Matching process choice and uncertainty: Modeling quality management

Based on organizational theory, a contingency model of quality management practices is proposed, whereby quality management orientation, process choice, and environmental uncertainty are the contextualizing variables. The model posits that to maximize quality and firm performance, quality management...
Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Autor*in:

Jones, Robert T.

Ryan, Chuck

Format:

E-Artikel

Sprache:

Englisch

Erschienen:

2002

Schlagwörter:

Contingency theory

Organization theory

Process

Quality management

Uncertainty

Umfang:

8

Reproduktion:

Emerald Fulltext Archive Database 1994-2005

Übergeordnetes Werk:

In: Business process management journal - Bradford : MCB Univ. Press, 1995, 8(2002), 2, Seite 161-168

Übergeordnetes Werk:

volume:8 ; year:2002 ; number:2 ; pages:161-168 ; extent:8

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DOI / URN:

10.1108/14637150210425117

Katalog-ID:

NLEJ220021600

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