Uncertainty of Artificial Intelligence Assistant: The Effect of Assistant Type on Variety Seeking

In service marketing, AI assistants and self-service technology have become popular. As a result, it is critical to enrich the understanding of whether consumers react differently in the artificial intelligence (AI) service context in comparison with the human service context. This study examines th...
Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Autor*in:

Yu Zhang [verfasserIn]

Mengya Yang [verfasserIn]

Ziling Zhang [verfasserIn]

Format:

E-Artikel

Sprache:

Englisch

Erschienen:

2022

Schlagwörter:

artificial intelligence

assistant type

uncertainty

involvement

variety seeking

Übergeordnetes Werk:

In: Frontiers in Psychology - Frontiers Media S.A., 2010, 13(2022)

Übergeordnetes Werk:

volume:13 ; year:2022

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Journal toc

DOI / URN:

10.3389/fpsyg.2022.904302

Katalog-ID:

DOAJ028948033

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