Informationsberatung als zeitgemäßes Dienstleistungskonzept für wissenschaftliche Bibliotheken

Ausgangspunkt für die vorliegende Arbeit ist die These, dass Informationsberatung in Anlehnung an die in den USA verbreiteten Research Consultations eine ergänzende Methode zur prozessorientierten Förderung von Informationskompetenz an wissenschaftlichen Bibliotheken sein kann. Im Zuge der Diskussio...
Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:

Autor*in:	Keller, Claudia Julia [verfasserIn]
Hochschulschrift:	Hannover, Hochsch., Bachelorarbeit, 2015

Format:	E-Book
Sprache:	Deutsch

Erschienen:	Hannover: 2015

Formangabe:	Hochschulschrift

Umfang:	Online-Ressource

Links:	Link aufrufen Volltext Volltext Volltext Volltext Volltext

DOI / URN:	urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919

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III - Medien, Information und Design / Informationsmanagement / Bachelorarbeit 60 01 0705 10 ho 20 01 0084 OLRD 110 01 3110 OLRD 370 01 4370 OLRD 22 01 0018 SUBolrd 23 01 0830 olr-d 60 01 0705 OLRD 63 01 3401 ORD 65 01 0003 GBV-ODiss 132 01 0959 OLR-DISS 161 01 0960 Opus 213 01 0551 ORD 230 01 0552 ORD 293 01 3293 Opus 23 01 0830 2016-05-31:08:57:50
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Daraufhin wird die in der Fachliteratur geführte Diskussion um die Einordnung der Dienstleistung aufgegriffen und Informationsberatung gegenüber den herkömmlichen Dienstleistungen Auskunftsdienst und Informationskompetenzschulung abgegrenzt. Dabei zeigt sich, dass professionelle bibliothekarische Beratung im Zuge der Förderung des informellen Lernens einen neuen, eigenständigen und nutzerorientierten Service darstellt, der den aktuellen Bedarf nach individueller Betreuung durch persönliche Ansprechpartner und Expertenberatung deckt. Durch die inhaltliche und zeitliche Flexibilität der Dienstleistung können Nutzer am point of need abgeholt werden. Umsetzungsmodelle finden sich bspw. an der Wissensbar der SLUB Dresden, dem Helpdesk Lern- und Arbeitstechniken an der KIT-Bibliothek und dem Learning Center der Universitätsbibliothek Mannheim. Seitens der Berater werden u.a. Kompetenzen im Bereich des wissenschaftlichen Arbeitens sowie Kommunikations- und Sozialkompetenzen benötigt. Neben der Qualifizierung des bibliothekseigenen Personals durch Fortbildungen stellen Kooperationen mit kompetenzbildenden Einrichtungen der Universität eine Möglichkeit zur Implementierung der Dienstleistung dar, die von entsprechenden Marketingmaßnahmen begleitet sein muss. Abschließend wird die Rolle von wissenschaftlichen Bibliotheken im Hinblick auf die an deutschen Universitäten zunehmend etablierten Schreibzentren diskutiert. Langzeitarchivierung gewährleistet pdager Hochschulschrift (DE-588)4113937-9 (DE-627)105825778 (DE-576)209480580 gnd-content Hannover uvp http://serwiss.bib.hs-hannover.de/frontdoor/index/index/docId/591 Verlag Volltext http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 application/pdf Resolving-System kostenfrei Volltext http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 2016-05-26 Resolving-System Volltext http://d-nb.info/1097422356/34 2016-05-26 Langzeitarchivierung Nationalbibliothek Volltext http://serwiss.bib.hs-hannover.de/frontdoor/index/index/docId/591 2016-05-26 Verlag kostenfrei Volltext GBV-ODiss GBV_ILN_20 ISIL_DE-84 SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_21 ISIL_DE-46 GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_40 ISIL_DE-7 GBV_ILN_60 ISIL_DE-705 GBV_ILN_63 ISIL_DE-Wim2 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_105 ISIL_DE-841 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_132 ISIL_DE-959 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_213 ISIL_DE-551 GBV_ILN_230 ISIL_DE-552 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_2403 ISIL_DE-LFER Opus BO 20 01 0084 1617238457 x 31-05-16 21 01 0046 1617249262 z 31-05-16 22 01 0018 1617259950 SUBolrd xu 31-05-16 23 01 0830 1617270482 olr-d x 31-05-16 30 01 0104 1617277878 z 31-05-16 40 01 0007 1617284017 xsn 31-05-16 60 01 0705 1617294209 OLRD z 31-05-16 63 01 3401 1617304689 ORD