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Aufsätze
1
Assessing a quality model for the social sector : an empirical study of the EQUASS model
von: Melão, Nuno
2019, in:
Total quality management & business excellence
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2
Motivations and benefits of quality management systems in social services : mediation of the implementation process
von: Marimon, Frederic
2021, in:
Total quality management & business excellence
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3
Fulfilment of expectations mediating quality and satisfaction : the case of hospital service
von: Marimon, Frederic
2019, in:
Total quality management & business excellence
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