfield code="a">OLR-OAL</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">110</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3110</subfield><subfield code="a">OLR-GBV-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">136</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3526</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">147</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3528</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">161</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0960</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">213</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0551</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">230</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">0552</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">283</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3283</subfield><subfield code="a">OLR-OAL</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">293</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">3293</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">370</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4370</subfield><subfield code="a">OLR-FREE</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">370</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4370</subfield><subfield code="a">olr-ebook GBV-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">603</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4603</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield><datafield tag="995" ind1=" " ind2=" "><subfield code="2">808</subfield><subfield code="1">01</subfield><subfield code="x">4808</subfield><subfield code="a">OLR-OAPEN</subfield></datafield></record></collection>
|
| score |
7.014451 |