x 31-05-16 65 01 0003 4167586916 GBV-ODiss Open Access z 15-07-22 70 01 0089 1617309826 zdo 31-05-16 105 01 0841 1617365874 z 31-05-16 110 01 3110 1617317446 x 31-05-16 132 01 0959 1617324566 OLR-DISS x 31-05-16 161 01 0960 1567180809 Opus Elektronischer Volltext z 08-09-15 213 01 0551 1617342424 ORD x 31-05-16 230 01 0552 1617351253 ORD x 31-05-16 293 01 3293 1586260634 Opus Elektronischer Volltext z 03-12-15 370 01 4370 1617363863 x 31-05-16 2403 01 DE-LFER 3475393298 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l01 12-05-19 20 01 0084 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 21 01 0046 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 22 01 0018 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 23 01 0830 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 30 01 0104 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 40 01 0007 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 60 01 0705 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 63 01 3401 E-Book http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 LF 65 01 0003 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 70 01 0089 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 105 01 0841 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 110 01 3110 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 132 01 0959 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 161 01 0960 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 LF 213 01 0551 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 230 01 0552 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 293 01 3293 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 LF 370 01 4370 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 2403 01 DE-LFER http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 161 00 DE-960 00 Informationskompetenz 161 00 DE-960 01 Beratung 161 00 DE-960 02 Reference Service 161 00 DE-960 03 Research Consultation 161 00 DE-960 04 Wissensbar 161 01 0960 00 HsH-Publikation / Fak. 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Daraufhin wird die in der Fachliteratur geführte Diskussion um die Einordnung der Dienstleistung aufgegriffen und Informationsberatung gegenüber den herkömmlichen Dienstleistungen Auskunftsdienst und Informationskompetenzschulung abgegrenzt. Dabei zeigt sich, dass professionelle bibliothekarische Beratung im Zuge der Förderung des informellen Lernens einen neuen, eigenständigen und nutzerorientierten Service darstellt, der den aktuellen Bedarf nach individueller Betreuung durch persönliche Ansprechpartner und Expertenberatung deckt. Durch die inhaltliche und zeitliche Flexibilität der Dienstleistung können Nutzer am point of need abgeholt werden. Umsetzungsmodelle finden sich bspw. an der Wissensbar der SLUB Dresden, dem Helpdesk Lern- und Arbeitstechniken an der KIT-Bibliothek und dem Learning Center der Universitätsbibliothek Mannheim. Seitens der Berater werden u.a. Kompetenzen im Bereich des wissenschaftlichen Arbeitens sowie Kommunikations- und Sozialkompetenzen benötigt. Neben der Qualifizierung des bibliothekseigenen Personals durch Fortbildungen stellen Kooperationen mit kompetenzbildenden Einrichtungen der Universität eine Möglichkeit zur Implementierung der Dienstleistung dar, die von entsprechenden Marketingmaßnahmen begleitet sein muss. Abschließend wird die Rolle von wissenschaftlichen Bibliotheken im Hinblick auf die an deutschen Universitäten zunehmend etablierten Schreibzentren diskutiert. Langzeitarchivierung gewährleistet pdager Hochschulschrift (DE-588)4113937-9 (DE-627)105825778 (DE-576)209480580 gnd-content Hannover uvp http://serwiss.bib.hs-hannover.de/frontdoor/index/index/docId/591 Verlag Volltext http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 application/pdf Resolving-System kostenfrei Volltext http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 2016-05-26 Resolving-System Volltext http://d-nb.info/1097422356/34 2016-05-26 Langzeitarchivierung Nationalbibliothek Volltext http://serwiss.bib.hs-hannover.de/frontdoor/index/index/docId/591 2016-05-26 Verlag kostenfrei Volltext GBV-ODiss GBV_ILN_20 ISIL_DE-84 SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_21 ISIL_DE-46 GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_40 ISIL_DE-7 GBV_ILN_60 ISIL_DE-705 GBV_ILN_63 ISIL_DE-Wim2 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_105 ISIL_DE-841 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_132 ISIL_DE-959 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_213 ISIL_DE-551 GBV_ILN_230 ISIL_DE-552 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_2403 ISIL_DE-LFER Opus BO 20 01 0084 1617238457 x 31-05-16 21 01 0046 1617249262 z 31-05-16 22 01 0018 1617259950 SUBolrd xu 31-05-16 23 01 0830 1617270482 olr-d x 31-05-16 30 01 0104 1617277878 z 31-05-16 40 01 0007 1617284017 xsn 31-05-16 60 01 0705 1617294209 OLRD z 31-05-16 63 01 3401 1617304689 ORD x 31-05-16 65 01 0003 4167586916 GBV-ODiss Open Access z 15-07-22 70 01 0089 1617309826 zdo 31-05-16 105 01 0841 1617365874 z 31-05-16 110 01 3110 1617317446 x 31-05-16 132 01 0959 1617324566 OLR-DISS x 31-05-16 161 01 0960 1567180809 Opus Elektronischer Volltext z 08-09-15 213 01 0551 1617342424 ORD x 31-05-16 230 01 0552 1617351253 ORD x 31-05-16 293 01 3293 1586260634 Opus Elektronischer Volltext z 03-12-15 370 01 4370 1617363863 x 31-05-16 2403 01 DE-LFER 3475393298 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l01 12-05-19 20 01 0084 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 21 01 0046 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 22 01 0018 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 23 01 0830 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 30 01 0104 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 40 01 0007 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 60 01 0705 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 63 01 3401 E-Book http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 LF 65 01 0003 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 70 01 0089 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 105 01 0841 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 110 01 3110 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 132 01 0959 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 161 01 0960 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 LF 213 01 0551 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 230 01 0552 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 293 01 3293 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 LF 370 01 4370 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 2403 01 DE-LFER http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 161 00 DE-960 00 Informationskompetenz 161 00 DE-960 01 Beratung 161 00 DE-960 02 Reference Service 161 00 DE-960 03 Research Consultation 161 00 DE-960 04 Wissensbar 161 01 0960 00 HsH-Publikation / Fak. III - Medien, Information und Design / Informationsmanagement / Bachelorarbeit 60 01 0705 10 ho 20 01 0084 OLRD 110 01 3110 OLRD 370 01 4370 OLRD 22 01 0018 SUBolrd 23 01 0830 olr-d 60 01 0705 OLRD 63 01 3401 ORD 65 01 0003 GBV-ODiss 132 01 0959 OLR-DISS 161 01 0960 Opus 213 01 0551 ORD 230 01 0552 ORD 293 01 3293 Opus 23 01 0830 2016-05-31:08:57:50
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Daraufhin wird die in der Fachliteratur geführte Diskussion um die Einordnung der Dienstleistung aufgegriffen und Informationsberatung gegenüber den herkömmlichen Dienstleistungen Auskunftsdienst und Informationskompetenzschulung abgegrenzt. Dabei zeigt sich, dass professionelle bibliothekarische Beratung im Zuge der Förderung des informellen Lernens einen neuen, eigenständigen und nutzerorientierten Service darstellt, der den aktuellen Bedarf nach individueller Betreuung durch persönliche Ansprechpartner und Expertenberatung deckt. Durch die inhaltliche und zeitliche Flexibilität der Dienstleistung können Nutzer am point of need abgeholt werden. Umsetzungsmodelle finden sich bspw. an der Wissensbar der SLUB Dresden, dem Helpdesk Lern- und Arbeitstechniken an der KIT-Bibliothek und dem Learning Center der Universitätsbibliothek Mannheim. Seitens der Berater werden u.a. Kompetenzen im Bereich des wissenschaftlichen Arbeitens sowie Kommunikations- und Sozialkompetenzen benötigt. Neben der Qualifizierung des bibliothekseigenen Personals durch Fortbildungen stellen Kooperationen mit kompetenzbildenden Einrichtungen der Universität eine Möglichkeit zur Implementierung der Dienstleistung dar, die von entsprechenden Marketingmaßnahmen begleitet sein muss. Abschließend wird die Rolle von wissenschaftlichen Bibliotheken im Hinblick auf die an deutschen Universitäten zunehmend etablierten Schreibzentren diskutiert. Langzeitarchivierung gewährleistet pdager Hochschulschrift (DE-588)4113937-9 (DE-627)105825778 (DE-576)209480580 gnd-content Hannover uvp http://serwiss.bib.hs-hannover.de/frontdoor/index/index/docId/591 Verlag Volltext http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 application/pdf Resolving-System kostenfrei Volltext http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 2016-05-26 Resolving-System Volltext http://d-nb.info/1097422356/34 2016-05-26 Langzeitarchivierung Nationalbibliothek Volltext http://serwiss.bib.hs-hannover.de/frontdoor/index/index/docId/591 2016-05-26 Verlag kostenfrei Volltext GBV-ODiss GBV_ILN_20 ISIL_DE-84 SYSFLAG_1 GBV_KXP GBV_ILN_21 ISIL_DE-46 GBV_ILN_22 ISIL_DE-18 GBV_ILN_23 ISIL_DE-830 GBV_ILN_30 ISIL_DE-104 GBV_ILN_40 ISIL_DE-7 GBV_ILN_60 ISIL_DE-705 GBV_ILN_63 ISIL_DE-Wim2 GBV_ILN_65 ISIL_DE-3 GBV_ILN_70 ISIL_DE-89 GBV_ILN_105 ISIL_DE-841 GBV_ILN_110 ISIL_DE-Luen4 GBV_ILN_132 ISIL_DE-959 GBV_ILN_161 ISIL_DE-960 GBV_ILN_213 ISIL_DE-551 GBV_ILN_230 ISIL_DE-552 GBV_ILN_293 ISIL_DE-960-3 GBV_ILN_370 ISIL_DE-1373 GBV_ILN_2403 ISIL_DE-LFER Opus BO 20 01 0084 1617238457 x 31-05-16 21 01 0046 1617249262 z 31-05-16 22 01 0018 1617259950 SUBolrd xu 31-05-16 23 01 0830 1617270482 olr-d x 31-05-16 30 01 0104 1617277878 z 31-05-16 40 01 0007 1617284017 xsn 31-05-16 60 01 0705 1617294209 OLRD z 31-05-16 63 01 3401 1617304689 ORD x 31-05-16 65 01 0003 4167586916 GBV-ODiss Open Access z 15-07-22 70 01 0089 1617309826 zdo 31-05-16 105 01 0841 1617365874 z 31-05-16 110 01 3110 1617317446 x 31-05-16 132 01 0959 1617324566 OLR-DISS x 31-05-16 161 01 0960 1567180809 Opus Elektronischer Volltext z 08-09-15 213 01 0551 1617342424 ORD x 31-05-16 230 01 0552 1617351253 ORD x 31-05-16 293 01 3293 1586260634 Opus Elektronischer Volltext z 03-12-15 370 01 4370 1617363863 x 31-05-16 2403 01 DE-LFER 3475393298 00 --%%-- --%%-- n --%%-- l01 12-05-19 20 01 0084 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 21 01 0046 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 22 01 0018 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 23 01 0830 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 30 01 0104 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 40 01 0007 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 60 01 0705 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 63 01 3401 E-Book http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 LF 65 01 0003 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 70 01 0089 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 105 01 0841 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 110 01 3110 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 132 01 0959 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 161 01 0960 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 LF 213 01 0551 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 230 01 0552 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 293 01 3293 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 LF 370 01 4370 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 2403 01 DE-LFER http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:960-opus4-5919 161 00 DE-960 00 Informationskompetenz 161 00 DE-960 01 Beratung 161 00 DE-960 02 Reference Service 161 00 DE-960 03 Research Consultation 161 00 DE-960 04 Wissensbar 161 01 0960 00 HsH-Publikation / Fak. 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Daraufhin wird die in der Fachliteratur geführte Diskussion um die Einordnung der Dienstleistung aufgegriffen und Informationsberatung gegenüber den herkömmlichen Dienstleistungen Auskunftsdienst und Informationskompetenzschulung abgegrenzt. Dabei zeigt sich, dass professionelle bibliothekarische Beratung im Zuge der Förderung des informellen Lernens einen neuen, eigenständigen und nutzerorientierten Service darstellt, der den aktuellen Bedarf nach individueller Betreuung durch persönliche Ansprechpartner und Expertenberatung deckt. Durch die inhaltliche und zeitliche Flexibilität der Dienstleistung können Nutzer am point of need abgeholt werden. Umsetzungsmodelle finden sich bspw. an der Wissensbar der SLUB Dresden, dem Helpdesk Lern- und Arbeitstechniken an der KIT-Bibliothek und dem Learning Center der Universitätsbibliothek Mannheim. Seitens der Berater werden u.a. Kompetenzen im Bereich des wissenschaftlichen Arbeitens sowie Kommunikations- und Sozialkompetenzen benötigt. Neben der Qualifizierung des bibliothekseigenen Personals durch Fortbildungen stellen Kooperationen mit kompetenzbildenden Einrichtungen der Universität eine Möglichkeit zur Implementierung der Dienstleistung dar, die von entsprechenden Marketingmaßnahmen begleitet sein muss. Abschließend wird die Rolle von wissenschaftlichen Bibliotheken im Hinblick auf die an deutschen Universitäten zunehmend etablierten Schreibzentren diskutiert. 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Im Zuge der Diskussion dieser These werden zunächst die der Dienstleistung zugrunde liegenden Konzepte wie etwa das Rollenverständnis des consultant librarian und das des counseling librarian vorgestellt. Daraufhin wird die in der Fachliteratur geführte Diskussion um die Einordnung der Dienstleistung aufgegriffen und Informationsberatung gegenüber den herkömmlichen Dienstleistungen Auskunftsdienst und Informationskompetenzschulung abgegrenzt. Dabei zeigt sich, dass professionelle bibliothekarische Beratung im Zuge der Förderung des informellen Lernens einen neuen, eigenständigen und nutzerorientierten Service darstellt, der den aktuellen Bedarf nach individueller Betreuung durch persönliche Ansprechpartner und Expertenberatung deckt. Durch die inhaltliche und zeitliche Flexibilität der Dienstleistung können Nutzer am point of need abgeholt werden. 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abstract	Ausgangspunkt für die vorliegende Arbeit ist die These, dass Informationsberatung in Anlehnung an die in den USA verbreiteten Research Consultations eine ergänzende Methode zur prozessorientierten Förderung von Informationskompetenz an wissenschaftlichen Bibliotheken sein kann. Im Zuge der Diskussion dieser These werden zunächst die der Dienstleistung zugrunde liegenden Konzepte wie etwa das Rollenverständnis des consultant librarian und das des counseling librarian vorgestellt. Daraufhin wird die in der Fachliteratur geführte Diskussion um die Einordnung der Dienstleistung aufgegriffen und Informationsberatung gegenüber den herkömmlichen Dienstleistungen Auskunftsdienst und Informationskompetenzschulung abgegrenzt. Dabei zeigt sich, dass professionelle bibliothekarische Beratung im Zuge der Förderung des informellen Lernens einen neuen, eigenständigen und nutzerorientierten Service darstellt, der den aktuellen Bedarf nach individueller Betreuung durch persönliche Ansprechpartner und Expertenberatung deckt. Durch die inhaltliche und zeitliche Flexibilität der Dienstleistung können Nutzer am point of need abgeholt werden. Umsetzungsmodelle finden sich bspw. an der Wissensbar der SLUB Dresden, dem Helpdesk Lern- und Arbeitstechniken an der KIT-Bibliothek und dem Learning Center der Universitätsbibliothek Mannheim. Seitens der Berater werden u.a. Kompetenzen im Bereich des wissenschaftlichen Arbeitens sowie Kommunikations- und Sozialkompetenzen benötigt. Neben der Qualifizierung des bibliothekseigenen Personals durch Fortbildungen stellen Kooperationen mit kompetenzbildenden Einrichtungen der Universität eine Möglichkeit zur Implementierung der Dienstleistung dar, die von entsprechenden Marketingmaßnahmen begleitet sein muss. Abschließend wird die Rolle von wissenschaftlichen Bibliotheken im Hinblick auf die an deutschen Universitäten zunehmend etablierten Schreibzentren diskutiert.
abstractGer	Ausgangspunkt für die vorliegende Arbeit ist die These, dass Informationsberatung in Anlehnung an die in den USA verbreiteten Research Consultations eine ergänzende Methode zur prozessorientierten Förderung von Informationskompetenz an wissenschaftlichen Bibliotheken sein kann. Im Zuge der Diskussion dieser These werden zunächst die der Dienstleistung zugrunde liegenden Konzepte wie etwa das Rollenverständnis des consultant librarian und das des counseling librarian vorgestellt. Daraufhin wird die in der Fachliteratur geführte Diskussion um die Einordnung der Dienstleistung aufgegriffen und Informationsberatung gegenüber den herkömmlichen Dienstleistungen Auskunftsdienst und Informationskompetenzschulung abgegrenzt. Dabei zeigt sich, dass professionelle bibliothekarische Beratung im Zuge der Förderung des informellen Lernens einen neuen, eigenständigen und nutzerorientierten Service darstellt, der den aktuellen Bedarf nach individueller Betreuung durch persönliche Ansprechpartner und Expertenberatung deckt. Durch die inhaltliche und zeitliche Flexibilität der Dienstleistung können Nutzer am point of need abgeholt werden. Umsetzungsmodelle finden sich bspw. an der Wissensbar der SLUB Dresden, dem Helpdesk Lern- und Arbeitstechniken an der KIT-Bibliothek und dem Learning Center der Universitätsbibliothek Mannheim. Seitens der Berater werden u.a. Kompetenzen im Bereich des wissenschaftlichen Arbeitens sowie Kommunikations- und Sozialkompetenzen benötigt. Neben der Qualifizierung des bibliothekseigenen Personals durch Fortbildungen stellen Kooperationen mit kompetenzbildenden Einrichtungen der Universität eine Möglichkeit zur Implementierung der Dienstleistung dar, die von entsprechenden Marketingmaßnahmen begleitet sein muss. Abschließend wird die Rolle von wissenschaftlichen Bibliotheken im Hinblick auf die an deutschen Universitäten zunehmend etablierten Schreibzentren diskutiert.
abstract_unstemmed	Ausgangspunkt für die vorliegende Arbeit ist die These, dass Informationsberatung in Anlehnung an die in den USA verbreiteten Research Consultations eine ergänzende Methode zur prozessorientierten Förderung von Informationskompetenz an wissenschaftlichen Bibliotheken sein kann. Im Zuge der Diskussion dieser These werden zunächst die der Dienstleistung zugrunde liegenden Konzepte wie etwa das Rollenverständnis des consultant librarian und das des counseling librarian vorgestellt. Daraufhin wird die in der Fachliteratur geführte Diskussion um die Einordnung der Dienstleistung aufgegriffen und Informationsberatung gegenüber den herkömmlichen Dienstleistungen Auskunftsdienst und Informationskompetenzschulung abgegrenzt. Dabei zeigt sich, dass professionelle bibliothekarische Beratung im Zuge der Förderung des informellen Lernens einen neuen, eigenständigen und nutzerorientierten Service darstellt, der den aktuellen Bedarf nach individueller Betreuung durch persönliche Ansprechpartner und Expertenberatung deckt. Durch die inhaltliche und zeitliche Flexibilität der Dienstleistung können Nutzer am point of need abgeholt werden. Umsetzungsmodelle finden sich bspw. an der Wissensbar der SLUB Dresden, dem Helpdesk Lern- und Arbeitstechniken an der KIT-Bibliothek und dem Learning Center der Universitätsbibliothek Mannheim. Seitens der Berater werden u.a. Kompetenzen im Bereich des wissenschaftlichen Arbeitens sowie Kommunikations- und Sozialkompetenzen benötigt. Neben der Qualifizierung des bibliothekseigenen Personals durch Fortbildungen stellen Kooperationen mit kompetenzbildenden Einrichtungen der Universität eine Möglichkeit zur Implementierung der Dienstleistung dar, die von entsprechenden Marketingmaßnahmen begleitet sein muss. Abschließend wird die Rolle von wissenschaftlichen Bibliotheken im Hinblick auf die an deutschen Universitäten zunehmend etablierten Schreibzentren diskutiert.
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